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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAprès 4 interventions, mon problème de bruit de l'aération n'est toujours pas résolu ! Comme la dernière fois, il avait fallu de nombreuses interventions avant de trouver la solution. Rien n'a été appris entre temps !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéNotre chaudière se met sans arrêt en sécurité et aucun technicien n'est capable de nous expliquer pourquoi mais cela n'a pas l'air de gêner Engie. On nous dit que cela devrait aller mieux à chaque passage d'un technicien et le jour suivant tout recommence donc on attend les beaux jours avec impatience. t on a eu déjà en quelques mois plusieurs interventions
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention de vos techniciens sur notre chaudière au gaz (entretien et détartrage), ces derniers ont répandu du liquide ayant servi au détartrage de la chaudière sur le carrelage de notre sol entre la chaudière qui se trouve dans notre cuisine et nos toilettes près de l'entrée (lorsqu'ils ont rouvert l'eau - le robinet d'arrivée d'eau se trouvant dans les toilettes). Les techniciens ont tenté d'essuyer le sol. Nous avons constaté, en la présence des techniciens, l'existence de tâches importantes plus claires sur l'ensemble du sol (tommettes) entre la chaudière et les toilettes : dans la cuisine, dans le couloir entre la cuisine et les toilettes et dans les toilettes. Nous demandons réparation de ce préjudice.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéLes réponses à mes demandes sont toujours rapides.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn entretien très professionnel en ce qui concerne votre technicien à mon domicile. Vous avez un super employés, garder le bien.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu est très professionnel le seul bémol a été qu'un des produits utilisés pour la chaudière à abîmé mon revêtement dévier de cuisine mais la personne ne pouvait pas savoir. Un mail a été envoyé et l'entreprise se charge de me remboursse.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès bien la personne intervenue très à l'écoute merci
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétout est ok, rien à dire. bon contact avec le technicien, appel pour confirmer l'arrivée.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervention insuffisante. Ne remplace pas les pièces nécessaire. Ne possède pas son propre matériel (pas d'escabeau, obligé de prendre une chaise du client (pas très sécurité..) Et ne fait pas l'intervention qui est spécifiée sur le bon.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéencore une année de plus! au premier rendez-vous: personne! pas de message ou autre du technicien et du gestionnaire des interventions. pris un rendez-vous par téléphone. j'ai dû relancer le gestionnaire des interventions, si non?
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéMon chauffe eau solaire ne produit plus d'eau chaude. La pression du circuit est trop faible. Lors de mon appel, on m'a proposé un rdv dans 10 jours. J 'avais précisé lors de la prise du rdv que le technicien devait venir avec du glycol et une pompe pour faire l'appoint du circuit solaire. Il est venu sans. Il doit revenir pour tester le circuit solaire durant la chauffe dans 2 semaines et demi. Donc il aura fallu au total presque 1 mois pour établir le diagnostic sur le dysfonctionnement de mon chauffe eau solaire. Très déçu
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAprès un premier rdv que Engie n'a pas put tenir, cause de panne plus longue chez d'autres clients, tout a été bien récupéré, merci.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéun technicien sympa et sérieux
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu 2 convocations courrier & mial à 2 dates différentes. Heureusement la personne que j'ai appelé a géré ça très bien en qq minutes
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa personne venant pour l'entretien est très serviable et professionnelle ce qui est fort appréciable.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe voudrais souligner le sérieux et le professionalisme du technicien.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation client et accueil toujours très agréable
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéEn raison de mes créneaux horaires de travail, j'ai demandé si je pouvais avoir mon rendez-vous tôt, 09h00 heure fixée au téléphone quelques jours avant, 09h10 présence du technicien chez moi, nickel, je suis très satisfait.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe compte rendu met le doute sur le sérieux de l'entretien... D’où viens cette mesure de Delta T de 30° AUCUNE mesure n'a été faite, idem pour le CO... comment peut on écrire 0ppm quand le technicien n'est pas équipé d’pareille de mesure? (Même si il est resté clippé à sa poche, un détecteur de CO ne fait pas de mesure) Le cahier des charges de maintenance n'inclue pas la vérification de pression du vase d’expansion? c'est au client de faire l’appoint d'air après le passage d'Engie? Votre compte rendu est approximatif et ne relate pas l'intervention du technicien Je comprend pourquoi de nombreux copropriétaire se plaigne de vos service, un entretien de chaudière Gaz qui est pourtant bordé par un contrat ne se limite pas a un coup d'aspirateur Cordialement
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens n’avaient pas de couverture de protection pour nettoyer les éléments de la chaudière, du coup, la cuisine a été salie, sans être nettoyée… mise à part cela, l’intervention s’est bien déroulée.
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