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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien passé le bon jour. De plus nous étions prévenu de la visite un mois auparavant, ce qui laisser le temps de s organiser. Merci
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiésuite à des petits problèmes de passage de câbles lors de l'installation de la pompe à chaleur , l'équipe est ré intervenue ce matin et a rectifié les quelques anomalies et, dans la bonne humeur. Je suis donc satisfait
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et efficace
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéImpeccable. Rien à dire de plus.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrés bon entretien effectué par le technicien d'Engie Home Services, personne qualifiée, courtois. Je recommande cette entreprise qui effectue annuellement l'entretien de ma chaudière et de ma pompe à chaleur. Cordialement
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été au top. Très satisfaite de son intervention. Intervenant très agréable.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRas, technicien sachant répondre à mes demandes
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait Très professionnel, pédagogue, efficace. En un mot, parfait
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDes relations toujours très sociables, des correspondants à l'écoute, une relation simple et humaine. Des interventions techniques réalisées avec professionnalisme et un suivi assuré avec sérieux. Le sentiment d'être un client connu, reconnu, respecté.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun contact avec Engie home services avant que le technicien ne me téléphone 1/4 d'heure avant de venir!
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTout C est bien passé mis à part qu'il n avait pas la bonne adresse de l intervention.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiétechnisien tres agreable et efficace
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPas grand-chose à dire si ce n'est que le travail est bien fait et que les techniciens sont très sympa
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPourquoi nous n avons jamais le même technicien d une année sur l autre ?? Moi cela me gêne .
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifié1ere prise de rdv non validée par la 1 ère standardiste sur la planning (appel bien notifié sur le dossier) donc attente plus de 3h pour...rien! Lors de mon 2 ème appel, une des standardiste était irrespectueuse envers ma requête et m'a clairement dit qu'elle n'avait pas le temps de me parler car d'autres clients suivaient derrière. Elle soufflait d'agacement au téléphone, coupait la parole et n'écoutait pas ma demande dans son intégralité. Je ne vois pas ce que cette personne fait dans le service client ! Un responsable devait rappeler, appel jamais reçu ! Lors de mon 3 ème appel, une autre standardiste très correcte et efficace a répondu à ma demande. Pour finir HEUREUSEMENT QUE LE SERVICE TECHNIQUE RATTRAPE LE TIR !! Le responsable a suivi la qualité de l'intervention de son technicien de loin et le technicien sur place a été professionnel, efficace et très courtois.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéAprès le passage du technicien pour l'entretien annuel de la chaudière, celle-ci ne produit plus d'eau chaude ! Quel entretien ! C'est le week-end et pas de numéro de téléphone pour un dépannage !! La chaudière se met en sécurité et clignote rouge.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiémoyen
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLes démarches concernant l'entretien sont faites par le particulier alors que celles-ci auraient dû être faites par Engie Homeservice. De plus les points de contrôle n'étaient pas fait correctement car des joints de connexion sont rouillés et présentent d'énormes fuites au niveau du ballon de ma pompe à chaleur.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRapide efficace excellent relationnel
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