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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'apprécie de recevoir le même technicien d'année en année. Il travaille bien et on peut discuter avec lui.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour,j'aimerai que la prochaine fois le technicien nettoie le bruleur car celui fonctionne tous les jours de l'année. Merci
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDemain intervention supérieur au contrat. Appel avant 10h00 et intervention le lendemain 10h00. Info sur la panne possible non transmise au technicien. (Pas la piece).
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d attente au téléphone un peu long mais satisfait de l intervention au global.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersplage horaire d'intervention trop importante (13h30 .18h). l'intervention à été légère vue l'age de la chaudière( 1 an) je pense que la prochaine sera plus approfondie. Au téléphone informations approximatives .Nous verrons par la suite .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVérification de la bonne marche de la chaudière non faite avt le départ du technicien.. La chaudière etait éteinte.. Pas de chauffage ni eau chaude 24h par une température glaciale...heureusement cela a été réparé ke lendemain...
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVendredi 7 janvier un dépanneur de chez vous ,est venu pour l'entretien annuel de notre chaudière qui fonctionnait parfaitement,il repart et 2 heures après plus rien ne marche. Appel a votre agence qui contacte le dépanneur et celui-çi nous guide au téléphone pour réenclencher un bouton.TOUJOURS PAS de chauffage et les températures étaient négatives,il faisait 12 degrés dans la maison. Appel à votre agence qui nous dit ne rien pouvoir faire.Résultat pas de chauffage dans la maison du vendredi au lundi matin avec un petit convecteur électrique qui va faire grimper la facture électrique puisqu'il a été utiliser sur 3jours.Aucun appel de votre société pour s'excuser du désagrément.Nous nous interrogeons pour une résiliation.Très très mécontent nous ne recommandons pas cette société.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres contente
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout le monde est compétent mais en surcroît de travail dû à des absences de collègues. Les délais sont donc longs. J’espère qu’ils percevront tous une prime.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème depuis 1984 que je suis chez vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle service est bien organisé et reactif
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes futures convocations merci de bien regarder les dates que vous envoyez ! Nous ne sommes pas aux USA avec la date à l'envers!! Par exemple pour aujourd'hui je reçois "votre entretien de chaudière se fera le 2022 01 07 " Normalement cela veut dire le 7 juillet 2022!!! Merci de faire quand même attention ou de relire vos textos !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien Bonne écoute et bon suivi Le technicien n'est pas parti tant qu'on n'avait pas notre devis par mail pour notre chauffaud en panne depuis 3 semaines car il voulait nous faire gagner du temps par rapport à la version papier qui aurait pris plus de temps
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de donner une opinion à ce stade. Le technicien est apparu compètent. Mais j’attends de recevoir les résultats technique et financier pour pouvoir répondre convenablement.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif. Merci.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de joindre Engie par téléphone En cas d’urgence, impossible d’avoir un technicien avant une semaine Je reste avec une fuite d’eau de ma chaudière pendant 3 semaines
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil et respectueux des gestes barrières
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper mais je préférerais un contact téléphonique humain
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très compétent comme d habitude avec sérieux merci à lui
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous respecté, horaire précis et explications satisfaisantes .Très bien
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