Évaluations clients Chateauroux
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Très bon professionnalisme
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Bonsoir, j'ai la chance d'habiter près de mon agence et je suis toujours très bien reçu. Par ailleurs, je remercie les intervenants. Je me permets de dire très pro et communiquant. En effet , je lis par passion les notices techniques (voitures, moto, électroménager et chaudières). Mais, je n'ai pas la compétence et l'expérience des intervenants. En résumé, j'aime leur intervention efficace et pédagogue. Merci
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Gentillesse, réactivité, travail propre et bien fait, rien à redire à tous les niveaux
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De vrai pros . Bien meilleur que les artisans à leur comptes. Bravo à toute l’équipe
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rapidité et efficacité.
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Après un peu plus de 2 ans chez ENGIE, je suis très satisfaite des services proposés. J’ai récemment déménagé et j’ai pu faire tout le nécessaire sur internet très rapidement et tout s’est bien déroulé. De même que mon contrat d’entretien pompe à chaleur, deux techniciens sont intervenus rapidement. Durant l’entretien, ils ont pris le temps de répondre à nos questions sur le fonctionnement et de changer les pièces qui étaient obsoletes dans la journée même.
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Votre technicien qui est intervenue est très sympathique et d'un très bon conseil. Il est arrivé exactement a l'heure prévue. Merci
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Ne changer rien…
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Bon technicien Bons conseils A recommander
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Lorsque nous appelons les assistantes,l'attente est de courte durée.Je viens juste de signer un contrat d'entretien,cela ne me permet pas de recommander le service ENGIE service home.Lors de l'intervention le technicien a répondu à toutes mes questions,mais le fonctionnement de mon thermostat d'ambiance reste une énigme (mode de régulation : chrono-proportionnelle).
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Très bon accueil téléphonique, à l'écoute des clients Très bonne prestation, technicien agréable et donnant de bons conseils A recommander
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j'ai du contacter vos services pour commander une pièce sur ma chaudière alors que cette dernière aurait pu être commandé directement au mois de décembre lors de l'entretien effectué par vos services, en effet le technicien m'avait dit q'il y avait un problème de pression mais qu'il fallait contacter le vendeur.....cela ne fait que 1 an que j'aipris le service d'entretien chez vous mais déjà beaucoup de désagréments et de coups de gueule
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TOUT EST BIEN
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J'ai eu à faire à un jeune technicien compétent, très consciencieux et efficace, qui a fort courtoisement, et sans s'impatienter, répondu à mes nombreuses questions qui ont du malgré tout le déranger quelque peu dans son travail. Lors du ramonage, il a pris la précaution de demander la longueur de perche disponible jusqu'au chapeau de cheminée. Enfin, tout en m'avertissant consciencieusement des petits risques éventuels, il a accepté à ma demande pressante de faire un réglage sur le by-pass de l'accélérateur que je craignais de ne savoir faire, manipulation qui a parfaitement résolu le problème de vibration et de bruyant cliquetis de l'accélérateur dont je me plaignais depuis plusieurs mois, et dont la cause semblait être à chercher au delà de l'accélérateur lui même, malgré son âge. Rien à redire à l'intervention, dont je suis pleinement satisfait. Ce jeune homme fait honneur à son entreprise, et mérite d'être suivi de près et encouragé ...
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Bonjour. Je recommande la société ENGIE Home-services ATTENTION ⚠️ Surveiller le technicien qui intervient pour le contrôle technique annuel ( FAIT TRÈS RARE... mais Certains techniciens ont tendance à bâcler le contrôle , Alors à surveiller!!! ) PAC 🤔 On colle juste les Étiquettes ! Heureusement la majorité des techniciens Intervenant Sont très professionnels et qualifié 👍👍👍 CS 36180
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Nous avons pu reporter le rdv sans problème et le technicien est très pro comme toujours.
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Travail irréprochable merci
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Satisfaite de la prestation Technicien professionnel - souriant - ponctuel
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tres pro
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Notre agence fonctionne avec son propre plombier qui a dû intervenir l'an dernier n'arrivant pas à vous joindre ? Le N° de téléphone sur ma facture me répondait : << pas d'abonné au N° demandé >> Sa venue m'a couté 66€ alors que je paie un abonnement chez vous ENGIE Home Services ... AVOUEZ QU'IL Y A DE QUOI ETRE AGACEE ! d'où ma note 7
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personnel toujours aussi performant et connait bien son travail
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Bonjour quoi dire continuer comme sa vos collaborateur sont très professionnels.
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Oublié plusieurs mois pour le changement d'une pièce et dernière demande dimanche 30 avec appel non enregistré informatiquement nous a t on dit. dépannage très tardif mardi après-midi suivant....avec 18 degrés et 2 enfants, qu'en pensez-vous ?
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Un technicien au top !! Rien a dire son travaille a été parfaitement rapide propre !! Encore merci à lui !
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très compétent
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je viens juste d'installer une PAC air/ eau mais depuis le compresseur extérieur tourne en continu car la pac peine a fournir ,de plus elle fait un bruit assourdissant sans parler de l'augmentation d'Energie! du a 2 appoints de 3kw chacun est ce bien normal.
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très bonne prestation du technicien sérieux poli.
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Un jeune homme très professionnel, agréable, consciencieux, bonnes explications,
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des intervenants très professionnels, qui expliquent bien la panne de l'appareil, et répondent correctement à nos questions. Merci à tous
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Bonjour. Demande d'intervention pour : Fuite d'eau . et remontre le température dans la maison : La fuite d'eau fera faite à la prochaine intervention .... ! également pour la température ... ! Il y avait 19°3 ce matin dans la maison. Cordialement. J.P.
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Service téléphonique et intervention du technicien parfaits ! je suis en totale confiance et cela devient rare voire exceptionnel.
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Cela fait plus.d’un an que nous avons des arrêts de démarrage intempestif le matin et n avez toujours pas trouvez le problème Encore ce matin
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Absolument satisfait de l intervention du technicien
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Tout est bien mais ce que je reprocherai c'est, comme mon cas, devoir attendre 48h (week-end) pour avoir une intervention. Pourquoi n'assurez-vous pas un dépannage 24h/24 surtout en période de froid ? Cordialement P.PAJOT
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Technicien professionel et sympathique.
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Une intervention rapide et efficace, avec des explications claires.
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intervention rapide parfait
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Efficacité bon conseil merci
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Ponctualité, amabilité,disponibilité, professionnalisme
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Le technicien indique avoir fait l entretien de ma chaudière celui ci ne l a même pas ouverte à juste regardé mon thermostat et m à expliqué un ou deux truc intervention désastreuse
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Réactivité au standard téléphonique et bons conseils du technicien. Problème résolu rapidement
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des techniciens a la hauteur pour les interventions
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J'ai toujours été pleinement satisfait des interventions concernant la chaudière à gaz.
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Techniciens au top
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Technicien très compétant, très professionnel.
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Rapide réactivité
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Très pro et discret
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technicien compétant et poli et présentation correcte secrétariat chateauroux aimable aussi
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Société sérieuse, à recommander.
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suis très satisfaite sur tout rapports
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Technicien très professionnel à tous points de vue, amabilité, bons conseils , propreté, conscientieux
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Accueil téléphonique agréable, technicien au top et très pro, Bravo et merci au technicien pour l'intervention. R.A.S. Bravo et merci à toute l'équipe ENGIE. Je recommande ENGIE très vivement.
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Très professionnel
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Intervention rapide, propre et professionnelle.
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Tout est parfait, encore une fois !
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Je vous remercie d’avoir demandé à un membre de votre personnel qui parle anglais de communiquer avec moi pour m’aider dans le cadre du service. Votre technicien a été excellent et nous a beaucoup aidés.
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Ça fait 8 ans que je suis chez vous et ça fait 2 ans que vous me dites que vous pouvez pas allumer mon thermostat car manque une sonde il y a pas de sonde et l année dernière vous y êtes parvenu et cette année vous recommence donc je veux juste que vous allumiez ma chaudière correctement car si il y aurait une sonde sa ferait 8 ans quelle ne fonctionnerait pas merci
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entretien clim propre et rapide technicien top merci
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TRES PRO
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Aucun problème
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Bonjour, du moment que je suis contente de l'intervention je n'ai rien d'autre à ajouter. C'est très bien. Bonne journée.
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bon accueil , prise en compte de l'urgence de la demande, intervention rapide, explication donnée sur le travail effectué
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très bien comme d'habitude
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Aimable, rapide, performant, le 31/12/21 . Plus ça serait trop....
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rapidité des services
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Accueil téléphonique très aimable et très attentionné !... Intervention rapide et très professionnelle !... Pas de surprises... Je suis très satisfait !.... Entreprise sérieuse... Je la recommande !....
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Pas de souci sur le contact d'intervention ni sur l'intervention du technicien
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Outre la ponctualité, l'amabilité et la compétence du technicien m'ont beaucoup satisfaite ! Je suis vraiment enchantée du professionnalisme affiché ! Merci beaucoup 👍
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Bonjour ! Tout se déroule bien : appel téléphonique du technicien pour l'heure du passage , explications claires concernant le dépannage ..... totalement satisfait . Merci
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Technicien très gentil. Professionnel et rapide. Délai initial presque respecté.
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Un techni très professionnel et d'une très grande gentillesse.
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Agence de CHATEAUROUX Très efficace comme toujours
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Rapidité , efficacité , compétence , amabilité
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Nettoyage de la chaudière incomplet. Encore une fois, chaudière en panne 3 jours après le passage du technicien !
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Pascaline la personne qui a prit mon rdv est hyper professionnelle et sympathique c’est vraiment très agréable. Bravo à vous pour avoir recruté cette perle. Le technicien était aussi très pro vraiment que de bons professionnels chez vous
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Tout s’est bien passé
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Rapidité, efficacité Interlocuteur réactif.
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Accueil téléphonique très agréable et professionnel. Intervention du technicien très compétent, professionnel, agréable.
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Le technicien était trés aimable et tres consciencieux
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Intervention très rapide ( moins de 2 h) et service efficace.
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Tout c tres bien passé technicien sympa et compétent
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Personnel à l’heure et disponible rapidement
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C'est des menteur
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après son passage, ça sent le fioul dans la pièce, j'ai aéré, mais rien ne change. Cela ne le faisait pas auparavant avec les autres techniciens! Manque d'expérience ou un truc de mal revissé?
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Parfait
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Le Technicien m'a appelé pour me prévenir de l'heure de l'intervention , il était dans l'horaire prévu , il connaissait ma chaudière , il était déjà venu , il a tout nettoyé le foyer, puis le bruleur , ensuite il a contrôlé avec ses appareils la combustion , les fumées etc. Entretien très bien Effectué. = Client Content.
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Pas de soucis depuis des dizaines d'années, que des compliments
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Très satisfait de l’intervention.
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Les conseils et les explications données par votre technicien ont été parfaites et très claires.
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Tout est parfait. Les personnes de chez Engie sont sympathiques et professionnelles !
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Voilà huit ans que vous travaillez pour moi et j'en suis plus que satisfaite. Personnel au top 👍👍 merci
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Service Parfait et intervention très rapide
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Rien a dire !! Intervention impeccable, ac ueil téléphonique idem !! Que rajouter ? Rien
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accueil téléphonique chaleureux , agents d'intervention professionnels sérieux , ont répondu à toutes mes questions sur le fonctionnement de la chaudière
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EQUIPE TRES AGREABLE ET SYMPHATIQUE EN PLUS DU PROFESSIONNALISME
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Très bien passé à l écoute
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la température de l'eau chaude sanitaire avait été déréglée pendant l'intervention (1O degrés). Je vous ai évité un déplacement en remettant le thermostat à la température initiale, à savoir 50 degrés.
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Accueil toujours chaleureux au téléphone comme durant les interventions d’entretien. Des conseils pertinents. Je recommande entièrement
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Dépannage 24/24 j ai appelé à 19h45 dépannage à 8h le lendemain je croit qu il y a un ptit problème plus de chauffage plus d eau chaude
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique