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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv reporté sans être prévenu technicien doit venir matin il vient à 15h30.Contrat trop cher comparé aux mêmes services.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersmadame très gentille en appel téléphonique de plus technicien très serviable et sérieux
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien très compétent et gentil il a tout fait pour me dépanner et il doit me recontacter pour le suivi et mettre une pièce neuve Je suis satisfaite de l'appel téléphonique pour mon dépannage personne très aimable et cometente
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne prestation de service meilleure que par mon ex plombier.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersce serait intéressant de recevoir comme il y a quelques années l'avis de visite annuelle obligatoire des chaudières plutôt que devoir s'en souvenir soi même et demander. au sujet des interventions de maintenance sur des chaudières sujettes à un abonnement de maintenance c'est un peu dur a admettre de ne pas disposer d'un stock minimal pour des pièces de quincaillerie (qui plus est susceptibles de se corroder) plutot de laisser le client sans chauffage et eau chaude au gros de l'hiver à cause d'une fuite survenue lors de la maintenance. bien entendu le technicien n'est pas en cause de ces problèmes
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès dessus. 4 ans pour diagnostiquer une chaudière défectueuse et la changer. Maintenant se sont les chauffages qui ne marchent cas 50% de ses capacités suite à une intervation de dėsembouage. Je bataille depuis pour que les choses avances rapidement car l'hiver est rude,mais rien à faire ils sont lent et incompétent. Secrétaire exécrables à éviter cette société de second choix.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL attente téléphonique était trop long 20 min sinon très rapide et sympa
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersproblemes non resolu definitivement ,que du provisoire
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'entretien de la chaudière annuel faut toujours rappeler car il y a un défaut de remontage et ça fait deux fois de suite que dois-je faire ??
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, tt est parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn problème de chaudière récurrent, j’espère que l’équipe saura réparer au plus vite, cela fait trois fois en deux mois et le souci persiste.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait, technicien ponctuel et très pro rien a dire de plus
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès mauvaise expérience Intervention prévue le matin intervention à 13h Aucune échange avec le client, pour connaître l’utilisation de la chaudière. Remise en fonctionnement du chauffage central alors qu’il n’est pas utilisé. mise en surpression du circuit qui a endommagé la ligne et provoqué une fuite d’eau. Le technicien n’a pas essayé de dépanner ou de trouver une solution. Parti en laissant la situation dans cet état. ACCEUIL TELEPHONIQUE sur la défensive, qui explique que tout a été conforme. => bilan une intervention qui engendre une coupure générale de l’eau avec 2 enfants en bas âge => Un le passage en urgence d’un vrai plombier 70€ Si un responsable peut nous rappeler pour éclaircir tous ces points.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa. Explications très clairs. Très professionnel
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSi le technicien a été professionnel, nous dénonçons l'organisation de la mise en place du rendez-vous via une plate-forme. Rendez-vous prévu de votre propre initiative le 24/01 à 14h, confirmé par nos soins par mail, puis confirmé par vos soins par courrier...et le jour J. 24/01 à 14h, personne ne se présente! Appel tel. du site auxerrois qui nous informe ne pas être informé des rdv posés par la plate-forme et qu'aujourd'hui notre rdv n'apparait pas sur le planning du technicien, rdv programmé le 25/01! une chance que nous avons un courrier papier pour justifier de votre erreur à votre technicien qui ne peut valider notre mécontentement! A noter également votre répondeur qui est toujours au nom de "Savelys", n'avez vous pas changer de nom (?)...une boutade! où est le sérieux de la gestion de l'entreprise? voilà pourquoi nous ne mettons que 5! Alors nous notons 10 l'agent d'accueil téléphonique de notre agence (Auxerre), agréable et apporte les réponses.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone, j'ai un peu senti le commercial qui envisageait déjà un potentiel remplacement de plusieurs pièces, mais le technicien a pu nous faire une réparation en attendant le pièce!! Plus de fuite et de l'eau chaude ! Impec !!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, très bon technicien et très consciencieux .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens très professionnel,et très agréable
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