Évaluations clients Romorantin
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rien à signaler
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Intervention pour visite d'entretien annuelle très très rapide. Pas content du tout, en espérant qu'il n'arrive rien.
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Très satisfait des services d'ENGIE Romorantin
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Premier contact téléphonique non suivi d’effet,rendez vous alors fixé suite à visite à l’agence
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accueil chaleureux au tel compétence et depannage rapide selon l'urgence
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pas de problèmes
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Rapide, agréable, efficace, professionnel !
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dommage que vous veniez a plusieurs fois jamais les mêmes techniciens ex: chez nous plusieurs chaudières une pompe à chaleur cela vous fait faire plusieurs déplacements pk?
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Pour l'instant les relations, les contactes , les interventions conviennent à condition de rester vigilant et de vérifier tout .
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Bonjour, Cette agence de Romorantin propose des tarifs très raisonnables (devis à l'appui), des prestations très rapides et plutôt soignées. A ce stade, je suis très satisfait... c'est si rare de nos jours de trouver des pros motivés et compétents. Et pourtant je suis sans aucun doute d'une nature exigeante. Je conseille sans hésitation.
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Bon accueil et visite du technicien satisfaisante
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Erreur de montage de la nouvelle chaudière, et la personne chargée de mettre la chaudière en service n'a pas relevé le défaut de montage, résultat pas d'eau chaude.
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Intervention rapide, le tehnicien était ponctuel.
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Techniciens parfaits, que ce soit professionnellement que par leur attitude. J’ai été plusieurs fois avertie de son arrivée, par sms et par mail. En ce qui concerne la relation téléphonique, c’est également parfait.
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Technicien très compétent et très à l ‘écoute.
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Nous sommes vendredi la semaine est terminée pour vous mais nous sommes dans l’impossibilité d’accueillir notre clientèle ce week-end faute de clim. Depuis celle ci fuit sur le mur qui vient d’etre repeint. Je vais résilier mon contrat
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Très professionnel
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Le technicien a appelé avant de venir. Intervention rapide et efficace
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Prise en charge rapide suite à panne eau chaude .Intervention et rdv calés.Professionnalisme du technicien
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Le professionnel ayant effectué l'intervention était très compétent et à l'écoute. Parfait
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Nous avons eu plusieurs intervenant pour la pose de notre chaudière le 1 er qui est venu déposé l'ancienne et remettre la neuve mais sans grande connaissance technique car il à noté sur sont rapport que l'instalation n'etait pas conforme car manque d'aération or il y a la vmc ainsi que des fenêtres récente et au normes le second est venu et a confirmé au vu des fenettre et la vmc que tt etait parfait par contre l'eau chaude ok mais reste la pruge de tous les radiateur ainsi que les éssais car de ce coté rien n'as été fait heureusement que l'hiver est passer !!! a quand le passage d'un nouveaux technicien ???
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accueil parfait ponctualité des équipes excellentes
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rien a dire, le comercial a bien respecté ce qui m'avais eté comuniquépar mail, ainsi que le respect des regles de securité en cours et m'a bien expliqué la procedure en cas de realisation des travaux
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Intervention parfaite. La seule chose qui pourrait être améliorée est l' heure d'intervention du technicien. En effet, la seule solution qui nous est proposée est "matin ou soir" ce qui nous bloque une demie journée.
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Bonne réactivité compétences.
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Entreprise sérieuse et à l'écoute super .
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Très professionnel
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ras
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Technicien très compétent et à l écoute du client
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David est un technicien compétent, travail proprement
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Vous me demandez de noter une prestation mais votre technicien n’est jamais venu au rendez vous Il a fallu vous appelez pour avoir des explications Une journée de foutu en l’air merci engie
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Intervention soignée, technicien sérieux
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J'ai appelé le vendredi vers 17h j'ai tout de suite été pris en charge par un hôte d'accueil qui a prévenu ĺe site de romorantin qui m'a rappelé dans la foulée et qui m'a proposé une intervention le samedi matin Le samedi matin un technicien m'a appelé pour connaître la nature de la panne et s'il y avait bien du fuel dans ma cuve ce qui était le cas Au cours de l'intervention le technicien a repéré la panne et à réussi à réparer mais pour la tranquillité future la pièce deffetueuse a été commandée et sera remplacée ulterieurement
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Très bon vendeur.
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Technicien fort sympathique, respectueux des mesures sanitaires, travail correctement exécuté.
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Très satisfait vraiment sympa
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Comme d'habitude Technicien très aimable - compétent - respecte les gestes barrières - travaille propre et bienfait. RAS
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Technicien très sympa comme d'habitude.
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je suis satisfais de l'intervention ,rapidité ,du sérieux, et de la propreté du travail l'or de la finition. tout nos compliments merci .
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Dernière intervention non concluante. Le programme devant être chargé dans ma chaudière aldès bugait.
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Très bon commercial , s'impliquant afin de trouver les meilleurs solutions techniques et esthétiques pour les implantations des cassettes. En attente du devis : à suivre...
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Depuis que suis client ENGIE j'en suis très satisfait. Rien à redire. Technicien compétent , accueil très agréable et efficace
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Un très bon accueil téléphonique et une intervention très professionnelle. Chantier très propre et explication claire.
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ils répondent toujours présent aux sollicitations des clients et SAV irréprochables
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pas facile à joindre Ligne toujours occupée
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le technicien est passé suite à un problème du au passage d'un de vos technicien pour la révision de la chaudière , après le premier passage plus d'eau chaude et pression ensuite le deuxième répare mais 2 jours après perte d'eau de la chaudière elle se vide en 2 jours donc fuite de plus dans mon contrat j ai le ramonage de la cheminée premier passage avec la révision le technicien n avait pas le matériel pour la cheminée , le deuxième passage ce vendredi idem le technicien ne savais pas qu' il fallait le faire alors que je l avait précisé lors de l appel donc je paie un contrat entretien pour rien sur une partie
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A l’écoute ! Et respectueux
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Lorsque vous m’avez appelé pour avancer le RV, ne pouvant répondre favorablement, vous n’aviez pas à me demander chez qui j’avais RV. Votre comportement est inqualifiable.
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Prévenu le matin pour une panne de chaudière, intervention en début d'après midi. Bonne intervention d'un très bon technicien. Tout refonctionne. Merci
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orientation d.accueil téléphonique compliquée.
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Professionnel, claire et détaillé dans ses explications en réponses à nos questions. Rapide . Seul inconvénient qui n’est pas imputable au technicien, c’est que la plage horaire est trop importante et permet difficilement de se libérer.
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Je reproche juste qu'il n'y a pas d'astreinte car il y avait plus beaucoup d'eau dans ma chaudière et j'ai voulu remettre de l'eau et ça ces mis à coulé au trop plein j'ai appelé engie il était 18h 18h15 la dame m'a dit je peu pas vous mettre quelqu'un que demain matin donc ont n'a coupé l'eau je trouve qu'une grande entreprise comme vous pourrais faire un roulement de personnels pour être d'astreinte rester chez eux avec un téléphone exprès en cas d'urgence ce déplacer comme beaucoup de grande entreprise ou de mairie dans certains service cordialement à vous
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Technicien ponctuel, gentil et sérieux, explications claires et précises.. port du masque, parfait.
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Le correspondant téléphonique a été d'un grand professionnalisme, il a su répondre à mes interrogations, tout cela dans la cordialité. Idem pour le technicien qui s'est rendu à mon domicile.
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très bien et très agréable
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RAS
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Service technique très bon, service commercial beaucoup moins.
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intervenant jeune mais compétent
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J'ai mis 7 pour le téléphone à cause de l'attente qui est un peu longue. mais les conseillères sont agréables et compétentes
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tres aimable
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rapide efficace, parfait
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Techniciens sympa et professionnel
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Il m'est demandé mon avis sur ENGIE mais je préfère faire des éloges sur le technicien qui est intervenu. Il m'a contacté par téléphone avant son intervention, polie, a laisser l'endroit propre. Efficace, rien à redire. Très bon élément.
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Technicien très compétent, qui a identifié rapidement l'origine du problème et dont l'intervention a permis de résoudre ce même problème sur notre chaudière
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travail bien fait très bon accueil téléphoniques exactitude des rendez vous et des techniciens très aimable
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Bonjour très satisfait de l accueil téléphonique , pour la maintenance de la pompe a chaleur très bien ,essayer de privilégier des personnels former sur l appareil a réviser ce qui était le cas cette fois il connaissait bien il y a eu une fois ou se n était pas le cas. merci beaucoup cordialement
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TRAVAIL BIEN FAIT
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a se jour la chaudière et toujours pas réparer
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TVB-RAS Votre technicien très professionnel et aimable
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Je n ai eu aucun problème avec le technicien, il a très bien répondu à toutes mes questions. Juste l attente qui est un peu longue . Car j ai consacré toute ma matinée à attendre puisqu'il est arrivé en fin de matinée.
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Technicien très sympa et très professionnel. L'intervention s'est bien déroulée et répondu à toutes mes questions, il connaît son métier et on le ressent. Très appréciable.
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Lord des prise des rendez-vous une heur exacte pourrai être donnez pour que l’on puisse organisées
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Technicien compétent sérieux et agréable.
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Très bon contact. Sérieux, professionnel, donne de bons conseils sans "pousser à la dépense".
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rien à redire , bon service et très bon accueil ,intervenant très aimable
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Se déplacer, diagnostiquer c'est bien mais sans les pièces de rechange .... C'est moyen!
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technicien très compétent, à l'écoute, discret.
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Bonjour. il a fallu le passage du technicien, mercredi 07 05 2021 a.m., pour qu'il soit, enfin, sérieusement constaté que les électrodes d'allumage de ma chaudière sont très usés et, donc, à changer. Les techniciens précédents n'ont pas fait correctement leur travail ce qui a des conséquences pour le fonctionnement normal de ma chaudière !!!!!!!
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lorsque l on vous appelle pour vous prévenir que c est toujours pas réparer et que sa sert a rien d envoyer votre technicien en passage , il passe pas , pourquoi est t il venue se présenter a mon domicile ???
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Bonne prestation ; technicien discret et compétent ; travail propre.
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Denis est très agréable, cela fait 10 ans qu'il s'occupe de notre chaudière, il est très disponible et explique les choses clairement.
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tous étais parfait rien à signalé
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très satisfait, rapide et serieux
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l'intervention des deux technicien ce matin à été très satisfaisante, personnel très qualifié et éficasse.
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Monsieur très gentil apel reçu avant de venir 👍🏽
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Un technicien très professionnel et ponctuel , passionné et investi dans son travail.
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Le travail a été propre et rapide Les installateurs nous ont bien expliqué le fonctionnement de l’appareil
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Bonne prestation et bon accueil
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il est bien agreable d avoir, au telephone et en presentiel, des professionnels;merci a vous;
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L'appel avant arrivée du technicien est bienvenu
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Impeccable comme d'habitude. Technicien très agréable, de bon conseil, efficace. Arrivé comme prévu.
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Aujourd'hui c'est notre fils qui a appelé , pour nous faire dépanner , et plus tard dans la matinée j'ai été appelé pour me prévenir que quelqu'un allait venir et de s'assurer que nous étions disponible , donc parfait pour moi ;rien à redire ,
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Personne très pro. Bons conseils avec des explications qui les accompagnent
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RDV annoncé bien à l'avance (courriel courrier postal) le technicien a confirmé son arrivée à l'avance (ça permet de s'organiser précisément) ; arrivé à l'heure annoncé, le technicien est aimable et efficace. entretien impeccable. rien à redire
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Aujourd'hui plutôt satisfait, demain peut être le serons nous moins il y a de moins en moins de sérieux dans notre société et les compétences diminue aussi
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Pas de remarques particulières, les techniciens sont très pros et sympathiques. Les observations et demandes que j'ai pu émettre lors des dernières interventions sont parfaitement intégrées . C'est tout ce que j'attends d'une entreprise comme la vôtre. Très bien
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Sérieux, ponctuel, professionnel, dépannage rapide.
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oui je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique cordialement
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satisfait de l installation.faite par BEN.et aussi de la mise en marche par le technicien 👍
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Avis affichés par ordre chronologique