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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a précisé au téléphone qu'il ne viendrait pas s'il n'avait pas tous les documents ! J'avais bien précisé que je ne serai pas présente et que ce serait donc ma belle-fille ou mon fils qui serait là ! Il eût été judicieux de me prévenir avant ! Là ma belle-fille était paniquée car le technicien lui a dit qu'il annulait le rdv et qu'elle n'avait qu'à le rappeler si elle pouvait avoir eu les documents ! Ce n'est pas une façon de faire d'autant que vous étiez prévenus. Cela pose question sur ce que peut être de travailler avec vous. Je suis très souvent en déplacement et je ne veux pas que les personnes qui m'aident soient bousculées ! Et cela m'a fortement contrariée ! Il est simple d'ajouter une liste des pièces devant être présentées le jour de l'intervention de votre technicien.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEfficacité-politesse-Très bien !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenu ce jour, il nous a prévenu 10 min avant donc positif. Néanmoins il a fait couler pas mal d'eau (certainement pour la purge) mais la moitié a côté du sceau que nous lui avons fournis. Ceci peu arriver mais la moindre des choses est nettoyer car après avoir piétiné l eau par terre nous pouvions le suivre jusqu a la porte grâce aux marques laissées le long de son passage. Voilà pour qu elle raison j'ai mis des notes basses
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai souvent eu l occasion de faire appel à leurs services qui est rapide et les techniciens sont agréables et efficaces
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et précis, bien à l'écoute des interrogations et des demandes du client. Excellent !!!
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétres contente du service
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié"SUPERBE" INTERVENTION DU TECHNICIEN TRES BONNES EXPLICATIONS ET CONSEILS RESPECT DE L'HEURE DU RENDEZ VOUS CONVENU AVEC MOI MEME SUIVI DES CONSIGNES COVID PARFAIT
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, il a nettoyé même le tuyau d'évacuation. Ce que je n'avais jamais vu faire !!En plus de sa sympathie ! Bravo a ce jeune homme.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation de l'gent qui est venu procéder à la réparation de ma chaudière : correct , poli , bonne tenue, compétent , bon relationnel . Je ne peut que être satisfait !
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiél'intervention s'est déroulée comme prévue
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et chaleureux. Un très bon service.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIl serait agréable d'avoir un créneau horaire plus court pour le RV. 2 heures d'attente, c'est déjà long, mais 4, cela fait beaucoup. On ne peut rien prévoir sur la demi-journée.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel bravo
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMonsieur Pierre CAMBONE intervenant Engie Home Services a été très professionnel. Nous avons eu des explications claires, nettes et bien circonstanciées sur le type de chaudière que nous voulions installer. Les détails techniques ont été bien expliqués et également le déroulement de l'installation et la suite.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes déçus de la gestion administrative de notre dossier. Nous sommes propriétaires de l'appartement depuis 12/2019 et n'avons pas été contactés en 2020 pour l'entretien de notre chaudière, alors que nous avons payé notre cotisation. Nous avons du passer plusieurs appels afin de pouvoir avoir un rendez-vous d'entretien. Et finalement vous nous avez contactés pour avancer ce rendez-vous, en nous expliquant que l'ancien (prevu pour ce vendredi 09/04/2021) n'existait pas dans votre agenda. Par contre l'intervention du technicien s'est très bien passé et le technicien était compétent et sympathique.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour J'ai accepté un devis le 26/03/21 par mail. Le service m'a contacté pour fixer un rendez-vous pour venir installer le thermostat. Malheureusement la personne est venu JUSTE pour me faire un devis. Mauvaise communication de la plate forme. Une après-midi perdu.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéaccès rapide à un interlocuteur "humain" au téléphone. Pas de répondeur automatique, voix synthétique ou choix à opérer au téléphone et c'est appréciable... Qualité de l'écoute, reformulation et prise de rendez vous rapide sont des attitudes et actions que j'attendais face à mon problème. Je suis donc très satisfaite
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéCertains techniciens pas de vrai professionnel intervenir pour entretien aujourd’hui appareil tombé en panne lendemain 🥵
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, cela fait du bien 🤩
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