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Evreux

RN 13, 2 Rue d'Aqueduc, LE VIEIL EVREUX 27930

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Avis pour Evreux

Total: 2 597 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
18 avr. 2023
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Très bon Service niveau dépannage équipe sérieuse et gentil
Expérience du: 11 avr. 2023
A. A.
18 avr. 2023
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Parfait 👍
Expérience du: 10 avr. 2023
A. A.
18 avr. 2023
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3 rendez-vous non honorés par Engie en 10 jours, sans m'informer. 2 mails adressés pour vous expliquer mon mécontentement : aucune réponse. Au total, pas de chauffage pendant 7 jours. L'intervention qui a enfin eu lieu le 05/04 s'est parfaitement bien passée, intervenant très compétent et très aimable. Accueils téléphoniques stéréotypés, personnel aimable, mais sans aucun recours pour solutionner les dysfonctionnements. Très décevant. Affichez ce commentaire svp.
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
17 avr. 2023
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3 jours pour être rappelé en ayant appeler 6 fois par jours et que l'on me disait qu'on me rappeler dans la journée.
Expérience du: 5 avr. 2023
A. A.
14 avr. 2023
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Rien à dire accueil téléphonique, mail , technicien parfait
Expérience du: 6 avr. 2023
A. A.
14 avr. 2023
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Gros progrès cette année, les surchaussures qui évitent le nettoyage des sols après passage du techniciens qui va de l’extérieur à l’intérieur…
Expérience du: 6 avr. 2023
A. A.
13 avr. 2023
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Intervention de ce jours sans problèmes .LE TECHNICIEN NOUS A PRÉVENU DE SON ARRIVÉE .TECHNICIEN COMPÉTENT ET AGRÉABLE .RIEN DE NEGATIF A FORMULER
Expérience du: 6 avr. 2023
A. A.
13 avr. 2023
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Le contact téléphonique et la visite du technicien ont été cordiales.
Expérience du: 4 avr. 2023
A. A.
12 avr. 2023
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Le 20 mars un rdv m’étais fixer le matin mais aucun technicien ne s’est présenter.la moindre des choses aurait été de prévenir ! Le service se dégrade!
Expérience du: 4 avr. 2023
A. A.
12 avr. 2023
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Le contact téléphonique était de très bon conseil et agréable
Expérience du: 4 avr. 2023
A. A.
8 avr. 2023
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Le technicien y est pour rien mais bon depuis la mise en service de mon balon termo qui ne marche toujours pas on me demande de payer pour une nouvelle fois pour refaire une mise en service complète lorsque ça n'a jamais marché pas normal 😡😡
Expérience du: 31 mars 2023
A. A.
8 avr. 2023
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En 3 jours nous n'avons pu obtenir un dépannage d'urgence pour une chaudière en panne. Il est évident que l'objectif d'Engie est non de rendre service à ses clients mais de leur vendre une chaudière ou une pompe à chaleur neuve.
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
8 avr. 2023
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Ma chaudière vient de me lacher, le dépanneur de ENGIE a été très réactif lors de la visite annuelle, la secrétaire de chez ENGIE( Evreux) m'a bien expliquer les modalités à suivre pour changer ma chaudière contre une pompe à chaleur, et m'a bien conseiller pour la préparation de mon dossier ainsi que les aides auxquelles j'avais droit.
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
8 avr. 2023
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juste dommage que le premier rendez-vous qui m’a été donné n’a pas été respecté, y’a personne qui s’est présenté et y’a même pas eu un appel téléphonique avec une excuse ou quelque chose pour dédommager
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
8 avr. 2023
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Intervenant très aimable et sérieux.Il à pris la peine de ne pas faire de bruit sachant que mon fils dormait et ma donner des conseils pour l'utilisation de ma chaudière.
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
8 avr. 2023
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Technicien venu pour la révision de la chaudière. Tout allait bien avant qu'il vienne. Depuis sa venue : fuite de la chaudière et plus d eau chaude. Toujours pas de réintervention malgré mes appels.
Expérience du: 29 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
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Sérieux. Amabilité savoir faire
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
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Rdv trop tardif, plus de 14 moins entre 2 entretiens. Pas de nouvelle sur la date de visite. Pas de réponse à ma sollicitation via l'espace client, multiples appels téléphoniques pour avoir un rdv, la date convenue n'a même pas été respectée
Expérience du: 30 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
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Toujours le même souci le chauffe-eau en sécurité après une douche
Expérience du: 29 mars 2023
A. A.
7 avr. 2023
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satisfaite de l intervention faitpar le techitien
Expérience du: 27 mars 2023