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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Technicien a l'écoute
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'attends le devis pour être entièrement satisfait merci a ENGIE er au technicien pour ses informations claires et nettes
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait agréable sociable explique bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens sont sympathiques ne changer rien.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAbsent le jour prévu pour l'intervention j'ai demandé à reporter à une autre date. On m'a répondu au téléphone que ce n'etait pas possible. Après le passage de l'intervenant et vu mon absence on m'a fixé une autre date. La personne est venue hier en me disant qu'elle venait pour l'entretien d'une chaudière alors que je n'ai pas de chaudière. C'était pour une VMC. Je lui ai dit qu'elle ne fonctionnait pas dans la salle de bain. Il m'a dit qu'il allait le signaler. Après son départ j'ai reçu un compte rendu de son intervention disant qu'il avait fait l'entretien d'une chaudière ! Je précise que je ne suis pas propriétaire et que ce n'est pas moi qui fixe les rendez-vous ni la demande d'intervention mais mon bailleur. J'ai également averti celui-ci car on paye des charges pour un entretien inexistant !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéC'est n'est pas toujours évident de tomber sur des agents aussi professionnelle que celui qui à montrer la chaudière l'année dernière, et Celui que j'ai reçu hier.il est très professionnel. Les autres n'écoutent pas j'avais annoncé ce problème de thermostat lors de révision dernièrement , l'agent n'était pas à l'écoute il à fait comme il voulait . Je dormais avec 13° . C'est la 2Eme fois que cela arrive. La prochaine fois je m'adresserai à la maison mère.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout s.est bien passé
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRéactivité, compétences a l'écoute nous sommes très satisfait
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiétout c est bien passer. juste un petit bemole le thermosta ne tien pas sur sa base a revoir.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès très bon travail du technicien pour l'entretien de ma chaudiere. Merci.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié5 interventions pour une panne de chaudière. 4 techniciens différents mais heureusement le dernier technicien venu les 4ème et 5éme fois s'est impliqué. Consciencieux, professionnel, il a pris le temps nécessaires et à obtenu gain de cause. Merci à lui.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRomain a été très à l'écoute et un excellent conseiller8 il m'a réglé un problème de plancher chauffant qui avait traîné tout l'hivers dernier. Je n'avais plus de chauffage dans mon bureau depuis un an. C' est maintenant opérationnel : rien ne m'avait été expliqué auparavant et Romain a compris le malentendu. Il a aussi parfaitement fait la révision de ma PAC Je l'en remercie beaucoup
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la première fois depuis des dizaines d'années que l'on ne me change pas la date d'intervention. Très contente du technicien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéUn courrier part lundi
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe viens d'acheter une nouvelle maison avec une chaudière au gaz. C'est tout nouveau pour moi, le technicien est intervenu pour un souci de fuite et de perte de pression. Je lui ai posé plusieurs questions sur le fonctionnement de cette chaudière, il m'a répondu avec beaucoup de clarté, il a remis la chaudière en route en quelques minutes et depuis son intervention la chaudière fonctionne très bien. Ce technicien connait parfaitement son métier et j'espère le revoir pour les entretiens annuels.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour accueil téléphonique impeccable
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent contact avec le technicien qui est gentil et compétent.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est sympathique et nous donne des conseils très utile afin de mieux utiliser notre chaudière.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéefficacité tant au début par la rencontre avec le commercial et ensuite au niveau administratif. l'installation et la mise en route de nos appareils nous sommes entièrement satisfaits
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe RV initial nous bloque de 8h à 12h et le technicien arrive à .... 12h30. il n'est pas précisé l'adresse mail à laquelle retourner le devis accepté. Il n'est pas mentionné que le mail d'Home services d'envoi du devis à signer est à partir d'une adresse "noreply". Résultat le technicien annonce un délai de 2 à 5 jours pour l'intervention mais il faut rappeler après une semaine pour apprendre qu'Home services n'a pas reçu mon devis accepté envoyé sur le mail "noreply". Le thermostat Tybox est devisé à 370,80€ ttc . On le trouve sur internet à 174€ livrable en 48h. Mais Home services ne permet pas que j'achète la pièce. Perte de temps, d'argent, d'énergie et contrariété dépréciant l'image de marque d'Home services. En attendant l'intervention, déjà 10 jours sans thermostat
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