Évaluations clients Romorantin
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tout est bien
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Pas de réponse à ma question
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Un montage rapide propre très bien fait très professionnel c est bien aujourd'hui de rencontré des personnes de ce niveau merci
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à l'écoute des clients et très consciencieux.
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Intervention dans les meilleurs délais
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en espérant voir la suite un nouveau mode de chauffage
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Nous sommes trrs satisfait de service apres vente d'engie. Tres réactive et professionnel.
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Pas de problème depuis la pose de ma chaudière et sur l'entretien. le technicien de révision est compétant et aimable. Satisfait de toute l'équipe, merci. BR.
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dommage pas assez de personnel rendez-vous reporter 2 fois ,
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Accueil très sympa sur site, rdv obtenu dans des délais raisonnables, intervention cordiale et efficace.
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Bonjour je ne suis plus client chez vous .
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Pour le technicien et le service a Romorantin pas de soucis, personnes compétentes. Par contre hier soir je suis tombée sur la plate forme téléphonique, impossible de comprendre la personne au téléphone, il a fallu répéter a plusieurs reprises mon nom, le problème, vraiment une galère au téléphone. Il a fallu attendre prés de 14 minutes pour qu'une personne répondre, le service de votre plate forme est a revoir....
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Très professionnel , gentil et respectueux.
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Contrôle de notre chaudière ce jour, très pro.
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À l'heure - bon travail
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Le technicien est intervenu sans que nous soyons prévenus .D'habitude nous recevons un courrier avant l'intervention . Heureusement que nous étions chez nous .Le technicien a fait la révision de notre chaudière . Mais on aurait bien aimé etre prevenus . La prochaine fois prévenez-nous ! Merci
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Ludovic mon technicien est tres bon je ne veux personne d'autre
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Très bonne équipe
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Courtoisie et efficacité. Merci
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La secrétaire qui m'a répondu au téléphone a été accueillante et efficace.
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Technicien compétent et de bon conseil
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le dépannage avec le jeune homme c'est bien passer, très sympathique rien a dire .par contre au téléphone , elles ne savent pas ,vous demandez des renseignement elles ne savent pas .bah alors se sont des secrétaires ou quoi . .
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Je suis très content du service de Angie
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Tres bon services
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L'accueil est toujours attentionné et l'intervention professionnelle.
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Du premier contact avec le service commercial jusqu'au passage du technicien pour la mise en service de ma PAC VMC, en passant par les installateurs, je suis entièrement ravi et très satisfait du service et des prestations ! La prise en compte de ma demande par un commercial sérieux, très sympathique et disponible, à l'écoute, de bon conseil un suivi très professionnel et très rassurants ont été un bon début et déjà source de satisfaction. Toute l'installation a été réalisée dans les temps comme prévu, et dans le respect d'un planning très efficace, avec une excellente coordination des différents corps de métier et intervenants. Les poseurs ont réalisé une installation très soignée , bien adaptée à la configuration des lieux et aussi très esthétique, dans un chantier propre et sans dégât. Le technicien venu pour le contrôle et la mise en service a été très efficace en répondant à mes questions et m'a accordé le temps nécessaire aux explications et à une bonne prise en main de la PAC. Me voilà donc équipé d'un nouveau système de chauffage en remplacement de ma vieille chaudière fioul, et ma maison est dotée à présent d'une ventilation mécanique efficace. L'ensemble ayant été parfaitement adapté à mon habitation grâce à une bonne écoute, du conseil et les bonnes propositions qui ont suivi l'analyse parfaite de mes besoins. Je suis donc globalement très content et pour toutes ces qualités, je recommande vivement Engie Home Services !
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Technicien très professionnel et très sympathique metci à lui
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Encore un technicien très professionnel qui n'hésite pas à donner des explications relatives à la panne et au bon fonctionnement de la chaudière
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10 pour l'accueil téléphonique mais 0 pour le dépannage en urgence , j'ai eu la malchance de tomber en panne dimanche 19/06 j'ai appelé engie de romorantin sur lequel j'ai eu le répondeur comme interlocuteur me disant que les dépannages ne pouvaient s'effectuer que du lundi au samedi midi sans m'indiquer qu'il y avait un numéro spécial dont mon sur contrat n'est pas mentionné
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Le technicien intervenu pour le nettoyage annuel, très professionnel, très à l'écoute, PARFAIT Le précédent intervenu dans l'hiver suite à un problème de règlage très mauvais, n'écoute pas ce que vous lui demandez, visite rapide MAUVAIS
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Personne très compétente et serviable
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Accueil courtois. Dépannage express et sympathique. Professionnalisme.
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Très bon contact avec les techniciens ( chaudière et climatiseur ) très compétents et ponctuels par rapport à l'heure d'intervention annoncée. Travail soigné avec chantier rendu très propre.
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technicien compétent et répond a toutes les questions posées
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Personne très agréable .seule bémol on vous dit qu' on va vous prévenir pour l' heures de l' intervention et pas d' appelle
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prévenue a l arrivée de la personne travail bien fait et excellent contact avec des conseils et réponses a toutes nos questions
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Personne compétente et sympathique
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Ras technicien très bien, compétent.
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Insatisfaction totale. Pas de dialogue, aucune écoute, s'est contenté de dire qu'il fallait changer la pièce neuve installée au mois de décembre 2021 par un de ses collègues.
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Intervention rapide et efficace,des conseils judicieux,merci
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personne ayant ',air de bien connaître son travail,répond bien à nos questions
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Très bon contacte et très bon renseignement Merci
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Tout c est bien passer par contre encore une fois j ai un compte rendu au nom de monsieur . Je souhaiterai que cela soit changer rapidement et d avoir un autre compte rendu au nom de madame. Cela me gonfle un peu .
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simplement j'aimerais avoir un RDV avec une précise merci
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Venu pour un diagnostique sur une clim qui fuyait, pris le temps de bien chercher la panne et nous a bien expliqué toutes les solutions possibles, a réparé avant de partir. Nous sommes très satisfait et avons pris un contrat de maintenance.
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Bien
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Facilite pour déplacer un rendez vous en se connectant sur son compte client. Technicien quasiment à l’heure et prenant contact avec le client juste avant son intervention. Intervention rapide, il est vrai que ce n’est qu’une chaudière pour la production d’eau chaude et vérifiée chaque année.
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Prise en compte du problème rapide. Intervention dans la journée. Intervenant très professionnel.
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Un technicien très agréable j'aimerais toujours avoir le même
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C'est parfait !
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Service toujours parfait.:)
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Je voulais savoir si ma chaudière pouvait redémarrer (après 5 ans sans avoir servi) et si elle ne redémarrait pas, faire un devis pour la changer. La personne que j'ai eu au téléphone m'a directement envoyé quelqu'un pour faire un devis !!
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suite a plusieurs recommandations deux sont realisees
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toujours parfait rien à dire que des compliments
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Le technicien a détecté une anomalie dans le tuyau qui relie la chaudière et m'en a informée. Il m'a conseillé de me rapprocher de mon plombier pour palier au problème.
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Excellent professionnalisme du technicien .
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Technicien au top. Compétent et de très bon conseil
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Entretien fait avec efficacité et rapidité, je suis très satisfait de votre service et en particulier pour le professionnalisme de votre technicien. Merci pour son amabilité.
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tout
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Technicien gentil et aimable et me semble-t-il compétent
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Toujours un travail professionnel et conscencieux. Merci
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intervention rapide et explications claires, c'est très bien
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l'intervention du technicien s'est très bien passée, le problème est que j'ai 2 chaudières et que ça fait des années que je demande de grouper les 2 interventions et qu'il y a toujours 2 passages
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Je réponds , personnellement, cette visite , n'était pas suite à une demande de ma part . Mais à une relance de votre part, Mais suite à un contrat de maintenance. < visite annuelle ou bi annuelle. . Mais je vous précise que, les si peu de sollicitation que j'ai pu faire. Il n'y a jamais u un soucis.
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Très bon et ponctuel
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Travail plus que nickel
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Problème récurent de rdv. Deux groupes installés =deux rdv… tous les ans c’est pareil, et souvent pas le jour. J’ai beau téléphoner chaque année ça ne change pas. Cette année encore, le technicien venait pour un seul groupe. Constatant qu’il y en avait deux, bien sûr il a fait les deux.
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Intervenant ponctuel, professionnel, méthodique, sérieux, bon relationnel.
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Technicien très professionnel, donne de bons conseils. Service impeccable merci.
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La maintenance du ballon d'eau chaude a été réalisée, il ne manque plus que celle de la PAC prévue le 2 juin après-midi... Une meilleure planification de leurs journées de travail aurait sûrement évité aux techniciens de se déplacer deux fois. L'organisation était meilleure l'année dernière.
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J'ai été dépanné sous 24 heures
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Très satisfait pour l'accueil ,l'intervention, technicien très compétent
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Technicien parfait , qui respecte les gestes barrières , calme , souriant , qui est de bon conseille ....
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Parfait rapide compétences
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Acte professionnel
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Technicien ponctuel, agréable et compétent. De bons et compréhensibles informations et conseils
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Très aimable et bien expliquer
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Bravo au technicien, comme d'habitude beaucoup de sérieux dans son travail et à coeur de laisser un chantier propre
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Après avoir eu des visites de "techniciens" dont le travail se passe de commentaires ? Le dernier n'a même pas posé sa sacoche, il a regardé le voyant au vert, les deux cuvettes pleines de l'eau qui gouttait de la chaudière et a dit que c'était normal ? A la suite de cet échec, la secrétaire a déclaré qu'elle m'en envoyait un autre - prénommé Nicolas - et que là, je n'aurais que des satisfactions. Celà a été le cas et hier j'ai demandé à ce que se soit lui qui revienne me faire le contrôle annuel ce matin. Egal à lui-même... Avec lui, je suis tranquille..
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Je n'ai pas assisté personnellement à l'intervention du technicien , mais je ne sais pas s'il a changé le brûleur . Sur la fiche que j'ai téléchargée c'est pas mentionné.
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Technicien très compétent, sérieux et appliqué
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Très pro et convivial
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Technicien très compétent ras
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L’accueil téléphonique est variable selon les interlocutrices La dernière était bien mais une précédente était à mon avis un peu sèche alors qu’une modification de rendez vous n’avait pas été correctement enregistrée dans votre planning
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1-Pas d'oubli d'entretien puisque j'ai été contacté par ENGIE juste après la saison d'hiver pour un RV (passage entre 13h et 18h le jour de RV). 2-Appel de l'équipe d'entretien une demie heure avant leur intervention. 3-Entretien effectué sans problème. Donc très bon service au final.
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Très bien,nous sommes satisfaits de l’intervention
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Efficacité et sérieux
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Toujours très satisfait de l'intervention du technicien : sérieux, rapide, a laissé le sous-sol très propre
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Tout s'est très bien déroulé, de la prise de rendez vous à l'intervention.
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Rapidité Efficacité
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Le technicien (qui s'occupe de nous depuis plusieurs années) est très professionnel et très sympathique. Je recommande
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Comme d'habitude très satisfait de l'intervention du technicien et chantier rendu très propre
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La prestation n’a pas été organisée comme c’eta prévu mais en plus le technicien qui n’était pas compétent pour une des installations ( il nous l’a dit lui même ) a réussi à la mette en panne . Bilan de la visite: notre système de chauffage de l’eau par panneaux solaires est en panne et ENGIE s’en contrefiche complètement. Je ne sais pas quoi faire .
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Technicien, très compétent et qui a parfaitement compris le motif de ma demande d'intervention. Les informations qui m'ont été données vont me permettre de prendre une décision sur mon projet d'amélioration de mes équipements de chauffage central.
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Professionnel et sympathique
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Technicien 👍 ponctuel Aimable, de bons conseils.
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👍👍👍💪
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Très bonne explications , et de très bon conseils
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TOUT EST PARFAIT
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Avis affichés par ordre chronologique