Évaluations clients Romorantin
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Par les temps qui courent il serait bien de gelé un peu les tarifs et de ne pas augmenter.
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Intervention très professionnelle de la part des 2 techniciens, qui se sont montrés pédagogues au moment des réparations faites et a faire.
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Malgré un déplacement "pas très utile" (étourderie de ma part), technicien resté très zen
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Contrat devant très cher
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la semaine dernière vous avez eu un nouveau client grâce à nous
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Intervention super rien à redire
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Accueil téléphonique très aimable et efficace, technicien compétent et sympathique, que demander de plus? Merci!
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Signalement d'un défaut sur ma chaudière quasi neuve et intervention rapide.
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Pour les changements de pièces c est rapide
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dans l ensemble c est vraiment bien ; avec le temps cela s améliore et tant mieux : rien n est parfait
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Tout à été parfait
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Passer par une plateforme qui me demande de les rappeler après une "sécurisation par les pompiers", je préfère de loin l'accueil téléphonique de l'entreprise située à Romorantin, avec eux pas de problèmes; j'ai pu avoir un RDV pour le lendemain. Bonne prestation du technicien qui a dépanné ma chaudière; bon boulot (dépannage, nettoyage et réglages).
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Professionnel
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entretien fait trop rapidement pour etre bien fait
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Sommes très satisfaits d'Engie.
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Tres bon accueil , personnel professionnel et aimable. Satisfaite de l intervention.
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Services impeccable
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Technicien aimable et pro
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L'intervention a été rapide et efficace.
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Technicien très bien.satisfait
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Premier contact parfait, avec une interlocutrice à l'écoute, sympathique, empathique et très "obligeante" . La seconde (interlocutrice)..était assez "brute de béton"...J'ignore d'ailleurs pourquoi ce relais ?
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Parfait.
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Très bien compris et le service et très bien rapide
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Service parfait
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panne de chauffage, appelle téléphonique le matin et intervention l'après midi et entretien en meme temps.
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Ça fonctionne très bien.
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Service parfait
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tres efficace et masque
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Même si le client est un peu énervé par " panne au pire moment" de chaudière; excellente acceuil, excellente et rapide dépannage. Chapeau!
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Accueil téléphonique très agréable, idem pour les techniciens en déplacement. Bons professionnels, rapide et efficace
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tout est bien rien a dire de plus
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Accueil téléphonique très agréable pour la prise de RDV. Réparation effectuée dans les délais prévus et parfaitement maîtrisée.
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Très satisfait des réponses à nos questions
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Je suis très satisfait non seulement du technicien mais aussis par le contact du rdv et surtout par l respect des gestes barrière et du protocole d hygiène que nous vons mis às dispotision du technicien
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contact par courrier à confirmer par mail, pas de surprise.
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entreprise sérieuse,rien à redire,si on a un problème avec le chauffage,ils arrivent de ste,le paiement est souple,chez eux depuis bientot 15 ans
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Aucun problème. Ayant téléphone vers 17h, j'avais un technicien le lendemain matin à 8h30. Rien à dire sauf merci.
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Très satisfaite notamment pour la rapidité d'intervention.
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Toujours parfait 😘
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toujours parfait rapide et très pro
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Technicien très professionnel, agréable et a réalisé un travail soigné , dans le respect des consignes Covid.
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Bien expliqué et très rapide
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intervention pour la chaudière faite, mais il reste celle de la pompe à chaleur Pour quand est programmée celle-çi ? pourquoi ce n'est pas fait en même temps ?
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Tout d'abord une très bonne écoute en ligne de la part de l'agence. Pour l'intervention sobre et efficace.
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Intervention rapide et efficace
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Je regrette que ma demande d'entretien de mon insert gaz n'a pas été prise en considération lors de mon appel tél pour confirmation date entretien chaudière.
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après l'appel du technicien il est arrivé 1/2 heure plus tard a changé la pièce de la chaudière et tout à bien fonctionner
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Intervenant très professionnel
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Personnel très compétant et fort sympathique.
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sans commentaire
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Rien a redire sur le technicien mais serait il possible de mettre un technicien qui fait les deux révisions en même temps clim et chaudière sa évite de coincé les gens chez eux deux fois je vous rappelle que nous travaillons tous et moi je suis souvent obligé de pose une demi journée
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ras
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si une heure intervention etait moins large se serait bien car obligé de prendre une demi journée a son travail est tres contraignant
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Pas d'explication sur le fonctionnement de la chaudière
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Il manque une isolation sur ma chaudière qui est en commande par l'opérateur , qui sera installée au plus vite ...merci
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professionnalisme et efficacité. Gentillesse des intervenants .
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parfait
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Équipe sympathique et accueillante depuis des années.
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Satisfait de vos services ! Rapidité est important
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Parfait comme d’habitude hyper rapide rien a dire merci encore
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Équipe très compétente . Accueil téléphonique, explications, Rdv rapide, intervention et techniciens engie est a recommandé les yeux fermés
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Bonne communication
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Bon professionnelle
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Le technicien est arrivé à l heure dites et à fait le boulot très correctement, avec les gestes barrières
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Bonne prestation, Avec une explications sur le fonctionnement et les réglages de la PAC
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Toujours satisfaits d’ENGIE : nous avons eu quelques problèmes avec notre chaudière et, à chaque fois que nous avons téléphoné, un technicien est venu contrôler notre appareil au plus vite. Nous sommes complètement satisfaits du service d’ENGIE depuis de nombreuses années maintenant.
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Un technicien respectueux et professionnel
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J'ai pris un rendez-vous car ma chaudière PAC faisait un petit bruit, mardi 18/01 un technicien est venu et a démonté le circulateur et a (soit disant) réglé le problème, 2 h après la chaudière était en panne et depuis nous sommes sans chauffage ni eau chaude, j'ai demandé des convecteurs , on m'en a apporté 2 dont un qui ne fonctionnait pas (un technicien est revenu le changer). Je ne suis toujours pas dépannée et si je n'appelle pas l'agence de Romorantin je n'ai pas de renseignements. La standardiste est mal-aimable. Personne ne peux dire quand la pièce va arriver et quand je serais dépannée, donc j'en conclue que je paye un abonnement d'entretien pour RIEN car je n'ai pas de services en retour. Donc je vais le résilier dès la fin de mon contrat car je considère qu'un intervenant ponctuel fera le même travail pour moins cher avec la considération et j'espère l'amabilité en plus.
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Depuis quelques années , le contrôle se dégrade, de moins en moins de choses sont regardées. Merci dans prendre bonne note, c'est jamais le même technicien qui passe. Pourquoi ?
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Tarif trop élevé
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très sérieux
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Intervention rapide
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Rien à dire le technicien à l'écoute de la cliente Très sérieux
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techniciens performants professionnels et très aimables
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ras très satisfait
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Professionnel poli
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Quel accueil téléphonique ? Tapez 1, tapez 2... Vous parlez d un accueil...
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Nickel au top parfait Seul petit problème le Mr à régler la chaleur et maintenant il fait extrêmement chaud limite insoutenable
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mon dernier technicien a parfaitement règler ma chaudière DEDIETRICH elle faisait un bruit de fonctionnement depuis plusiers années jamais modifié par les autres techniciens qui me disait que c'était normal Je M E R C I suis très contente de cette modification plus de bruit JE CONSEIL A ENGIE DE DEMANDER A CETTE PERSONNE de transmettre son savoir au autre techniciens M E R C I
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Toujours à l'écoute, mais aussi avec des explications à nos questions. Technicien ordonné rien à reprocher.
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Comme à chaque fois que la chaudière est arrêtée, la communication avec le boitier de télécommande déportée est perdue. Il serait bien que le technicien pense à vérifier et valider la reprise de communication.
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Intervention super comme d’habitude, toujours impeccable 👌
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personnels professionnels et très aimable. Bravo au technicien et pour ses explications.
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Intervention parfaite
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Très bon service
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Toujours aussi professionnel
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impeccable
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C était professionnel
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Réparation OK mais délai pour obtention des pièces trop long,un mois et demi,heureusement que la chaudière fonctionnait un peu,à revoir.
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Continuez
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Un chantier important, changement de chaudière, parfaitement maitrisé. Réalisé dans les temps. Des explications claires et un chantier laissé très propre. Que des félicitations.
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Très satisfait des renseignements du technicien
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vote technicien tres compétant et tres agréable
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Professionnel et rigoureux
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à conjuguer au plus que parfait .
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Excellent accueil, bonne prise en charge et très pédagogue.
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7 parce qu'il y a trois ans Le technicien a cassé une petite pièce ,( accroche flamme),et que son responsable d'agence n'a fait aucun geste significatif alors que, suite à cela, a fallu changer le brûleur 1000€ suite à cet incident!
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Le technicien n'a pas pu avoir accès aux combles puisque pas de plancher et inaccessible
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très bien, sérieux, personnel très agréable, travail fait proprement
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Parfait. Tout c'est bien déroulé. Le technicien très sympathique et professionnel a aussi, bien respecté les gestes barrières.
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Avis affichés par ordre chronologique