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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv au top, technicien très professionnel et à l'écoute des moindres questions...
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRdv pris par téléphone avec mail de confirmation reçu pour un créneau de 13h30 à 18h, appel du technicien le matin pour information du passage à 11h30. Demande de passage sur les horaires du créneau initialement indiqué, difficulté pour le technicien d’accepter le « changement » (qui était juste ce qui était initialement convenu et ce pour quoi je l’étais organisée). Passage finalement dans le créneau souhaité. Mais j’ai trouvé ça compliqué et le technicien semblait agacé !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant ponctuel ; professionnel et aimable rien à redire ! Il a bien géré l assistance dont j avais besoin enfin je peux faire couler l eau chaud sans entendre ma chaudière siffler
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéamabilté et sérieux, écoute , compétence
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéRéactif !! Intervention dans la tranche horaire fournie !! Pièce en commande !!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéRAS A CHAQUE FOIS QUE NOUS AVONS EU BESOIN D UN TECHNICIEN SOIT POUR POUR ENTRETIEN SOIT DEPANNAGE CELA SE PASSE TRES BIEN ILS SONT PROFESSIONNELS ET TRES A L ECOUTE
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPas du tout satisfaite lors demon premier coup de téléphone car la personne m a donné de mauvaises informations en cherchant à se débarrasser de moi 26mars Pa contre ,le technicien était parfait .
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention entretien annuelle pour ma pompe a chaleur le 31 mars qui fonctionnait très bien avant l'arrivée de votre technicien. Un premier soucis le technicien me dit qu'il a griller le boitier qui gere la pompe. Nous nous retrouvons sans chauffage ni eau chaude , Pièce en commande arrivé le lendemain. Le technicien intervient de nouveau le 1 avril il y passe 4h pour me dire que autre chose est cassé la carte mer et qu il faut la remplacer. Nous sommes jeudi on nous annonce un delais jusqu'à mercredi prochain au plutôt. Donc 1 semaines sans chauffage ni eau chaude avec 5 personnes a la maison. Il faudrait peut être intervenir avec les jeunes qui débute dans le métier car une pompe a chaleur c'est quand même super important et un gros investissement, nous avons constater que ce jeune homme était completement perdu, il a appeller son chef plusieurs fois nous n'avons jamais vu cet personne venir donner un coup de main ? Résultat 2 pieces de casse sur notre pompe a chaleur qui je répète fonctionnais super bien avant... on nous depose des chauffages électriques afin que nous n'ayons pas froid durant le long week end qui s'annonce glacial avec des temperatures sous 0. Résultat sur les 4 apporter seulement 2 fonctionne. Pour chauffer un rez de chaussez de 95m2 nous avons 2 petits radiateurs ! Donc j'espère qu un geste commercial sera fait de la part de engie car la c est inadmissible !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai par le passé été mécontente à cause d’un technicien. Aujourd’hui l’accueil téléphonique est très souriant et professionnelle. Le technicien qui es venue cette année et l’année dernière est très professionnelle et il est de très bon conseil. J’ai d’ailleurs recommandé vos services à une collègue de travail.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIer appel le mercredi matin pour signaler la panne, bien reçue au téléphone. Dans l'après midi j'ai pu faire repartir la chaudière, j'ai donc annulé le rendez vous de l'après midi, d'après mon interlocutrice au téléphone ce devait être une coupure de gaz !! le lendemain matin pas de chauffage non plus, j'ai rappeler et je n'ai pas trouvé normal que l'on me donne un rendez-vous que le lendemain matin, correspondant très désagréable !!! Visite ce matin la chaudière fonctionne, je pense que comme il n'a pas faite froid cette nuit elle n'a pas beaucoup tourné, mais je ne suis pas du métier, j'ose espérer que ces nuits prochaines prévues plus froides ne déclencheront pas la panne. Si non je me poserais des questions !!!!.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéserviable consciencieux et ponctuel c'est bien !!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, discret, efficace et serviable. Compte-rendu verbal avant envoi par mail. Que du positif.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et réactivité de service. Technicien sérieux et consciencieux. Excellent contact avec celui ci. Explications claires. Alors oui, le service est très agréable et on reste sur une certaine sérénité après le passage du technicien.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique au top personne aimable Technicien agréable ponctuel bien élevé et respect des règles sanitaires
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention pour entretien chaudière tout à fait satisfaisante, faite très proprement. Seul petit problème, une soupape de sécurité devait être changée (suite à un appel précédent pour dépannage), mais le message n'a pas été transféré en interne. Nouvelle intervention en attente !!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la rapidité de votre intervention
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPro Ponctualité Facilement joignable Digital
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPonctualité, amabilité de l'intervenant,serieux.......
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympathique, réactive pour changer mon RDV Technicien prévient de son heure d'arrivé, à l'heure, explique son intervention, travail proprement & souriant.
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