Évaluations clients Vichy
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très bon service, satisfait de l'équipe ENGIE HOME SERVICES.
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Amabilité, réactivité, sérieux.
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Lorsque j'ai contacté le service pour la première fois pour signaler une panne, je suis tombée sur la plateforme puisque j'ai appelé un jeudi après 17h30. La personne que j'ai eu au bout du fil m'a dit qu'elle allait signaler la panne. Le lundi suivant, sans nouvelles, j'ai appelé l'accueil de Nevers qui n'avait pas été informé. Ma demande a alors été prise en compte car elle m'a envoyé un dépanneur 2 jours après. Accueil téléphonique excellent. Dépanneur très compétent et très respectueux.
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Technicien sympathique et compétent.
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Trop cher pour un entretien
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RAS
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Bien et à recommander
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Très bonne réactivité de la secrétaire à l'accueil téléphonique et très bonne prestation du technicien qui a rapidement trouvé la panne..
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LE RDV A ETE RESPECTE SUR L'HORAIRE CONVENU. LE TECHNICIEN A ETE DE BONS CONSEILS ET TRES SOIGNEUX DANS SON INERTVENTION.
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Parfait, le technicien a été très professionnel. Pas de problèmes.
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Personnel très compétent et très réactif. Petit bémol, lors de l'entretien annuel, les techniciens devraient s'assurer que l'appareil contrôlé avant de partir (en l'occurrence une pompe à chaleur pour ma part) afin d'éviter de se retrouver en panne. Lors du lancement du chauffage.
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Tres Satisfaite de l'intervention d'engie
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problème déjà évoqué dans une précédente intervention
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travail bien fait
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Personnel très aimable
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aucun problème avec le technicien ,sauf qu'il n'a pu me contacter, le téléphone qu'on lui avait donné ,n'était pas complet et il n'a pu agir comme il le faisait d'habitude ,dommage ,seul bémol mais sans grande importance !!!!!!
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tres gentil tres aimable et super pour les questions poser je vous reprendrez dans le prochain logement je vous tiens au courant merci a vous pour votre acceuille et si quelquun cherche pour leur chaudiere je parlerais de vous merci
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Très bien reçu au tel, et, technicien efficace et sympathique
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Heureusement tout s'est très bien finie... Le technicien a eu un soucis sur la chaudière, en aspirant les salissures une pièce s'est décrochée... mais le technicien a tenu sa promesse dans la journée la chaudière était de nouveau en marche.... alors oui nous sommes très satisfaits du professionnalisme de cette personne qui a fait son travail le plus rapidement possible, car sinon nous n'avions ni eau chaude et ni chauffage... merci beaucoup .
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Intervenant très agréable comme à chaque intervention
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Rien à redire le monsieur m’a tout expliqué j’ai bien compris personne très aimable Merci
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J'ai eu un contact téléphonique, mais la case ne peut pas se modifier. Technicien agréable et à mon écoute
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Première interlocutrice pas aimable je ne vous donnerais pas le non ça c'est passé le jeudi .la deuxième super le technicien super
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Bonjour. Chaque fois qu'un technician passe pour nettoyer et l'entretien de la chaudiere systematiquement il y a des problemes a la chaudiere a cause d'erreur du technician.
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Toujours bien reçu au téléphone .intervention rapide mr Françoise le technicien est très compétent
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la chaudière est toujours en panne
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Technicien très compétent sur les chaudières fuel et à l’ecoute des questions de l’utilisateur en répondant de façon satisfaisante.
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concernant l'intervention du technicien, au top, connaît son travail, personne très agréable et méticuleux, satisfait d'avoir eu ce professionnel ! par contre la secrétaire que j'ai eue au téléphone pour changer le rendez vous qui avait été fixé...
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acceuil sympa et compréhensive de mon problème de chaudiére dépannage rapide et concluant bravo
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je suis toujours dans l'attente de la mise en service de ma ca============ ma chaudière ne fonctionne pas correctement ,j’attends que vous trouviez la solution .
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Rien à redire, bon service
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Très satisfaite de l intervention du technitien
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Toujours de bons contacts téléphonique et avec le technicien aussi, surtout celui d'aujourd'hui. A l'écoute, il répond à mes questions.
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Des intervenants toujours sympathiques et très aimables qui vous appellent toujours un petit moment avant qu ils arrivent c est très appréciable
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Quand je téléphone et cela n arrive pas souvent j ai un très bon contact avec la personne qui déjà essaie de résoudre mon problème ce qui souvent le cas ou alors j obtiens un rdv rapidement
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Parfait compétences rapidité gentillesse
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votre Technicien a été très consciencieux
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Technicien sérieux
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Bien en tout point
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Engie jamais de soucis tjrs la quand t'il faut. Je recommande vivement
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Une prestation effectuée avec rapidité et sérieux . Performant agent de qualité .
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Ce n'est pas avec le technicien le problème,il fait ce qu'il peut. Mais je trouve dommage qu'on nous laisse plusieurs jours sans eau chaude. Heureusement pour nous on peut encore faire sans chauffage. Cela fait plus d'un an qu'on a le même problème sur la chaudière et toujours aucune solution. C'est bien triste
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HORAIRE DE RV PARFAITEMENT respecté
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Technicien très compétent et agréable
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Personnel sérieux à l'écoute du client
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Accueil téléphonique très agréable
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tres satisfait du technicien
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Là à l'heure précise..., Compétent et discret..., Un vrai Pro !!
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Vous êtes sérieux ponctuel agréable
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Très bonne intervention de quelqu'un qui connaît son métier.
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Ponctualité, efficacité, conseil et aide. Très bonne prestation.
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La secrétaire au top vraiment gentille agreable a ecoiter à tout fait pour trouver pourquoi j avais plus de contrat alors que je suis en location et que j ai des voisines qui ont déjà eu l entretien
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Accueil téléphonique parfait. Technicien compétent et respectueux du matériel et des lieux.
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Ils sont rapide et efficace et en cas de panne ils interviennent le plus rapidement possible
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Nous sommes toujours très bien accueillis à l'agence de CUSSET, que ce soit au téléphone ou en présentiel . Bravo à toute l'équipe
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Par téléphone ont nous avez dit entre 7h 30 et 13 h 30 finalement il est passé à 14h !!!!!
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Accueil téléphonique parfait Délais d’intervention rapide Prise de rdv et disponibilité parfaite Technicien très professionnel, efficace et de bon conseils
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Sérieux, chaleureux et courtois. Parfait. Merci
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La personne qui est intervenue est très professionnelle, efficace et ponctuelle. Je recommande
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Changement de venue du technicien au dernier moment pour surcharge de dépannage. D'accord, mais pour moi une demie journée de perdue je ne pense pas que j'ai les moyens de me le permettre.
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intervenant trés pro
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Travail sérieux et soigné
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Accueil téléphonique très agréable et très à l écoute car je demande toujours le même technicien et toujours satisfaite Technicien très à l écoute et très bon technicien. C est surtout très bien d avoir toujours le même technicien !
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Prestation entretien sérieuse
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Bonne prestation, avec un technicien au top. Très professionnel et très agréable. Je recommande vivement.
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Intervention mardi 18 octobre 2022 Le monsieur très compétant très gentil rien à redire
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Bien , compréhensif , professionnel. Merci.
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Il faut se battre pour obtenir un rendez vous le samedi. Ensuite bon déroulement de l'intervention, prévenue assez tôt de l'arrivée du technicien. Technicien très professionnel, aimable et souriant.
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Tout ses bien passé votre technicien et très professionnel et de bon conseil. Tres agréable 👍
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qu'un seul mot : BRAVO ! efficacité , amabilité , spontanéité , et disponibilité .........professionnalisme exemplaire : CHAPEAU
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horrifiée par les prévisions du prix du gaz ,ne payant pas d'impôts avec une retraite de 1300 e comment pourrai je m'acquitter d'une mensualité doublée 152 e actuellement ,Ce n'est plus possible , quand on voit les avantages des salariés edf ,on a juste envie de pleurer ,de hurler de colère ,et ils font grève , c'est lamentable !!!
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Prise en compte rapide et efficace de mon problème
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l'intervenant connaît et s'implique dans son travail
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Le personnel de l'agence de Vichy est très serviable. En effet, le technicien a adapté sa tournée pour me permettre de disposer au mieux du reste de l'après car j'avais un imprévu et je désirais y faire face. Merci à eux. A part cela, le technicien qui a assuré l'entretien de mon installation de chauffage connaît bien le matériel, il est compétent et assure le service avec amabilité. Je suis très satisfait.
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Ca va bien
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Tres bien Technicien consciencieux et agréable
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Intervention maintenance très professionnelle. Technicien à l’écoute. Bons services. Merci
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tout c est bien passe
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Interventions efficaces et rapides sur VMC (en cours d'année) Entretien chaudière impeccable.
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tout était parfait merci bcp cordialement
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Comme toujours, très réactifs et disponibles aussi bien par téléphone que sur le terrain avec des professionnels à l'écoute.
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Technicien ponctuel et à l'écoute. Accueil téléphonique à l'écoute.
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Monsieur le technicien sympathique , poli , très compétent et sûr de lui . Bonne relation avec lui .Tout s 'est bien passé .Je suis très content .
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Parfait
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Je vais confiance aux interlocuteurs téléphoniques et aux techniciens sur place. Mais pas du tout a Engie! Engie s’intéresse que aux actionnaires et DU TOUT a ces clients.
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Le dépannage c'est très bien passé merci pour l'intervention
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Tout est bien déroulé.
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Le technicien est très compétant très bonne intervention
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intervention rapide, technicien à l'écoute.
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Toujours bien reçu au téléphone à l agence de cusset allier
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Technicien à l'heure,sympathique et compétent
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Très satisfait d'une intervention discrète et efficace.je ne peux que louer le professionnalisme de l'intervenant.
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Je souhaiterais qu’un technicien de la marque wiessman vienne chez moi avec un technicien engie pour discuter de mes (soucis) de réglage de chaudière
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bonne prestation , agent a l heure, polis et sociable, rien a dire sur son travail tout me parait convenable.
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Nous recommandons engie car en cas de problèmes, un coup de téléphone et l'ont vous renseigne et si besoin un rendez est pris pour avoir un technicien. Ils sont très professionnelle et vous répondes aux questions posées.
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Bjr comme prévu passage dans l après midi, technicien sympa et bonne explication a mes questions, merci pas de souci Patrick
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parfait
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tout est ok
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Technicien très consciencieux et à notre écoute. Prévenant il m'a prévenu de son petit retard. 🙂
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Technicien efficace .
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Avis affichés par ordre chronologique