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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétres bonne prestation avec le technicien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation correcte
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAu téléphone, on me dit à chaque fois que Engie Home Service est en surcharge et qu'il faut attendre même si c'est urgent. Et pourtant rien n'est jamais réglé. Ca fait bien deux ans, au moins... que j'attends que mon problème de baisse de pression d'eau jusqu'à 0 soit réglé. Et chaque hiver c'est la galère. Cette fois sera-t-elle la bonne ? De plus, depuis le début, mon dossier est introuvable car mal renseigné. On me sort que je n'ai pas de contrat de maintenance alors que si. Et jamais rien n'est corrigé. C'est une vraie perte de temps.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil téléphonique technicien très aimable et qui explique bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiénotre chaudière installée en Juillet et après 2 interventions d'un technicien pour terminer l'installation n'est toujours pas terminée.......nous sommes le 9/10/21 ... il doit revenir ! maintenant nous envisageons de porter plainte si ce dernier rendez-vous est toujours négatif - qu'est-ce qu'il se passe ????
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéContact et prise de rdv top
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéje connais le technicien qui est intervenu et c'est lui qui a pris mon rendez vous
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéCe qui est regrettable c'est que je dois toujours appeler pour avoir un rdv alors que c'est un contrat d'entretien annuel,le suivi n'est pas top,c'est au client de faire la demande d'intervention Et attendre toute une journée sans sortir car il n'y à pas de rdv Je suis sortie à 11h30 pour acheter mon pain et ils sont passés pendant ce temps, mais j'en avais marre d'attendre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéL'agent n'a pas vérifié le conduit. Il a allumé la chaudière, mis un coup de spray ...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCompétence, à l'écoute et en plus sympa (technicien et accueil téléphonique)
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et technicien sympathiques
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiévos rendez-vous de 8 à 13 heures seraient à revoir vous nous bloquez toute la matinée
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire du côté de Courtois, intervention rapide, et technicien compétent. Sur Auxerre, dans le cadre de l'administratif, aucun suivi. Exemple, le technicien est intervenu sur une chaudière mise en service le 28/09/2021 de marque elm leblanc et non comme il est indiqué sur le document joint d'une chaudière Chaffoteaux de 2003 !!!!! Ce manque de sérieux d'Auxerre a déjà été signalé par 4 fois. Veuillez traiter les dossiers de clients correctement
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien serieux
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéun peu compliqué pour avoir le bon interlocuteur local
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour nous sommes en eau chaude depuis vendredi et au jour d aujourd’hui nous attendons encore que l on vienne nous régler nôtres problème suite à deux intenvention de technicien nous ne sommes plus en été pour faire l effort de prendrez des douches à 10 degrés et avons deux enfants en bas âges et avec le Covid c est top bref nous allons être obligés de prendre une chambre d hôtel pour prendre des douches car on nous dit que l on va nous rappeler mais personne le fait en tout cas merci à l entreprises Engie de faire des différences entre leurs client locataires et les particuliers 👍🏽😉
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéInstallation d'une chaudière. Pas e remarque particulière, le technicien a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Toutefois un problème logistique. Il manque encore une pièce (sonde extérieure ) situation que j'ai vécu par deux fois dans le passé. Combien de jours faudra t-il pour que cette sonde soit installée
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