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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien, ponctuel, très compétent, excellent conseiller. 10/10
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention de votre technicien très professionnel ainsi que votre accueil telephonique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A DIRE EFFICACE COMPETENT
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours a l ecoute des usagers
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment entièrement satisfaite
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMa chaudière est posée depuis 2015 et l'entretien se déroule chaque année sans soucis majeur. Aujourd'hui le technicien se présente et m'annonce que mon installation n'est pas au norme et refuse d'effectuer l'entretien. Il appelle son responsable qui m'adresse dans le quart d'heure un devis de 1 600 € pour la mise en conformité de mon installation..... aussi cher que ma chaudière. Chercher l'erreur....... je vais juste refuser le devis et changer de crèmerie.... Je déconseille
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien, trés sympathique au demeurant , ne connaissait pas mon type de chaudiere ! Il a galéré pour trouver comment se démontait les pièces à nettoyer , mais apres 2 appels à son chef d'équipe, il a réussi ! Il serait souhaitable d'envoyer des techniciens formés sur les chaudiéres, lorsque celles ci sont récentes , car ce n'est pas rendre service au technicien, devant le client , de chercher le processus de démontage . Ce technicien mérite le respect tout de même , car il a été méthodique et trés pro !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas su redémarrer la chaudière après son intervention. Comme l'intervention a été faite un vendredi, je me retrouve tout le week-end sans chauffage ni eau chaude. Je précise que l'intervention a eu lieu le jour où j'ai signé le contrat d'entretien et qu'il s'agit d'une chaudière d'un an. Ce n'est pas acceptable de la part d'une entreprise qui fait de la publicité sur son expertise dans ce domaine. J'attend avec impatience que l'agence revienne vers moi pour régler ce problème.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rendez-vous reporté, un second en passe de l'être appris par mail le matin même de l'intervention alors que j'avais pris ma journée mais heureusement, un accueil téléphonique excellent et surtout hyper efficace avec une nouvelle intervention reprogrammée le jour même. Le service a été excellent, meilleur que les fois précédentes avec un technicien très professionnel, aimant son métier. C'est devenu tellement rare que je tiens à le préciser.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel en ayant prévenu comme prévu 10 mn avant. Technicien sympathique
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersAu départ j’avais peur en lisant les commentaires négatifs. C’est le prestataire mandaté par ClimShop je n’en ai pas eu le choix… Cela étant je n’ai que des éloges à faire de l’intervention à mon domicile ! Encore merci pour tout.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierspas eu de souci tres gentil bien expliquer pour une futur installation chaudiere a condensation
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, sympathique, à l'écoute.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et technicien à l'ecoute
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersje suis la propriétaire d'un bien que je loue .pour êtres tranquille visa vis de mon locataire j'ai un contrat chez vous entretien dépannage 24h . j'ai été obliger de vous appeler pour que le nécessaire soit fait panne en décembre réparation en avril ??? de plus le contrat signé en décembre donc premier entretien en décembre et aujourd'hui l'entretien se fait en février et encore parce que j'ai téléphoné a vos service ???
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très poli Agréable Rapide Efficace
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un contrat d entretién chaudière en panne depuis lundi plus d eau chaude donc pas de chauffage réponse d engie a ce problème en attente de pièce On vous appellera quand nous l aurons reçu et depuis lundi plus de nouvelle
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps de répondre à toutes mes questions après avoir fait les réglages de la chaudière.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention du technicien. En revanche la prise de rendez-vous ou la demande d'intervention peut être amélioré : - actuellement impossibilité d'exprimer une demande par internet aucune interaction fiable. - Améliorer le temps d'attente au téléphone beaucoup trop long - Amélioré l'accueil téléphonique l'intervenant à trop tendance à douter ou ne pas correctement évaluer la demande du demandeur, soit le client.
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