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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDelai d'attente téléphonique absolument interminable....
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès difficile pour vous joindre téléphoniquement. Il serait bon d améliorer ce service
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne prestation de votre technicien donc.... RAS !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour la première intervention je suis satisfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRendez - vous difficilement honorés .... Manque de techniciens à la dernière minute ( Tj des absences pour ...maladie ) et ce n 'est pas que que pour 2021 ...
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons eu l intervention d un bon technicien qui a pu satisfaire le contrat de révision de notre machine.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien aimable travail soigné
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa femme que j'ai eu au téléphone le vendredi 3 décembre vers 16h30 m'a raccroché au nez. Écoute et compréhension du client 0!!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL’intervention s’est bien passée mais 1 element est a changer, je devais recevoir un devis par mail, 1 semaine après je n’ai toujours rien !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien à dire , il y a fait du bon boulot.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres satisfait du technicien aimable explique bien ce qu il fait
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChaudière en parfait état de marche jusqu'à l'entretien annuel hier. Depuis plus de chauffage et le prochain rendez vous qu'on me propose est dans presque une semaine !!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDépanneurs très professionnels. Qui après plusieurs passages de dépanneurs. A tout de suite compris d où venait cette panne récurrente.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai rien à dire le technicien Aimable, et l’écoute Bonne journée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent ponctuel, très sympathique, mais problème non résolu, indépendamment de lui, car radiateurs défectueux n'ayant pas permis la remise en route de la chaudière. Donc en attente de devis pour changer les radiateurs et relancer la vieille chaudière à fioul, ou autre solution. A suivre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierspro
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire sur l'accueil téléphonique, ni sur l'intervention du technicien. Par contre..... Depuis 2 ans, les rdv pris sont annulés plusieurs fois (3 fois en général) et au dernier moment (cette année le matin pour un rdv fixé l'après midi), alors qu'on nous demande de prendre une demie journée pour avoir l'intervention. C'est parfaitement inadmissible. En plus lors de l'intervention, quand elle a finalement lieu, le technicien doit choisir le lieu de l'intervention étant donné qu'il a 2 rdv à la même heure mais à des endroits différents. Nous trouvons cela totalement anormalement dans la mesure où nous payons un abonnement! C'est la raison pour laquelle nous ne recommanderons pas Engie Home Services à notre entourage. Il faudra faire différemment l'année prochaine, sans quoi nous choisirons un autre prestataire également!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est parti sans faire essai pour constater le bon fonctionnement et en fait oublier de débrider un radiateur et donc plusieurs passages nécessaires pour juste une panne car mal réparé ou même pas du tout.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait rien à dire
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire, 3 fois que je vois du personnel de ENGIE et toujours des personnes sympas, aimable. intervention ok.
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