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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique J'avais cru comprendre que le technicien appellerait environ 1/4 heure avant de son arrivée, çà n'a pas été fait Malgré son intervention, le problème pourquoi il a été appelé n'a pas été résolu , et nous avons contacté de nouveau Engie pour le résoudre La chaudière est toute neuve
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétravail minutieux. contact agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et très professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été parfait , gentil aimable et très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCa aurait été mieux d'être prévenu, chez moi ce n'est pas un hôtel !!!!!!! on y entre pas comme bon nous semble !!!! inadmissible
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEmployé serviable, poli, répondant à mes questions
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympa compréhensif et très accommodant. Le technicien qui est intervenu a été serviable patient et disponible. Contente de la prestation.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très agréable et professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et des techniciens agréable et à l'écoute
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEngie home service ne m'a proposé que de venir "dans l'après-midi". c'est inadmissible de devoir bloquer une demi-journée voir une journée pour un entretien d'une demi-heure. S'ils veulent s'améliorer, ils ont intérêt à proposer des rendez-vous avec une heure précise et non une plage horaire
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnes compétentes, attentives et à l'écoute.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi des factures avant prise de rdv :pratique frauduleuse
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout très bien. seul bémol : on devait me rappeler pour me fixer un nouveau rendez vous, ce qui n'a pas été suivi d'effet
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon service client, la seule chose que je pourrais reprocher, c'est qu'il faut compter 1 semaine pour obtenir un rdv, sinon rien à redire. Technicien agréable, très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait du technitien
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLors de la visite d'entretien de notre chaudière, l'intervenant n'avait pas repéré la dangerosité du conduit d'évacuation qui n'était pas correctement relié à la cheminée d'évacuation. Nous aurions pu être asphyxiés par le rejet de dioxyde de carbone.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéCela fait la troisième fois que je rencontre des problèmes avec cette chaudière me laissant sans chauffage plusieurs semaines et toujours en fin d'année. Les différents techniciens qui sont intervenus dont certains avec M CREPET, n'ont jamais précisé au bailleur que ces problèmes récurrents de détonations (assez conséquentes et ce malgré le changement de plusieurs pièces) étaient anormaux. Seul le professionnalisme et l'expérience manifestes du technicien intervenu le 2/9 a pu en conclure à un défaut de fabrication (certainement une mauvaise série). De plus l'horaire donné a été parfaitement respecté ce qui n'a jamais été le cas jusqu'à présent.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que ma vieille chaudière à été chouchoutée Bravo au technicien qui a pris le temps de bien nettoyer ma chaudière
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéL accueil téléphonique d engie Decines à été déplorable. Il a fallu que je téléphone 5 ou 6 fois pour indiquer que j étais nouvellement copropriétaires de mon appartement. La première interlocutrice était fort désagréable et aurait besoin d'une formation à la relation client. Les autres étaient plus dympathiques mais pas vraiment efficace sauf la dernière personne que j ai eu et qui a pu résoudre mon problème. Mon syndic aussi a été obligé d intervenir. Sur le courrier me proposant enfin un rendez vous , le nom de l ancienne copropriétaire était inconnu, j ai des doutes sur la qualité de vos fichiers.
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