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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiévous aviez un bon technicien fuel(Samuel)mais il est parti.Le nouveau est gentil mais je pense qu'il manque d'experience.Deux années de suite le technicien n'a pas le bon modèle de gicleur.Je pense que je vais arreter le contrat.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel qui est intervenu est très competent par contre concernant l'entreprise nous sommes très deçus etant clients chez Salvelys depuis 2004 nous avions une confiance en vous et sommes très decus. Accélerateur pas monte il faut tirer une grosse quantite d'eau avant qu'elle soit chaude ou est l'economie on nous parlait que la clime etait irreversible il faut ajouter quelque chose je ne vois pas l'interet. Je ne parlerai de vous aux gens qui me demandent des renseignements que quand je serai satisfait et a lire les commentaires sur vous ce n'est pas pret. Nous vous avons deja recommande une fois et sommes passes pour des imbeciles. Espérons arriver a la satisfaction
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, ponctuel,
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRendez vous fixé à l'avance par courrier , mel et SMS sur une demi journée, confirmation facile. Horaire respecté.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRéactivité et rapidité, je recommande
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien n'a pas fait son travail, cherchant à m'imposer d'acheter une nouvelle chaudière.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéUn service réactif et un technicien compétent.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention de Mr Corvet est toujours parfaite.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéAprès un premier diagnostic effectué le 10/06 par un technicien vous êtes intervenu le 30/06 pour changer une carte électronique et malheureusement cette carte n'est pas la cause du dysfonctionnement. Maintenant vous allez changer la vanne gaz mais rien ne prouve que cela vient bien de cette vanne. Je suis surpris qu'il n'y ai pas plus d'investigations lors de vos interventions
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTout se passe facilement et normalement
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJe me suis adressé à ENGIE à Alencon dans l'Orne pour l'achat et installation d'une clim réversible PANASONIC , j'ai refusé deux cassettes endommagées , ailettes embouties sans doute à l'usine ou au transport enfin la troisième est loin d'être parfaite. Concernant la pose le jour d'installation le technicien est sans qualification , il pose son gabarit pour la cassette face au mur , il perce les trous à coté des repères au crayon sur le placo , il ne connait pas son produit incapable de faire le raccordement électrique , pour le condensas il ne respect e pas la pente pour l'écoulement ; pour la liaison du gaz à la cassettes il coupe la couronne de cuivre trop court sans réfléchir conséquence une soudure s'impose pour rallonger; des erreurs de branchement sont faite sur les cables électriques au risque de court-cuiter le groupe extérieur . cet employé ne travaille qu'avec un marteau .conclusion il a été nécessaire de revoir toute l'installation perte de temps et d'argent 3 jours d'intervention pour poser une clim, dégradations des peintures et de la cloison au cours du chantier , une véritable catastrophe; ce chantier a nécessité l'intervention de trois techniciens pour terminer la mise en service . Me concernant je garderai le plus mauvais souvenir , je pensais m'être adressé à de véritables professionnels c'est pourquoi je n'ai pas retenu les propositions d'artisans installateurs proche de mon domicile , je regrette ce choix . Aujourd'hui je suis dans l'attente d'un dédommagement pour préjudice moral et dégradations volontaire à mon domicile .
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour , attention , pour un entretien prévoir 20 mois a l avance !!! RDV poser ils ne viennent pas et ne préviennent pas ! Ou préviennent a 17h en sachant que je technicien fini a 17h . Nous de notre côté on pose une journée à attendre l intervenant !! Payer un abonnement annuel a 289 euros pour être aussi mal servi !!! Plus jamais chez engie ! NUL a fuir !!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéUn chargé d'affaires vraiment sérieux et sympathique comme Monsieur Antoine DUVAL c'est super agréable.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenante très sympathique, compétente et rigoureuse.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiévisite d'entretien donc aucune possibilité d'en faire plus donc il faut un autre rendez vous
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIl a quand même fallu que j'ai 3 rv avant que quelqu'un se déplace. Le premier rv a été reporté. Le deuxième rv personne n'est venu j'ai du relancer pour avoir un 3 ieme rv
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéApproximation et méconnaissance du suivi de clientèle au téléphone, comme par exemple adresser le courrier à une adresse erronée maintes fois corrigée! Ne pas confondre adresse de livraison ou de travaux et adresse de facturation!
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très aimable
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu au téléphone. L'intervenant a lui aussi était très aimable et explique le travail qu'il fait. Très contente.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéje suis Très contente d'ENGIE. Ils sont très réactifs quand on a besoin
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