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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéVoici plusieurs années lorsque le technicien d'entretien intervient pour la visite annuelle, il met la chaudière en panne ?? alors qu'elle fonctionnait parfaitement auparavant , et bien sûre il effectue un devis de réparation à ma charge. Cette année c'est une fuite qui apparaît dès son départ de visite qui a duré 45mn puisqu'il n'arrivait pas à remettre la chaudière en marche ????? il revient quelques jours plus tard pour la fuite et là devis de 96,56€ pour changer une pièce qui a déjà été changée une année précédente ? Réponse du technicien : c'est normal, c'est dans le contrat d'entretien. Aujourd'hui une bassine est sous la chaudière dans la cuisine ?
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPeu de cohérence entre les appels pr rdv et les mails, textos et courriers....
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiémikael est très bien et compétent ...nous sommes contents de ce jeune homme ..rien à redire
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très courtois et professionnel
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel!!!! je n'ai pas été contacté avant l'arrivée du technicien mais ce n'est pas dérangeant sachant que c'était une intervention en urgence.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge. Intervention d'un technicien compétent et très aimable.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRdv pris l’intervenant ne laisse pas de message qd il appelle et si vous le rappelez pour lui dire que vous étiez chez vous ce monsieur vous ment en disant qu’il a sonné à l’interphone et comme il se sent pris à son propre piège comme par hasard il revient de plus il y a une anomalie depuis des années et mon propriétaire n’a jamais effectué les travaux à la demande d’engie. La aucun problème visite fait en même pas 10 minutes et on dit visite d’entretien pour votre chauffe eau donc mécontente oui
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCourtoisie et efficacité
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéle suivi de mon abonnement correspond tout à fait à mes attentes
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu étais très poli très gentil et c'est explication étais clair. Parfait je suis satisfaite
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne assistance et très bons conseils
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéjuste un peu d'attente au niveau du standard d'appels
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifié39 € par mois c'est bien mais dans les faits malheureusement ce n'est pas la même chose.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien était à notre écoute. Par contre, il devait passer le matin entre 8H30 et 12H00 mais il n'est venu qu'en début d'après-midi. Nous n'avons pas été prévenus.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé au technicien si c'était lui qui devait changer les filtres sur le circuit d'eau il m'a répondu qu'il se renseignerait...a t'il fait la commission,
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien connait mon installation et outre me dépanner , il a été de bon conseil
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUn temps trop long d attente au téléphone plus de 5 minutes avant d avoir une personne intervention rapide et efficace de Luc très bien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéA 3 reprises, le technicien s'est déplacé à mon domicile mais je n'avais pas été prévenu donc je n'étais pas présente. Après avoir téléphoné au secrétariat, une erreur de planning a eu lieu et de nouveau le technicien s'est déplacé pour rien. A chaque fois qu'un rendez vous était fixé, je n'avais eu aucun contact ni par courrier ni par SMS.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, entretien rapide :arrivée 13h30,départ 14h ;30mn !!-1 clé à molette,1 tournevis1 cartouche pour la pression sortis du sac ?Dans la chaufferie, le technicien cherche :(moi)que chercher vous ?:les robinets d’arrêt :ici et là :comment font les autres pour faire le plein,je vais faire autrement :devant la PAC--avez-vous des bonnes températures,pas de fuites ?-J’ai la température d’eau chaude tombait à 30° au bout de 3 jours je l’ai remontée à 37°--bon c’est nickel la PAC.je ne l’ai pas vu vérifier la PAC ,le filtre,l’historique comme le technicien l’an dernier ,AR 13h37,D 16h37-3h !SUPRENANT ?
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel sérieux et compétents
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