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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien venu ce jour pour l'entretien de ma chaudière ne m'a pas fait le devis pour un adoucisseur d'eau (comme il avait été convenu par téléphone). Il m'a dit ne pas être qualifié pour le faire alors qu'engie m'avait dit au téléphone qu'il le ferait en même temps. Du coup je dois voir avec une entreprise.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéIl y a eu un soucis lors de l’installation, l’employé a percé dans le mur qui a traversé le mur de la chambre. De plus personne ne nous a averti que la corniche de ma cuisine ne pourrait être remise. L’employé a percé dans le carrelage sans nous avertir. L’employé a installé un détecteur de monoxyde de carbone Entre la chaudière et la plaque de cuisson « imaginer quand je vais cuisiner le détecteur va forcément se déclencher »!!! Si l’employé avait pris la peine de me parler je l’aurais informé qu’il y avait déjà un détecteur installé au plafond de ma cuisine !!!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéla chaudière fonctionnait parfaitement avant la révision, depuis plus d'eau chaude no chauffage, ca fait déjà 5 jours...
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ’avais un RDV le 19 mars après-midi (j’avais posé une demie journée de congé pour honorer ce RDV). Engie m’a appelé le 18 mars en fin d’après-midi pour décaler ce RDV. Le prochain RDV qu’il m’a été proposé était le 22 avril, soit plus d’un mois après ....
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSérieux à recommandé
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéL'accueil telephonique est horrible. Fait tout pour ne pas vous donner de rdv. Exige que l'on fasse nous même la purge alors que lors de la souscription au contrat on mavai assurer que vous le ferai. Bref super desagreable au tel. Je ne reconduirai pas mon contrat l'année prochaine. Lintervention c'est bien passé. Mais 2/3 il faut attendre plusieurs jours pour avoir un rdv. Le depannage 7/7 24h /24h c'est pas vrai.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTechniciens très sympathiques et professionnels.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable du technicien, poli et très professionnel, travail propre et soigné ! Bravo et merci à ce technicien .
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPonctuel et efficace, technicien compétent qui a su me dépanner dans un bref délais.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVenu pour changer un collier au dessus de la chaudière.. Pas le bon donc dois revenir pour en mettre un autre..
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPassage en 'avance' sur l'horaire, avec notre accord téléphonique, place propre.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAvant la visite d entretien la chaudière marchait bien après intervention elle ne marche une pièce à été cassée résultat plus de chauffage et d eau chaude pendant trois jours en principe...
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéIl serait judicieux de respecter la date de rendez vous donné par vos services. Le rdv était pour le 20 avril 2021 et les agents sont passés le 19 avril 2021.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiégentillesse et savoir faire du technicien.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéConcernant les techniciens, ils font leurs job comme ils peuvent en revanche l'accueil téléphonique du service lorsqu'on appel pour savoir où en est le technicien est lamentable. Aucune considération, aucun compromis aucune écoute. Nous avons tous nos contraintes, bloquer une demi journée lorsqu'on travail ce n'est pas forcément évident. Et quand je signale de ne pas venir le matin avant 9h30 car mon conjoint doit déposer notre fille à la crèche, et que j'ai un appel de votre technicien à 8h51 me disant qu'il arrive et qui en plus n'attend pas (mon conjoint et lui se sont loupé de 5mn......) ça m'énerve un peu.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRestez tels quels
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro. Merci!
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention Informations techniques claires Politesse
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande le home services
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