Évaluations clients Romorantin
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Ce n'est jamais le même intervenant, on ne sait pas ce qu'il fait.
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Je suis satisfaite
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Le technicien très agréable très bon travail je remercie home service pour sa rapidité de rendez vous LV
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Travail de qualité, technicien sympathique et connaissant parfaitement son métier.
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Intervention dans les temps. Travail propre et professionnel.
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Technicien sachant expliquer le travail qu'il va effectuer. Permettant aussi la visite guider des installations.
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société sérieuse et efficace merci
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rien a dire tout est très bien
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Depuis de nombreuses années chez Engie Home services, j'ai toujours été entièrement satisfaite tant de l'accueil téléphonique que de la rapidité d'intervention et de la compétence des techniciens.
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Agent home service très agréable , gentil et qui connait son boulot , de bons conseils mais qui reste à sa place sans vous forcez la main .
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Je n’ai aucun commentaire particulier à ajouter. J’ai accordé ma confiance à Engie pour l’installation et l’entretien de ma pompe à chaleur, et je suis très satisfait des services rendus.
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Super
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Panne furtive non constatee
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Très bon accueil téléphonique. A l'écoute du client. Ponctualité du technicien et Très professionnel. Merci
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RIEN DE PLUS
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techniciens pro
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Le technicien devait appeler mais est arrivé à 11h15 sans prévenir, nous l avons donc attendu de 8h30 à 11h15, D habitude nous sommes prévenu de l heure d intervention
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Toujours satisfaite de vos services
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très sympa et très professionnel le technicien. super!!
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le passage de votre agent c'est très bien passé . travail très consciencieux avec des recommandations pour la bonne marche de l appareil . la personne a été courtoise et de bon conseil .
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Rien à dire
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ENGIE est une bonne équipe et toujours à l’écoute. De même pour le technicien qui est à l’écoute.
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RAS Personnel très compétant
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satisfait de vos services et l,appel telephonique c'est tres bien car hier j'ai failli oublier ! merci
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parfait, ils sont très professionnels de nos jours c'est rare ! je recommande. JMM
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m prudhome est tres bien
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Travail très soigné et très propre. Je suis vraiment très satisfait de leur travail.
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Appel rapide et efficace pour un rendez vous en urgence le lendemain après midi le technicien était là.. Technicien efficace réparation rapide et contrôle, bonnes explications sur la panne ...merci a lieu pour son sérieux et efficacité..
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technicien compétent RDV respecté
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RAPIDE , PROPRE ET PROFESSIONNEL
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Très sérieux et compétent merci
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Merci pour la rapidité de votre intervention et des explications
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l'entretien da la chaudière est venue juste à tant, je n'avais plus d'eau chaude depuis 3 jours, j'espère que cette réparation tiendra, il me reste un mauvais souvenir de l'année dernière où la chaudière etait en panne ou l'on m'a envoyer 7 techniciens differents et j'ai du enduré 2 semaines sans chauffage , et 2 semaines de blocage santé, je ne peux l'oublier ce en plein hiver.
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Exactitude de l'agent, discrétion et rapidité d'exécution. Intervention très satisfaisante.
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Personnes compétantes. Travail sérieux et soigné .Rien à redire .
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Rapide, efficace, aimable
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ras
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ras
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Chaudière qui fonctionnait correctement avant l'intervention du technicien et en panne après l'intervention
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RAS.
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Technicien poli,avenant explicite et compétent
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Bonjour, Si tous les jeunes intervenants étaient aussi efficaces, agréables et à l'écoute, la vie serait belle. Encore bravo et merci à Maxime pour sa gentillesse, son efficacité : cela s'appelle du professionnalisme
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Au top
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Amabilité aussi bien téléphonique qu intervenant irreprochable
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Un accueil très agréable au téléphone, un rdv rapide et un technicien ponctuel et compétent : bravo Engie !
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beaucoup de ponctualité et de professionalisme
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Des agents de chez Engie sont passés pour des devis deux fois cet été, et nous avons eu à faire à de vrai professionnels, très à l'écoute.
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Travail sérieux
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Ce fais deux fois que pour une réparation qui prend a peine dix minutes on attends deux semaines minimum pour être réparer je ne peux pas prendre une demi journée à chaque fois nul !!!!
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Intervention ultra rapide, technicien très pro.
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Technicien très aimable.
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L'intervention etait prevue pour le lundi 26 au matin ;le matin j'ai attendue en vain ;j'ai contacte le service client on m'a dit non c'est cet apres midi j'ai attendu jusqu'a 17h ou la on m'a dit ben c'est une erreur c'est prevu pour le 27 au matin et cela fait rire la personne du service client ( Debora) pas moi J'ai perdu une journée je trouve que c'est un manque de serieux de la part de votre service clientèle
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bons contacts , les travaux prévus ont été réalisés dans les temps et me donnent entière satisfaction .
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très contente du travail des techniciens par contre m^me si l'accueil téléphonique en lui même est satisfaisant, pas de suivi. J'attends depuis environ un mois le rappel au sujet de mon changement de domicile. J'ai recontacté aujourd'hui. J'attends de nouveau un appel...
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j'ai appelé par téléphone vos services pour un problème de chauffage dans ma maison. La personne que j'ai contacté m'a pris un rendez vous pour la visite d'un technicien à partir de 13 heure. à cette heure la personne s'est présentée.
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tout c'est bien passé
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1ere utilisation . Travail sérieux . Très bonne explication . Confiance pour l'avenir
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Entretien très vite fait 20minutes apeine
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Intervention parfaite.
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Parfait. Sérieux
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Je suis très satisfait en général de ENGIE, mais plus particulièrement du technicien intervenu ce jour. Il a tout de suite identifié la panne (fuite), pas évidente à trouver et située tout en haut de la chaudière. Un grand merci pour sa compétence. Quant à l'accueil excellent aussi, après tout dépend des interlocutrices mais en général je suis satisfait.
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Technicien ponctuel (a téléphoné pour prévenir de l'heure d'arrivée), très à l'écoute, a pris son temps, et de bon conseil. Il s'agissait de voir la possibilité d'installer une climatisation dans une grande pièce (45 m2) sous des combles insuffisamment isolés sous une toiture en ardoise. A eu l'honnêteté de me dire qu'une climatisation n'était pas possible en l'état, sans chercher à me vendre à tous prix un système qui ne m'aurait pas donné satisfaction. J'ai beaucoup apprécié cette attitude. Nul doute que si je règle mon problème préalable, je recontacterai Engie (Agence de Romorantin).
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Intervention rapide, et suivi clients, je recommande Engie Romorantin.
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Très professionnel et à l'écoute du client
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L accueil téléphonique pour changer la date de Rdv 👍 et le technicien de ce jour de très bon conseil et de prévention
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Reçu votre technicien pour ma climatisation ,professionnel et respectueux service impeccable, merci.
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J ai eu mon dépannage fait par Arnaud de l agence du loir et cher il a été très professionnel et très compétant
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Très bonne réactivité des personnes à l’accueil téléphonique, techniciens charmants et compétents.
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Le contrat prévoit un ramonage de cheminée, lequel n'a pas été effectué.... faute de temps! Seul un contrôle du conduit de cheminée a été réalisé.
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satisfait de votre rapide de votre intervention
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Tres bon technicien !! J'aimerais bien avoir affaire avec lui chaque fois!!
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RAS
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Toujours trés satistait des services de ENGIE. Les techniciens sont au top.
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La mise à disposition du rapport d'intervention par Internet ne permet pas à l'intervenant de le commenter par des remarques qui peuvent être utiles.
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Je n'ai aucun problème en terme de réactivité lorsque je demande une intervention.
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rapidité, efficacité et avec amabilité
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Parfait, efficace et cordial.
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Très bien cordialement
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technicien compétent et de bon conseil
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INTERVENTION ETT RELATIONS DIRECTES SANS PROBLEME, PERSONNEL A L'ECOUTE. MERCI
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Tres agreable 👍👍👍
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Intervention le jour même, beaucoup d'informations quant au fonctionnement de la chaudiere. Merci au technicien :-)
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Un service au top, réactivité, efficacité, rien a dire 👍👌
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Serieux de la prise de rdv au jour J Prevenu par téléphone de son arrivé 10 minutes avant le technicien connait son boulot,Sympha et respect des conditions d'accès lies aux Covid
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remise en route de la chaudière de la maison de campagne, parfait, mais pur mon propre logement j' ai l'habitude de voir le technicien nettoyer la mienne , les bruleurs et ramoner le conduit d'évacuation voir de purger le balon d'eau chaude et la rien
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Visite du technicien impeccable à tous points de vue, rien à redire. Service parfait ! Je n'en dirais pas autan des relances par courrier et par messages téléphoniques pour la confirmation du rendez-vous alors que celui-ci avait déjà été effectué. C'est fortement désagréable. On a la sensation que la prise de RDV n'as pas été faite correctement et pas prise en compte. Arrêtez d'emmerder les gens pour rien. Si vous avez des dysfonctionnements, alors réglez les en interne.
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j’apprécie la courtoisie de votre personnel 'téléphonique" le technicien qui entretien ma chaudière est compétent, serviable et aimable
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En faisant la vidange de la chaudière le technicien a inondé l'appareil et la carte mémoire qui a du être changée (intervention de deux autres techniciens) Travail satsfaisant
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Rien à rajouter et la cerise sur le gâteau en ce qui me concerne c'est que je peux choisir l'heure d'intervention et le technicien qui intervient.
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Pb toujours pas réglé
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Compétence , efficacité, respect des règles sanitaires. Parfait.
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Agent sympathique, et répondant aux questions.
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Un rendez- Bien géré .Un technicien Compétant Qui a su détecter la panne Le seul regret est que la société Engie ne puisse donner suite car la pièce à remplacer (détecteur HP) n'est pas aprovisionnable chez vous
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Je n'ai rien à ajouté. Je suis satisfait de la prise en charge de mon entretien de chaudière aussi bien en amont par l'appel téléphonique de vos services que par l'intervention du technicien qui s'est très bien déroulé. Merci à vous !!!
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r a s tout c'est très bien passé
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RAS intervenants toujours agréables et efficaces
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Intervention faite aujourd'hui, très bonne appréciation du technicien, très à l'écoute et disponible.
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Très grande réactivité et écoute des différents interlocuteurs.
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Je trouve très bizarre, pour ne pas dire plus, que le compte rendu d’intervention stipule des relevés de mesures qui n’ont pas étaient précises. J’étais présent lors de l’intervention et à aucun moment les mesures de combustion ou mesure de pression d’eau froide ont été réalisées alors qu’elles apparaissent dan le compte rendu
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précision dans les rv..le technicien précis et très pro discret et éfficace bravo et merçi
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Avis affichés par ordre chronologique