Évaluations clients Romorantin
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Très bon professionnel sur tous les plans.
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Technicien aimable et qui donne des explications sur l'état de l'équipement et de ce qu'il fait, contact téléphonique très agréable.
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L'installateur de ma chaudière était très compétent et minutieux
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Très bonne explications et à l'écoute M fraisier parfait je le recommande
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Le technicien Aimable poli
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Intervention entretien chaudière gaz satisfaisante. Technicien compétent,consciencieux et soigneux qui a réalisé une intervention plus approfondie que certains de ses collègues.
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Parfait entretien fait avec peut être un peu de retard sur l'heure d'arrivée mais il y a des impératifs indépendant des volontés...
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Aucun problème, dépannage très rapide. Bien accueillie au téléphone et le technicien est très professionnel et souriant.
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Technicien très professionnel
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L'intervention s'est très bien passé maintenant il faudra voir le suivi
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Depuis 10 ans , je n'ai jamais eu l'impression d’être en contact avec un technicien compétent. "Très gentil" au demeurant. Mais j'attends la résolution de mon problème.
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bonjour,le technicien est très professionnel pas de souci par contre c'est moi qui est contacter engie pour la visite de contrôle mais je n'ai eu aucun souci pour celle ci avec mon interlocuteur tout a été fait correctement bien cordialement
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Suite à l'annonce d'une fuite potentielle l'intervenant a été très professionnel et a cherché avec beaucoup de soin l'origine du problème.
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Je déplore de n'avoir qu'un plateau téléphonique comme contacte avec de l'attente et des renseignements pas toujours très clairs. Heureusement que nous avons dans certains cas des personnes très compétentes dans les agences départementales.
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Parfait !!
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Le technicien a laissé de la suie devant la porte et a mis sa main noire sur un mur blanc ce n'est pas génial lorsqu'on fait une intervention on laisse propre merci
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Parfait. Personne aimable aux téléphones et intervention rien à dire.
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Valse incessante des intervenants, anonymat complet au téléphone, oubli de prévenir pour une intervention non faite et lors de mon rappel pour avoir une explication (j'ai poireauté toute la journée et annulé un rendez-vous) il m'est répondu "C'est une erreur de nos services , excusez-nous, mais vous savez l'erreur est humaine !" Qui est responsable ? ....... Vue votre pub à la télé je ne suis pas sûr que je vais continuer à vous faire confiance !
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très satisfait d'engie depuis des années bons conseils bons services personnels très qualifié et sympa
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Je suis satisfait pour le tou jusque maintenant
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toute a été parfait la prise de RDV l'intervention. Rien à redire
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Technicien toujours aimable et à votre écoute, n'hésite pas à donner des conseils
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Je suis très satisfaite de engie home services
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Professionnalisme et gentillesse
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bonne accueil et service bien fait
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c,est agreable d,avoir un interlocuteur au tèlèphone qui repond immediatement
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visite annuelle….moyenne....dernier dépannage ( fuite de fioul ) très satisfait….sérieux et propreté….
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Le premier technicien n’a pas su réparer ni trouver la panne alors qu’hier le technicien a réparé ma chaudière
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Intervention rapide, pose de la chaudière de façon propre et professionnelle et mise en route et explications claires.
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Oui nous sommes très contents de ENGIE et l'intervention du technicien s'est bien passée.
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DE BONS RENSEIGNEMENTS
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Le technicien très discret, gentil, rien a dire. C'est juste dommage que le rendez-vous, on n'ai pas un créneau plus court (on est immobilisé une matinée ou une après-midi)
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Les autres fois, il me semble que le technicien nettoyait l'environnement de son intervention (dépôts dans les filtres notamment)
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RAS. BON SERVICES
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Trés belle prestation du technicien, agréable et très serviable
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TECHNICIEN RAPIDE RIGOUREUX PROFESSIONNEL
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Très satisfait des personnes à qui nous avons eu à faire à tous points de vue
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technicien très correct et très professionnel. explication claire , intervention rapide .
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ras
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Intervention parfaite technicien à l'écoute
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Premier RDV reporté sans gravité la conseilleur nous prévenu d'un autre RDV , bien RAS - Le Technicien à fait l'entretien il donne de bons conseils service, il est courtois, laisse l'emplacement propre , efficace et rapide rien à redire - l’accueil téléphonique personne très accueillante , guide bien le client, les réponses aux interrogations sont claires et précis, accueil très satisfaisant.
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Comme d'habitude, les technicien sont très agréables, très polis. Tout est bien vérifié, les gestes barrières sont respectés et ils n'hésitent pas à nous donner des conseille. Cela fait 3 ans que je suis en contrat et cela ne s'arretera pas là !
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Très bon service de prise de rendez-vous, très flexible et technicien autonome et professionnel durant la visite. Très content des services!
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Un service de qualité, je recommande.
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Bonjour toujours très bonne accueil et service a recommander cordialement
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technicien très sérieux, qui apporte de bons conseils
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Réactivité parfaite
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Bonne service, vite et complète!
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C'est super moi qui suis seule de tel et de me faire dépanner très vite
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ils sont parfaits
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Professionnalisme ,sérieux ,discret,sympathique,font que nous sommes entièrement satisfaits
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Absolument parfait.Plus que satisfaite
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Rien à dire sur le technicien très aimable et travail soigné, car contre si je peux me permettre raz le bol des appel téléphonique que ce soit sur le fixe ou le portable pour changer la chaudière ou changer de fournisseur électrique ( si j'en crois les personnes qui appellent c'est Engie qui a lancé cette campagne d'appel )
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absente lors de l'intervention, j'ai eu au fil l'intervenant, pour l'instant je suis en attente de l'envoi du devis....
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Tout dépend du technicien franchement, certainement comme dans chaque métier.
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Très compétent très bon service
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aimable,professionnel.
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RAS tout était parfait : appel téléphonique et respect du rendez vous- technicien sérieux
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Déjà fait un commentaire sur mon compte !contact téléphonique non concluant !
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Un binôme arrivé à l’heure prévue. Contact chaleureux. Travail très professionnel dans un espace restreint. Très satisfaits de l’intervention.
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satisfait, seul bémol, le temps de remplacement du thermostat sans fil qui a mis plus ou moins une quinzaine de jours .
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Panne 3 jours après la visite annuelle
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tout est très bien
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Professionnel qualifié, sympathique et chaleureux...réparation parfaite. Pas de problèmes.
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Très bien
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Satisfait de la prise en compte du dépannage effectué dans des délais très court
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Il faut tenir compte des disponibilités clients qui travaillent et les notifier pour l’intervention, merci.
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Serieux et efficace.
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Très bon accueil au téléphone, sans passer trop de temps, répond parfaitement à mes attentes
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Contact pour annoncer le rdv, possibilité de décaler. Horaires respectés. Respect des consignes Covid. Rapport reçu par mail juste après la fin d'intervention.
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très bien
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Malgré une ratée pour le premier RDV l'intervention a pu être reprogrammée rapidement le lendemain
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LES TECHNICIENS COOL ET TRES SYNPAS COPITITIF. pour s'eut qui fond l'entretient c'est a revoir manque de motivation.
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Bon travail du technicien très gentil
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Très bon accueil, horaires respecté.
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on ne m'a proposé qu 'un contrat d'entretien et non pas une intervention ponctuelle de révision
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Compétence et gentillesse du technicien.
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Technicien s’est présenté à l’heure. En plus de l’entretien chaudière, un nettoyage des radiateurs était prévu. Le technicien a travaillé très proprement.
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Rien à dire sur Engie home services, c'est parfait
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depuis plusieurs années ( de 10) j'utilise Engie Home Service pour l'entretien de ma chaudière et je n'ai pas du tout l'intention de changer ... Je pense que çà veut tout dire
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RAS
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Bonjour, l'entretien de la chaudière s'est effectuée le 25 mars au matin et le lendemain soir un message d'erreur s'est affiché et le chauffage ne fonctionnait plus . J'ai dû consulter les manuels pour comprendre le message qui indiquait E9. En fait, il n'y avait plus d'eau dans le circuit et j'ai remarqué qu'un robinet sous la chaudière était resté ouvert. Il a fallu que je remette de l'eau et réinitialiser la chaudière. J'ai été déçu de cette intervention qui représente malgré tout un certain coût et me pose des questions en ce qui concerne l'entretien qui a été effectué.
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Interventions réalisées par des bons prof. Dommage que le prix de la facture soit de plus en plus élevé au fil des années.
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Oui je recommande engie .. cela fait des années que j'y suis cliente et toujours aussi satisfaite .. prix nickel , entretien nickel , technicien nickel .. merci
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Équipe de romorantin-lanthenay très professionnelle, très beau travail. Bravo et merci encore
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Je suis bien reçu au téléphone, il n'est pas toujours facile d'avoir une personne qui réponde
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Chez engie ce qui est dit et respecté
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Accueil téléphonique toujours agréable et efficace avec une prise en compte des demandes rapide. Intervention dans le respect des consignes sanitaires, dans les horaires annoncés, appel du technicien juste avant pour signaler sa venue, etc...
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Toujours aussi satisfaite de l'amabilité et du professionnalisme du technicien! RAS. Merci pour la qualité de la prestation.
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L'accueil téléphonique très bien est le technicien au top efficace très très contente merci à vous technicien
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Supers!
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Technicien très professionnel
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sérieux, à l'écoute bravo au technicien
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Horaire respecté, intervention et intervenant qui donne confiance.
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Employé très aimable , qui donne de bonnes explications , très efficace .
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Je suis toujours très satisfaite des services merci
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Oui 10 pour l'équipe de Romorantin. Mais 4 pour lacceuil telephonique sur la plate forme engie!
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les notes parle d'elles même. Jusqu'à ce jour aucun problème que ce soit pour un contrôle annuel ou pour une intervention.
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Mon compte compte 4 machines à maintenir pour 2 maisons à une seule adresse. Une première intervention, inappropriée, à été effectuée par un technicien sans aucune précision de sa part avant de débuter la prestation; évidemment, cela ne concernait pas le bon matériel... Une seconde intervention, le lendemain a donc été programmée, normale. Puis un changement de pompe encore le lendemain. Tout ceci avec la contrainte specifiée dans vos mails d’assurer une présence sur place. Conseil: améliorer les informations auprès des techniciens et aussi leur prises d’informations sur le contexte client avant d’agir sur les materiels. Merci de prendre en compte le dérangement et cette petite explication des notes que je mentionne.
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Efficace comme d’habitude et sympa.
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Avis affichés par ordre chronologique