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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle remplacement de ma chaudière s'est parfaitement bien déroulé
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, la personne est arrivée avec tout son matériel a démonté tout ce dont il devait vérifier tout c’est très bien passé, correcte, poli très agréable très satisfaite pour la tranquillité que la chaudière fonctionne bien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierspersonne ponctuelle et efficace
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous propose un devis pour une pièce qui correspond à une chaudière au gaz de ville hors notre chaudière n est pas au gaz de ville. De plus avant de partir il n a pas vérifié qu il avait oublié de remettre une vis.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'eau chaude, pas de pression avec un bébé. (Signalé) Personne prise de rdv peu avenante. Pièce à changer, soit disant commandée en urgence. Mes commandes amazon arrive plus vite apparemment... Je n'aime pas être désagréable mais j'aimerai vous voir dans la même situation (vis à vis de l'enfant, nous adultes pouvons prendre sur nous, un peu...)
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre réaction prompte et très efficace. Votre technicien a "t" aussi très efficace et super gentil.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien à l'écoute et très professionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService impeccable, appel 5 min avant d'arriver, et de bon conseil pour la gestion du chauffage.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de la rapidité de prise en charge
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique de la Centrale et prise de RDV : Parfait, Appel téléphonique du technicien et efficacité : parfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien se présente alors qu’aucun rdv n’est positionné Le technicien se permet de transférer mes coordonnées à un tiers sans avoir demandé mon accord Je souhaite résilier mon contrat
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService irréprochable
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai réussi à avoir enfin l’intervention pour l’entretien de ma chaudière au bout du 3 eme rdv! 2 rdv ou le technicien ne s’est pas présenté et personne a jugé qu il serait préférable de nous avertir qu’il ne viendrait pas!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et parfait. Je recommande
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours le même problème là qui persiste , exemple je sais que dans 3 mois il reviendra pour le même problème . Et cela dur depuis 5 ans
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour il y a des changements dans le paiement de l intervention avant le technicien nous donner le montant et il prenait le chèque j aurais préféré être au courant avant intervention surtout que la facture du règlement était toujours pas arrivé chez moi
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à mon appel téléphonique de confirmation, de la veille, le rendez-vous a été respecté par "Engie Homes Services"; le technicien de cette année, m'est apparu sympathique et a été très sérieux dans dans la tâche qu' il devait accomplir, durant son créneau d'intervention, malgré les échanges de conversation que je lui incombaient et qui auraient très bien pu le perturbé, lors de son passage.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPremier rdv pour un devis climatisation et adoucisseur: le technicien n’est pas passé et n’a pas téléphoné pour m’en informer. Deuxième rdv: le technicien est passé mais ne s’occupait pas des climatisations. À priori un deuxième technicien devait passer le même après-midi….qui lui n’est pas passé. Toujours sans prévenir. Je ne recommande pas. À moins de vouloir attendre inutilement chez soi en ayant pris deux demi journées de repos. Je pensais m’adresser à des professionnels, je me suis trompé.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe fait que la tranche horaire définie d'office pour l'intervention se réduise à 13h30-17h30, pour ma part, est très bénéfique et me permet de ne pas nuire à mon entreprise par le fait d'une absence trop longue. Très bon relationnel, tant l'interlocutrice lors de notre échange téléphonique que le technicien lors de son intervention.
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