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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été contacté. Le jour de ma reprise de travail, je vois débouler un agent d'ENGIE pour la maintenance, au moment où j'allais me rendre chez un patient donc il n'a pas pu rester. Hormis cette heure d'absence, j'avais toute la journée ! Ce monsieur, bien sûr n'y est pour rien et a été très agréable mais franchement, engie, comme organisation on fait mieux.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, très agréable, n'hésite pas à donner des explications, ce qui est très rassurant pour le client
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours très compétent et sympathique !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien sympa et très professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe 9 août, j'ai demandé l'intervention d'un technicien le 29/08/2022 pour la mise en eau des radiateurs et pour proposer un contrat d’entretien pour le chauffe-eau thermodynamique et pour l’adoucisseur. le technicien est arrivé sans savoir qu'une des demandes principale était la la mise en eau des radiateurs. Il a refusé l'intervention et est reparti. Il me semble que ma demande était claire et que le technicien aurait dû être préparé à ce travail.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service et de la réactivité pour changer une pièce de la chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnelle , ponctuel et compétent
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersThe technician was the very verse and knew his work. He's an excellent technician. He has been one of the best to be sent to our home.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est intervenu, mais les pièces nécessaires n'avaient pas toutes été commandées, il n'a donc pu effectuer le remplacement des durites sur notre chaudière
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’était pas au courant de mon projet et non qualifié pour la Clim réversible !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersje suis tres satisfaite de l interevention effectuee chez moi lors du controle de mon chauffe eau .comme d habitude le technicien etait consciencieux ,poli,et aimable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService au top Technicien au top Contact téléphonique très bien Je recommande volontiers
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très sérieuse et réactive
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil peu sympathique, par téléphone ou par mail. j'ai demandé à être prévenue de l'heure d'intervention du technicien, on m'a répondu entre 8h30 et midi, donc j'ai demandé à être prévenue la veille. mais rien. le technicien a appelé à 8h pour dire qu'il arrivait.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProblème avec la plateforme pour le chgt de rv Faites pour donner un créneau horaire moins large qu une demi journée ( 2h par exemple ) quand c est possible
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à fait du bon travail bravo
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSouriant efficace sérieux
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est présenté à l'heure. Il a effectué son intervention de manière professionnelle : matériel complet, propreté du chantier, discrétion, liste des travaux a priori réalisée de manière complète, contact agréable. Il est cependant dommage qu'une petite pièce endommagée par le calcaire (qui n'est pas une surprise dans l'Ain) ne fasse pas partie de son équipement et qu'il soit de ce fait nécessaire de programmer une nouvelle intervention pour en effectuer le remplacement.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon service
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersA deux reprises nous avons été informé du passage du technicien et personne ne s’est présenté, aucune information de votre part, à chaque fois nous avons dû vous contacter pour nous tenir informé . Les réponses apporter étaient très aléatoire , deux journées de perdue et suite à cela on nous envoie un courrier en recommandé du directeur de la SEMCODA pour nous réitérer que notre présence est obligatoire lors du passage. A un moment donner il faudrait communiquer entre vous afin de vous tenir informer et de tenir vos engagements quant aux jours de passages des techniciens . Cette fois ci il est passé car nous avons dû insister et là encore il a fallu que nous contactions votre service pour apprendre qu’il fallait confirmer notre présence, personne ne nous en avait informer avant . Avant de signaler à la SEMCODA que nous ne remplissons pas les conditions de notre contrat ce qui est faux car nous étions bien présent les fois d’avant , il faudrait revoir en interne la communication avec vos techniciens et leurs faire part de tenir informer les locataires s’ils ont du retard ou une indisponibilité ce qui nous éviterais d’attendre des journées entières où nous manquons d’aller travailler et perdons de l’argent . J’espère que mon commentaire sera entendu . La dernière intervention s’est cependant bien passé ce que nous ne mettons pas en cause. Bien cordialement
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