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Rue du Bas de Jonches - ZI Plaine des Isles, AUXERRE 89000

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Avis pour Auxerre

Total: 3 590 avis depuis 25/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Le standard national pas top mais local super

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Tout est correct.

  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Ras

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Révision annuelle de la chaudière fioul par Alexandre. Technicien très professionnel et agréable. Intervention réalisée avec soin et efficacité tout en communiquant des informations et réponses à mes interrogations. Merci Alexandre pour le parfait suivi d'entretien de notre chaudière.

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    très bien très satisfait

  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Je suis un peu déçu,car votre collègue il nous à dit que le termosta ne marche pas il faut la changer, mais notre termosta à été changé ça fait 2 ans, même pas ,2 ans.

  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Suite appel le mercredi, intervention le samedi, Explication par le technicien de la raison de la panne F89 circulateur bloqué, Remise en service chaudière au bout d'une demie heure.

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Insatisfait de vos services . Le technicien pas très agréable la façon qu il me répond. J attent toujours un coup de téléphone de vos dirigeants (directeur chef patron ) je ne suis pas entendu comme cliente si j appele c est qu il y a une panne . Aucun des dirigeants se déplace pour faire le nécessaire. Ni même de prendre des nouvelles au niveau de la chaudière depuis le mois de février que vous venez pour la réparation et que ça marche toujours pas correctement . Je trouve ça inadmissible de laisser les gens sans eau chaude et sans chauffage .

  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Je trouve l'entretien un peu léger. Nettoyage d'un filtre, contrôle visuel, détection de fuite rapide et nettoyage léger du radiateur. De plus un carter est mal remonté.

  • A. A.

    12 nov. 2022

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    Accueil telephonique au top vraiment , personne charmante et à l'ecoute essayant de trouver rapidement une solution !!! Intervenant super également, travail au top , de bons conseils merci

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Bonjour, Mon contact avec la société Engie Home Services c'est très bien déroulé, Très bon accueil téléphonique et très bon retour du technicien qui a expertisé la possibilité de faire les travaux au domicile. Par contre apparemment je pense ne pas pouvoir faire posé la malheureuse PAC par cette société car 14000€ plus augmentation du taux de KWH me paraît vraiment éxagéré car l'état fait l'éffort d'une aide de 9000 et même 10 000 dans mon cas car invalide engie n'en a pas assez et veut alors m'endetter de 4000 sur 60 mois en sachant que la Pac sera HS dans 10 ans. Tout le monde veut manger dans le gâteau qui au final est fait pour m'endetter,,, si je le pouvais pourquoi pas mais comment faire si cela n'est pas possible ????

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Très professionnel

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Bon travail technicien agréable et répond bien aux questions posées

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien n'étant pas venu pour la deuxième fois. On appelle engie Auxerre, pour dire que le technicien n'était pas venu pour la deuxième fois, elle nous a raccroché au nez

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Ayant un contrat cette jours sur sept n’avons pas pu avoir quelqu’un a vendu attendre le lendemain comme un contrat normal

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Technicien très professionnel .

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, ravie de son intervention cependant maintenant que je sais à quoi ressemble une intervention de contrôle, je dois dire que 280€ c'est du vol !!! surtout pour celle de la première année !!! il a du rester 30 à 45 min max ! voilà voilà !

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Ponctualité, très gentils et professionnels

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Revision sur chaudière viessman vitopen 100. Diagnostic vase d expension et soupape a remplacer. Espérant que engie me recontacte pour planifier le remplacement de ces 2 pièces.

  • A. A.

    12 nov. 2022

    Avis vérifié
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    Rien à redire sur l'intervention annuelle en elle-même qui est très rapide sur une chaudière neuve. Mais que de déboires pour obtenir un rendez-vous cohérent et respecté ! Je ne pense tout de même pas être la seule personne du secteur à avoir une résidence secondaire avec toutes les contraintes que ça implique, d'autant que je m'astreins à prendre des rendez-vous à l'avance . Et puis dans quelle société, les intervenants appellent en n° masqué sans laisser de message si on a pas décroché immédiatement ? Par contre, que de relances au niveau du paiement : SMS, mails, appels quotidiens pour me réclamer la somme (en recouvrement !!!) alors que l'intervention n'était pas faite car le technicien n'est pas venu au rendez-vous fixé. Donc 3 mois pour réussir à obtenir cette intervention ! Heureusement que je n'ai pas ce genre de problème avec toutes les entreprises que je fais travailler ! La logique administrative est vraiment à revoir ! J'avais choisi votre société et je suis déçue...

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