Evaluations clients Vichy
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Pensez à renvoyer le mail quand on change l'heure pour le rendez vous on sait pas si cela a été enregistré merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Le problème de surconsommation de Gaz n'a pas été résolu. Le technicien n'a même pas regardé les chaudières.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Une réponse rapide, un accueil téléphonique agréable et efficace et des techniciens à l'écoute et très compétents, notamment celui qui est intervenu hier et m'a indiqué plusieurs astuces pour bien régler l'eau chaude sanitaire et le chauffage. Et maintenant, je saurai également changer les piles de mon thermostat sans demander d'aide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Le motif de la demande d'intervention n'a pas été retranscrit correctement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Une équipe efficace et très réactive. Merci pour l intervention de ce matin.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Le technicien a été efficace et il a répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Super Technicien, agréable, a pris son temps pour répondre à toutes mes questions !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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un technicien sympathique c'est important.....
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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DEPANNAGE DES LE LENDEMAIN DE LA DEMANDE, ACCUEIL TELEPHONIQUE PARFAIT, DEPANNAGE EFFECTUE A L'HEURE PREVUE;
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Travail très propre. Technicien très poli
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Bonne chose d’être prévenu le jour j pour l’heure du Rv au minimum 15 min avant au lieu de 5 min
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Dommage, intervention très rapide, c'est agréable, dommage que les techniciens soient revenus 2 fois, et ma chaudière ne fonctionne toujours pas !!!!!!!! cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Technicien a l’heure, travail effectué avec propreté, excellent résultat, compte rendu précis , merci. Le technicien m’a appelé 48h avant pour confirmer le RDV.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V. *
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trés satisfaite du technitien travail soigné pour l entretien de machaudiére merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V. *
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intervenant très agréable, discret, rapide et certainement compétent !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très satisfaite des prestations depuis 3 ans.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Parfait des personnes aimables et qui savent ce qu'elles font.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Service au top et accueil téléphonique à Cusset très sympathique ! A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Vraiment très bon accueil téléphonique personne très agréable le technicien qui est venu voir la panne très bien je remercie le personnel de engie
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Satisfait de la rapidité d'intervention et de l'écoute accueil téléphonique. Bonne explication du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Très bon technicien..très performant et fait tout son possible pour nous arranger.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Bonne explication très polie et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Tres professionnel , acceuil rapide et sympathique . Intervention dans la matinée suite a panne de chaudiere .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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très satisfait du professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Exactitude du technicien, car autre RV à la suite. A pris son temps pour vérifier avec les radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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je suis entierement satisfaite à tous point de vue
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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agent Engie très sympathique et professionnel. félicitations
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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j'ai été contacté par tél par engie du jour de l'intervention bien éffectuée
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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je suis satisfait que dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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toujours un très bon accueil avec le personnel d'u siège de Cusset.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Technicien peu réparateur et plus Commercial Il l’a fait un devis réparation alors que ma Chaudière fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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4 jours avant l'intervention , au réveil,tous les voyants clignotaient, dont un rouge. Un peu paniqué et vu l'heure 6 h, j'ai contacté le service d'urgence qui m'a dit faire le nécessaire .A 8h30 n'ayant pas de vos nouvelles, je vous appelle. Je suis tombée sur une personne qui m'a prise pour une "imbécile", et me certifiant que ma chaudière avait une possibilité de voir le niveau d'eau, qu'aucune chaudière n' en était dépourvue. Finalement j'ai raccroché. Il n'y a pas de possibilité de voir le niveau d'eau si on n'enlève pas la plaque frontale. J'ai attendu encore 2 jours avec le voyant rouge alllumé avant d'avoir une personne tout à fait charmante avec qui je suis convenue d'un RdV
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Impeccable, l intervention était prévue pour le vendredi matin et dans l après midi du jeudi, un appel téléphonique me demande si cela peut se faire dans l immédiat. J'ai donc eu du chauffage plus rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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un grand manque de formation et de professionnalisme de vos équipes.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Super du début à la fin .De très bons techniciens qui connaissent leur boulot. Travail rapide et bien fait. Je recommande Engie home services. De vrais PROS. Contact téléphonique Hyper super sympa.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Intervention rapide et efficace. Les techniciens répondent bien à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Une super équipe des secrétaires aux techniciens ils sont toujours à l'écoute et disponible pour trouver des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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BONJOUR,UN TECHNICIEN AU TOP,NOUS A TRES BIEN REPONDU A TOUTE NOS QUESTIONS.MERCI.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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gentillesse et compétence
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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technicien agréable, standardiste bien à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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J'apprécie la rapidité et l'efficacité de votre intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Ponctualite . Et bon suivi avant le rdv. Rappel date et heure Par sms et vourrier
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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dépannage rapide, explications précises, l'accueil téléphonique parfaite aussi bien secrétariat/technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Sérieux et à l,écoute du client. C'est tellement rare de nos jours ?Merci pour sa prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Très réactif ! Très professionnel à tout les niveaux. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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amabilité et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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Le service est très bien mais trop cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Je suis très satisfait de l'intervention de l'installateur très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARC E. *
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rapidité ,efficacité, amabilité caractérisent votre intervention de ce 8/ 10
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Technicien jeune, aimable et compétent sur une vieille chaudière
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Intervention faite le matin, le soir même le problème réitère
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Bonjour, tout s'est fait par messagerie. C'est beaucoup simple. L'intervenant s'est montré parfait dans son comportement; professionnel dans son intervention, est très propre dans son travail. Merci à lui, j'aimerais que ce soit toujours lui;
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Toujours satisfait ! Toujours client !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Déçu de l'échange téléphonique avec une certaine Valerie qui nous rie au nez lamentable, quand on lui explique le problème, un technicien et passer et rester 10 minutes et le lendemain le souci de la chaudière été re en défaut, un technicien doit revenir. Je trouve sa inadmissible davoir eut cette personne au téléphone qui nous a manquer de respect total. J'espère que cela ne se reproduira pas et surtout ne pas retomber sur cette personne au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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super rapide propre efficace merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Le premier technicien venu dès le lendemain matin n n a pas trouvé la solution mais a pu contacter son supérieur qui est venu au plus vite et a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Juste decu du coté comptabilité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Professionnels de grande qualité aussi bien pour le technicien que pour l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Je troue que faire attendre plus de 24 heures pour un dépannage , n'est pas digne d'une société comme ENGIE.....
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Je trouve Engie pas compétent du tout , l entretien est sommaire et aucun suivi pendant l année
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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j'ai appelé Engie Home service , un rendez vous m'a été donné rapidement et le technicien m'a appelé 15 mn avant son arrivée et a réglé le problème rapidement et efficacement .
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Personnel sympathique et professionnel ; très à l’écoute. Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Irréprochable à l'heure & de bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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intervenant très sympathique qui m'a prévenu de son arrivée une demi heure à l'avance !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Enfin un technicien qui a cherché l’origine de la fuite et écouté nos commentaires Merci Florian
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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réactivité, efficacité, gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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un accueil téléphonique toujours aussi accueillant et arrangeant ! un technicien très consciencieux, très méticuleux et très agréable bref une très belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Accueil téléphonique toujours très agréable, toujours prête à vous donner satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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L'accueil téléphonique toujours aussi plaisant, c'est très agréable. Le technicien est efficace est sympathique, sans en "faire trop", à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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l'intervenant chez nous a été très pédagogue comprenant qu'à 70 ans on ne maitrise pas l'electronique comme à 25 très agréable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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intervention sérieuse par un technicien sérieux et a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Travail très sérieux merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Rien de particulier, bon service
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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valerie la telephoniste de cusset vichyest toujours aimable et fait son possible pour satisfaire le client monsieur lariviere est tres gentil et travaille avec beaucoup d ' application il est très consciencieuxet essaie de comprendre d ' aider le client
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Gentillesse, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Problème non résolu dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Ça serait bien d'avoir une idée de l'heure de passage pour éviter d'attendre toute l'après midi.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Satisfait de l intervention du technicien avec des explications utiles
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Intervenant très sympathique, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Parfait, bon acceuil, bon dépannage
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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A la suite d'une intervention en avril dernier, une pièce devait être remplacée et je devais en être informé. En fait, je n'ai reçu aucune information. Et du fait de cette pièce défectueuse, le technicien m'a informé qu'il NE POUVAIT PAS METTRE EN ROUTE LE FONCTIONNEMENT NORMAL DU CHAUFFAGE. Et qu'il allait en informer son chef, tout en précisant que le bureau Engie allait me recontacter.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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nous sommes tous les annees très content quand c‘est le même technicien qui vient pour l‘entretien. connait son métier, notre appareil et notre situation. Et le monsieur est très gentil!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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technicien sérieux A l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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De la secrétaire, qui prend en compte aimablement mes impératifs horaires pour la prise de rdv, au technicien qui est à l’écoute de mes observations pour vérifier le fonctionnement de la chaudière, que de la satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Bon accueil au téléphone, le technicien de la maintenance est d'une grande éfficecité, compétent et a le sens du devoir
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Hier, par SMS vous suggériez de mettre la chaudière en position hiver. Bonne idée, elle n'a pas fonctionné. Appel téléphonique, un RV de dépannage est fixé. Le circulateur était grippé. Après une rapide intervention tout est rentré dans l'ordre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Le technicien m'a prévenue de son arrivée un quart d'heure avant. Tout s'est très bien passé. Il a redémarré le mode hiver de ma chaudière et a répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Le technicien nous appelle 20 mn avant son arrivée et respecte l horaire annoncé. Il est efficace dans son dépannage. Le compte rendu nous arrive quelques heures après. Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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trés bonne réactivité et trés bonne exécution,merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
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Le technicien de ce matin a enfin trouvé la panne et met tout en œuvre pour y remédier. Technicien compétent, à l’écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un horaire plus précis le jour de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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dans l attente d un suivi de ma climatisation suite a une fuite merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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qualité en tout
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
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On a voulu m’installer un détecteur de monoxyde de carbone, alors que je n’avais commander Au téléphone, je n’ai pas été aidée plutôt rembarrer
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Personnel très professionnel agréable et à l’écoute Le seule bémol sont les tranche d horaire que vous donner pour les rendez-vous plus précis serez mieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique