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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est super. Poli a l'écoute et très efficace. Il est parfait.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, tout c'est déroulé comme prévu... ponctualité, politesse, explications techniques, propreté, rapidité et efficacité; Simplement "pro".
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace et agréable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn seul petit bémol rendez-vous donné pour le 8 juillet après-midi, rendez-vous confirmé sur mon espace client. (voir ci-dessous) Le technicien me téléphone le 7 juillet à 8h30 en me disant qu'il arrivait. Pas d'incidence ce jour là, mais il aurait pu trouver porte close. ------------------------------------------------------------------------------- Bonjour FELIX, bienvenue dans votre espace client Vous êtes à jour dans vos paiements 15 CHE ANGENIEUX Appt Maison N°8 - 42340 VEAUCHE Formule Sécurité chaudière murale : GN Marque : CHAFFOTEAUX Votre prochaine visite d'entretien est confirmée vendredi 08 juillet 2022 L’après-midi (entre 13h30 et 18h)
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Comme d'habitude.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention non réalisée par tech car disposition de la chaudière permet difficilement d'accéder à la partie supérieure. Ce qui est vrai mais chaudière suivie par engie depuis plusieurs années, et jusque là pas de soucis. Technicien a craint d'endommager les murs car peu d'espace pour escabeau, plutôt appréciable comme reflex. Mais si entretien effectivement délicat à réaliser un commentaire dispo en interne pour organiser l'intervention serait le bienvenu... ça m'éviterait de perdre une demie journée, et une seconde quand il faudra reprogrammer.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersje n ai pas été avisé de la visite du technicien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout etais parfait
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétent
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien sympa et competant.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersFuite chaudière depuis plus de 2 mois, vous avez commandé les mauvaises pieces pour reparer, les facture d eau qui s accumule car grosse fuite, aucun suivit de votre part pour un nouveau rdv et aucunes nouvelle intervention c'est minable....
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDans un courrier préalable au RV d'intervention fixé dans une large plage horaire (13h-18h), il est stipulé en gras que "Le technicien vous appellera avant sa visite le jour J pour préciser le créneau d'intervention". N'ayant pas eu d'appel, vers14h30 j'ai appelé le numéro figurant sur le dit courrier (04.77.26.18.63) pour avoir des précisions sur l'heure probable de l'intervention. Après une longue attente mon interlocuteur m'a dit que j'étais susceptible d'avoir un appel du technicien à tout moment….face à mon insistance...il n'a que réitéré sa réponse. Il faudrait que lorsque le technicien organise la chronologie de ses RV on puisse être un minimum renseigner, début, milieu ou fin d'après-midi. Sinon le RV en lui s'est très bien passé, réponses claires aux questions, lieux laissés propres, amabilité et bonne humeur sont toujours agréable.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout c'est bien passé aucun soucis technicien très professionnel, accueil téléphonique très souriante
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était satisfait que j'ai pu l'accueillir l'après-midi au lieu du matin comme cela était prévu et m'a bien remercié
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL accueil téléphonique c est super bien passé ,une femme, très sympa, après l agent d entretiens avait du retard, mais cela arrive, car un plus de travail sur une chaudière et voilà compréhensible,et malgré tout l agent a bien intervenue sur ma chaudière est effectué un bon travail.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapidite d intervention technicien serieux et tres a l ecoute. Suis tres satisfaite de Engie Home Service
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa société ne prend pas en compte les informations des interventions par les techniciens , c est pour cela que il doit revenir et recommencer son intervention
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDelai d'intervention respecté. Technicien compétent.
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