Évaluations clients Chateauroux
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Le technicien qui est venu est très serviable et compétant merci à lui .
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Service impeccable et sympathique. Je recommande.
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Bonjour Le technicien a été très professionnel a expliqué clairement tout et était très gentil
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Le technicien qui es venu a su se montrer très professionnel. Il a changer tous les joins . Merci pour son efficacité
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Rapidité, efficacité et compétence. Merci.
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Efficacité , professionnel ,propreté dans le travail , amabilité rien à redire , service d’entretien complet a conseiller
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Très bonnes prestations tant téléphonie qu' au niveau de l entretien.
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Technicien toujours excellent
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travail méticuleux par le mécanicien . C'est parfait . Merci.
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Très professionnel
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Entreprise très sérieuse et surtout très réactive. Aussi très important des collaborateurs compétents. AU final que du positif.
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“Appel au secours” lancé le 7 juillet 2021 au matin. Rdv fixé l’après-midi même. Un technicien professionnel gentil et respectueux du client. Plus de fuite à la chaudière et son entretien assuré dans la foulée. Juste le prix de la pièce à charge puisque nous avons un contrat d’entretien. Merci et bravo !
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Technicien rigoureux, aimable.
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Avoir un plage horaire
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Prestation de qualité mais la fourchette de 2h devrait pouvoir être réduite à 1h.
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bonjour le technicien FABRICE et au top et AURELIE agence de chateauroux et top aussi merci a tous les deux pour leur professionnalisme
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Travaille bien fait et personnes agréables
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Rien à dire.Pour moi tout est au top.
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Deux sondes extérieur - Trois sondes intérieur ... J'attends la fin des engagements pour donner un avis .
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Parfait
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tout est parfait. sms pour rappeler intervention, appel du technicien pour dire son heure d arrivée. super
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Efficace rapide et sérieux
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L’intervenant d’engie venu pour faire l’entretien de mon adoucisseur allait repartir sans changer le filtre pour cause d’absence de nouveau filtre dans sa voiture ….. Après remarque de ma part, le technicien s’est « dépanné » auprès d’un collègue qui était à proximité afin de venir me remplacer le filtre en question. Malhonnête.
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rien a redire c'est bien.
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Technicien professionnel et efficace, bravo !
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Pour l'instant, je suis satisfait du service d'Engie home service. Jamais eu de probléme aussi bien contact téléphonique, assistance et RDV.
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Toujours d excellent conseil !!! Très professionnel
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Rien de spéciale, tout est correct
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Technicien charmant et très poli, arrivant dans mon logement depuis peut il à eu la gentillesse de me conseiller sur mon système et son utilisation pour prévenir certaine panne et m'a même aider à comprend l'utilisation de la centralisation où j'avais des lacunes. Je ne peut que le recommander pour sa gentillesse et son professionnalisme.
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Qualité du service irréprochable. Le suivi est parfait. .
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Confirmation de rendez-vous par mail. Relancer 2 fois de suite et quand je veux confirmer de nouveau, il m'est répondu qu'on ne trouve pas mon dossier...
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Aussitôt appelé, aussitôt arrivé Très efficace 👌
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Toujours satifaite
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Le technicien a fait un très bon travail et était aimable.
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accueil sympa technicien aussi intervention rapide
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service et accueil excellent!!
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Rendez vous tel très bien organisé. L'opérateur est très agréable.
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Bonnes explications, à l'écoute.
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Technicien agréable et travail bien fait. Merci.
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Je recommande Engie surtout au travers de votre technicien qui est toujours venu faire l'entretien. Technicien très professionnel, compétent et à l'écoute de nos interrogations.
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Personnel sympa
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Rien à dire satisfait
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Technicien très professionnel et agréable
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J’ai reçu un appel du technicien pour me préciser l’heure de passage... très appréciable !
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RAS, compétence assurée avec ENGIE !!
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Prise en charge de mon appel téléphonique rapide Technien qualifié et toujours de bon conseil afin de nous faire économiser de l'énergie et bonne maîtrise du paramétrage de notre PAC
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Horaire respecté et très bon contact avec votre intervenant
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Le travail est parfait. Seul le prix de la prestation est élevé!
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Très bon travail. Après l'intervention, l'espace a été nettoyé . Nickel.
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Parfait !!! Accueil, délais, qualité de l'intervention et explications à la clé. Je recommande chaudement
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Besoin dun technicien qui s'y connaisse et nous conseille correctement. Merci de bien vouloir nous en envoyer un autre.
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Accueil téléphonique "souriant" et professionnel. Viste de votre technicien à l'heure convenue par téléphone quelques heures avant...Merci .
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Technicien parfait : donne tous les renseignements dont on a besoin ; est très à l'écoute et très professionnel. Quant à l'accueil téléphonique, on ne peut souhaiter mieux : Amabilité, gentillesse, fait tout ce qui est nécessaire pour donner satisfaction.
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l'intervention s'est très bien passée , rapide, efficace, le technicien avait les éléments nécessaires pour résoudre le problème , éléments prévus la veille par l'un de vos technicien qui était venu en pré dépannage pour connaitre le souci , je suis super content , le groupe sécurité de ma chaudière ne fuit plus . Bravo aux deux techniciens, ils n'ont bien expliqués la cause et le remède . Merci à Engie Home Services. JML.
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Accueil chaleureux, rapidité, efficacité, rigueur
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Technicien très sympathique et compétent Rdv respecté.
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Technicien très attentif et compétent ! Il a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes questions ! Je l'ai trouvé très minutieux et calme ! Continuez à nous envoyer des gens compétents ! Merci pour vos prestations !
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accueil téléphonique bien mais j'ai du rappeler pour avoir un rendez vous. j'étais censé être rappelé.... technicien sympathique et pédagogue en dehors de son professionnalisme pour l'étude thermique.
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Le technicien voulait une maison neuve car c'est plus simple . Il ne souhaite pas vendre de pompe à chaleur
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En panne de production d'eau chaude (suite à une livraison de fioul), j'ai appelé dès 8h. Pascaline a pris en charge le dossier, réorganisé l'emploi du temps pour un dépannage rapide. Le technicien est intervenu en fin de matinée et a "zappé" sa pose déjeuner pour terminer son intervention et satisfaire notre besoin d'eau sanitaire. Nous avons beaucoup apprécié l'attitude très professionnelle et responsable de Julien. Ce n'est pas la 1ère fois que nous faisons appel à Engie Home Services et nous avons toujours apprécié la courtoisie et les compétences du personnel qui est particulièrement réactif.
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Pourvu que ma pompe à chaleur marche....
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intervention très rapide par un personnel très compétant et sympathique continuez comme cela et tout ira bien dans le meilleur des mondes
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Service téléphonique disponible et efficace, rdv très rapide, et technicien très professionnel et efficace Personnel à votre écoute et professionnel à tous les niveaux
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Le technicien était professionnel, agréable et de bon conseil.
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Je suis très satisfaite de Frédéric.
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Très bonne société avec du personnel à l'écoute, réactive, Disponibles et courtois Et très professionnel !!! Cela mérite bien un 10 C S
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Serviable,et très attentif
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Intervention très rapide du technicien à partir du contact spontané par Engie le lundi 3/5 à la première heure, faisant suite à mon appel du samedi 1/5 ( jour férié ! ), resté malheureusement infructueux près de la personne de service ( absence de "dossier" ?? ). Technicien affable, très compétent, rapide, méthodique et efficace, qui a trouvé rapidement quelle pièce était défectueuse, et a pu aller la chercher et la monter en moins de 45 minutes. Il fait honneur à son entreprise. Client assez récent ( env 18 mois ) de Engie H S , je suis maintenant rassuré quant à la possibilité effective de dépannage, et à la disponibilité de rechanges dans un cas semblable de dépannage urgent. Je pense avoir enfin trouvé, après pas mal de déboires, une entreprise sérieuse.
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Tous les intervenants ont été au top: commercial, artisan, technicien. Le travail est soigné et la mise en service impeccable. Je suis très satisfaite de la prestation.
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Contact téléphonique aimable et efficace, puis visite du technicien qui a fourni toutes explications sur le projet. Une relation au global très appréciée, tant sur le plan relationnel que sur le plan technique
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Ponctuel à l'heure du RDV . Expertise et renseignements conformes à nos attentes.
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bonjour, la panne du servocommande (vanne 4 voies) a nécessité 3 interventions et 7 jours de désordre de fonctionnement : 1 technicien pour diagnostic (propose un produit n'ayant aucun rapport avec l'intervention..), 1 autre pour changement de la pièce, un 3ème qui passe enfin du temps pour réinstaller et reprogrammer. Bon, au final merci car il y a une bonne résolution de problème.
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Rien à signaler, c'était parfait. Technicien très sympathique et professionnel.
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très bien rapide et efficace
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réactif , professionnel
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Technicien trés sérieux et compétent.
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Il vous sera necessaire de bien distinguer les différents contrats qui ne sont pas necessairement a necessite une intervention a la meme date
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Je n'ai pas reçu le devis que j'ai demandé
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J'ai appelé pour une panne. J'ai à cette occasion signé un contrat d'entretien mais la panne n'était pas résolue. Le technicien m'a renvoyé sur l'intervention d'un plombier qui lui a constaté la panne du chauffe eau. Cette panne est niée par le technicien engie. Je reste dubitative et j'ai dû payé l'intervention d'un plombier en plus. Je n'oserai pas recommander engie Home.
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Intervenant très appliqué, consciencieux, explique bien, et agréable a échanger avec lui.
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J'ai eu des personnes très réactives vue la situation et très competente. En quelques heures toutes était réglé. Je recommande engie home services
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Après signalement, auprès d'une secrétaire à 14h du problème sur notre chaudière, le technicien a pu passer dans l'AM et régler le problème. Nous avons certainement perdu quelques litres d'eau... Mais nous sommes satisfaits de tout le reste.
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Que du positif : ponctualité, sérieux et conseils !
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Notre chaudière est mixte solaire/gaz et un seul de vos techniciens connait ce matériel. Quand ce n'est pas cette personne qui intervient, la réparation n'est pas effectué ou mal. A terme cela pourra devenir problématique.
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La chaudière est mal placée. La circulation d'eau est considérablement freinée . L'installation dans normale n'a pas été respectée .
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Très satisfait quand c les bonnes personnes qui viennent entretenir le matériel
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Personnel polie courtois
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Je suis très satisfaite
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Une relation technique une relation humaine
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service très professionnel Intervenant courtois, travail propre. conseils pertinents clairement expliqués.
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Un jeune homme qui semblait bien maitriser son sujet. Rien à dire sur cette intervention de qualité.
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Ras. Travail fait, intervenant professionnel.
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J'ai apprécié l'accueil téléphone. La personne a fait le nécessaire pour que mon RV soit avancé alors que je ne le demandais pas car je sais m'adapter à la surcharge d'interventions de vos agents. Donc, je trouve que c'est très gentil de chercher à satisfaire au mieux et au plus vos clients en panne. Pour cela, je remercie vos services. J'accepte que mon commentaire soit affiché mais j'insiste sur l'anonymat ! Je vous en remercie.
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Parfait 👍
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je suis satisfaite pour la rapiditee de l intervention
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Le Com^te rendu d'intervention est a revoir
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Technicien très professionnel et agréable
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Intervention très rapide et technicien agréable et de bons conseils... Un petit bémol sur la garantie de 6 mois sur la pièce quand la fréquence de changement est de 8 à 12 mois.
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Parfait; agents compétents ,réactifs ,sérieux et efficaces. Jamais décevant en 27 ans de clientèle.
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Avis affichés par ordre chronologique