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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBjr J’ai juste une remarque sur le respect de la récurrence des visites annuelles d’entretien, j’ai dû appeler pour faire intervenir alors que vous devriez passer chaque année sans que l’on vous appelle Sinon j’ai toujours eu un accueil téléphonique parfait et les techniciens sont toujours agréable
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBon contact. Explications claires. Compétences.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très conpetant et sérieux et font bien leur travail.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRDV ponctuel bons renseignements
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très poli, à bien répondu à mes questions concernant la chaudière et m'a réglé un problème. Je suis très satisfaite de son intervention.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBonne intervention annuelle
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien a détecté une avarie sur mon ballon thermodynamique et a fait le nécessaire pour venir le dépanner lundi
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent contact et grande disponibilité pour répondre à toutes nos questions.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique :accueil, justesse, professionnalisme. Technicien impeccable : appel, intervention, professionnalisme, réponses, amabilité
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSamedi 17/07, coupure du gaz par GRDF suite à alerte au monoxyde de carbone. J'ai dû appeler à de nombreuses reprises (d'où la note 5) pour avoir enfin la plateforme qui me fixe un rdv pour lundi 19/07 au matin. Le technicien qui se présente à mon domicile n'est pas au courant du problème que j'ai eu. N'est-ce pas le rôle de la plateforme d'accueil de communiquer les renseignements nécessaires à l'intervention ? Le technicien me dit de façon très désagréable "si vous n'avez pas de gaz, je ne peux rien faire ! Il ne fallait pas faire couper le gaz, mais nous appeler" Ce que j'ai fait !!! Mais un samedi, pas d'intervention ! J'ai dû appeler GRDF pour qu'ils expliquent au technicien le protocole et la démarche à suivre. D'où le 0. Suis-je satisfaite de l'intervention ? Impossible à dire tant que l'organisme de contrôle agréé n'aura pas validé la conformité de l'installation et que le gaz est remis. Gaz dont j'ai besoin pour l'eau chaude et la cuisine.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRDV annulé (sans raison valable à part que le technicien a fait sa journée) par sms alors que nous avions pris la demi-journée pour réception du technicien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour technicien à l heure très agréable rien a dire
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et a écoute a recommandé
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonjour J'attends toujours la facture papier et l'échéancier papier !!!!!!!!!!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable, compétent.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDiscrétion et compétence du technicien.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAucun respect de la personne. UN RV m'a été donné sur un créneau de 13 à 18 heures (5 heures!!!). J 'ai perdu une demi jounée de travail. En fin un technicien m'appelle à 18 heures 20 pour me proposer de venir établir le devis. J'ai refusé, je n'étais plus disponible. J'ai refusé qu'il vienne un autre jour. Ce n'est pas sérieux.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique et intervenant adorable.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite aussi bien téléphonique que le technicien très professionnel et rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne sympathique et compétente.
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