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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBjr Le technicien n a pas téléphoné avant de venir comme indiqué sur le mail. Il n est pas resté longtps comparé à celui de l an dernier.....
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéAprès plus de 2h à tenter d'avoir quelqu'un au téléphone, c'est en passant par internet et en remplissant un document que l'on a pu me rappeler...
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéC'est un nouveau technicien qui est venu il est resté 1/4d'heure alors que notre technicien habituel resté une petite heure........
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien m'avait dit que Engie devait m'appeler pour la prise de rdv et au bout de 15jrs toujours rien. Donc c'est moi qui ai fait les démarches pour un rdv.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéUn appel le matin pour me dire que le technicien ne pourra pas venir pour le rdv dans l’après-midi. Ce jour là est mon seul jour de repos, j’aurais pu en profiter pour prendre des rdv et du coup ça me bloque à nouveau mardi prochain date du nouveau rdv !! De plus en panne de chaudière la semaine dernière, je suis resté 4 jours sans chauffage avec des températures extérieures négatives avant qu’un technicien ne vienne dépanner.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLe service rendu est bon mais trop cher ! 175 euros pour 20 minutes d'intervention annuelle... En 10 ans j'ai déjà repayé le prix de ma chaudière changée en 2011 rien qu'avec le contrat d'entretien...
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCe qu'il faudrait avant tout bien prendre en compte les rendez-vous une fois ça va après c'est un peu pénible car il faut prévoir quelqu'un pour recevoir le technicien et non se désister au bout de la 3eme fois et avertir que la personne ne viendra pas à un quart d'heure avant la fin du rdv.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéVisite très succincte, un petit coup d’aspirateur, nettoyage du brûleur qui été démonté, remontage. On renifle sur le raccord pour voir si il n’y a pas de fuite de gaz !! On fait signer sur la tablette et au revoir. Dans la soirée je reçoit le compte rendu avec des relevés je me demande d’ou sorte les chiffres (peut-être le nez est équipé d’un capteur). Soyons sérieux à 161euros ( 10 euros cette année) je ne suis vraiment pas satisfait
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéL'attente au téléphone à durée 2 fois 15 mn environ
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien irréprochable, contact agréable et sympathique, de bon conseil sur ma situation
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès réactif après un appel le matin à 8h pour signaler une panne on nous a rappelle à 9h pour nous dire qu.un technicien interviendrai dans la matinée ce technicien est intervenu à 10h30 pour réparer félicitation à tous technicien et secretariat
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLa visite d entretien a été efficace ,les réglages de la chaudière et les explications tout à fait satisfaisantes.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCinquième jour sans chauffage sur une chaudière achetée et installée par Engie Clermont-Ferrand. Merci Engie. M André.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute dépannage rapide. La seule chose c'est l'obligation de bloquer une demie journée complète.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis sans chauffage dans mon appartement depuis plusieurs jours, alors que les températures sont négatives. Ce matin le dépanneur est venu m'expliquant qu'il fallait changer une pièce qui avait été abimée par les dépanneurs précédents ! La pièce est en stock mais personne pour venir la changer. Nous sommes vendredi et je ne sais pas quand un dépanneur pourra venir. Non je ne suis pas contente d'Engie, j'ai eu affaire à beaucoup d'incompétents. Chaque fois différents, chaque fois ne sachant pas réparer la panne et même en provoquant d'autres !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif. Rendez vous pris en 24 h.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation bien faite comme votre technicien a été très agréable et trés professionnelle.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu n a pas réussi a ouvrir le bloc filtre mazout pour le nettoyer c est pourtant simple il suffit de le dévisser lui il a essayer avec une paire de pince sur le bloc j ai cru qu il allait tout casser
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié- 3 visites, 3 réparations pour la même grosse fuite (deux techniciens différents). Aucun résultat ! - pression excessive pas réglée - formule integral (7 sur 7 et 24/24, me semble-t-il) et pourtant votre agence n'est joignable qu'aux horaires de bureau ! - thermostat non conforme au devis
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