Aller sur le site
-
A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersDispo et efficace
-
A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sympa au téléphone, technicien vraiment à l'écoute et explique très bien suite à mes questions. 10 sur 10. Parfait
-
A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersEmployé venu chez moi Super compétent
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersSébastien est très professionnel Explique bien son intervention Propose les produits et service d'Engie
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersvisite d'entretien parfaite
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez-vous et technicien 👌
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersj'ai contacté Engie Home Service, car le rendez-vous que j'avais ne pouvais se faire. Un nouveau rendez-vous a été fixé sans problème. La secrétaire au top, connait son travail. Je lui donne 10/10. Merci encore à cette personne.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPour la 1ère fois depuis que j'ai ce contrat, ma demande d'intervention en tout début tournée, (pour des raisons d'accessibilité et de stationnement dans le Vieux-TOURS, a été respecté. En plus le Technicien était très content du guidage et des consignes. En ce qui concerne son travail, c'est aussi la première fois que l'on me montre ce qui a été nettoyé teste le fonctionnement. Bravo et merci à ce Technicien.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien déroulé.
-
A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersSystème de validation très bizarre. Système de modification des dates d’interventions qui ne marchait pas Annulation de la première intervention la veille de la date prévue alors que nous devons nous organiser d’un point de vue professionnel Bref, cet entretien ne restera pas dans les annales…
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et aimable
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersun excellent accueil, avec le sourire et une réactivité remarquable à ma problématique.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuite à une intervention d'entretien (visite annuelle) d'une chaudière qui fonctionne correctement (chauffage à l'arrêt et eau chaude dans la salle d'eau). Au départ du technicien, information sur la nécessité de changer des pièces (robinet et disconnecteur) et de rappeler pour reprendre un rendez-vous pour les remplacer. Mais pas d'information sur le fait que le changement de ces pièces impacteraient la distribution d'eau chaude. Bilan : une personne âgée de 84 ans affolée lorsqu'elle s'est rendue compte de non présence d'eau chaude dans sa douche et laissée chez elle sans information sur un éventuel retour rapide du technicien pour réparer. Une information et un suivi des changements de pièces rapides devraient être fait par ENGIE home service sans que ce soit le titulaire du contrat qui resollicite la plate-forme de RDV.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi n'y a a-t-il plus un seul technicien?
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout à été parfait. Technicien très professionnel, compétent et agréable.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuite à la visite du technicien, ma chaudière s'est mis en panne (code erreur E4). Malgré mes appels, ma situation ne semble pas urgente aux yeux d'Engie Home Services donc le technicien vient seulement 2 jours après. Entre 8h et 12h bien sûr et qui nécessite une nouvelle fois de poser des congés... J'ai donc posé deux jours de congés pour avoir une chaudière en bon état. Je n'ai, en parallèle, plus d'eau chaude depuis deux jours, avec un enfant en bas âge. Merci pour la qualité et la réactivité.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersparfait.personne compétente et sympathique.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersChacun de mes rdv a été annulé la veille ou sans que le technicien se présente du tout, et sans proposition de report. J'ai dû à chaque fois appeler pour caler un nouveau rdv. Et quand j'ai appelé pour une intervention avec une pièce spécifique à changer sur ma chaudière, le technicien est arrivé sans et n'était pas au courant.
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersj’aurai apprécié connaître avant l’arrivée du technicien un appel avant la veille du rendez vous pour confirmer car je ne savais pas comment organiser la journée
-
A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRdv pas de Soucis Technicien d’intervention au top
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
