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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersla panne n'a pas été détectée correctement-mauvaise pièce commandée délai de réparation beaucoup trop long alors que pas d'eau chaude ni chauffage
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTéléphone ou intervention domicile très pro le top
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien connaît son métier.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait du service engie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersparfait de la personne qui repond au technicien
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite au RV fixé par un collaborateur de la plate-forme, le technicien est venu SANS la pièce détachée alors que j'avais bien précisé que l'agence de Clermont-Fd m'avait avisée que celle-ci était disponible.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétent, aimable, répondant à toutes les questions posées, je souhaite retrouver le même à la prochaine intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux compétent, très bon service d'engie home service
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien a fait un travail très soigné et a été très agréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersréactif sur cette panne appelez le matin dépanné l'aprés- midi
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été suivie par une panne qui a nécessité son passage le lendemain (fuite au robinet de vidange)
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact très bon. travail bien réalisé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdepuis plus de 30années de contrat chez vous mais depuis quelques mois c est vraiment du n importe quoi j ai fait changer ma chaudiere par un de vos prestataire en plomberie ils ont fait du bon boulot les soudures bien faite meme le nettoyage nikel par contre 2 heures apres un de vos tecnicien est passè pour les papiers et voir le fonctionnement alors la l horreur un apprenti et un tecnicien qui me sembler pas dans son etat normal voila tout ce que j avais a dire 2
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait et à l’écoute, quand à l’intervention rien à dire à part PARFAIT
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa mais ne connaissant pas ma chaudière. J'avais pourtant demandé une personne ayant de l'expérience sur ce type de matériel. Il n'est pas normal que je doive faire le tuteur pour effectuer cette révision alors que je paye un contrat.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersdix minutes pour avoir quelqu'un au bout du fil
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès un rendez-vous manqué faute de temps un deuxième manqué car il n'a pas été noté par la secretaire, une facture à payer qui avait été payé ,ça fait beaucoup de choses qui ne vont pas
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn fin de journée un répondeur fait patienter jusqu'à l'heure limite d'appel alors que le serveur vocal avait demandé "Tapez 1 s'il s'agit d'un dépannage" puis un pas libre m'oblige à raccrocher.Contrariée, je réitère immédiatement l'appel et l'enregistreur automatique m'énonce les horaires d'appels, bien sûr, il est 19h33 !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAbsolument enchanté par l'intervention du technicien. Très professionnel, il a réalisé les opérations de maintenance avec grand soin et de manière extensive (beaucoup plus par exemple que ce qui avait été réalisé parfois certaines années précédentes). J'espère que Engie HS sait récompenser et garder des techniciens de ce niveau. Bravo!
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