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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 10 comme note générale à cause de l'éloignement géographique des bureaux ( Bourg en Bresse ), ce qui ne facilite pas les échanges en direct. Mais je suis satisfaite des interventions.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien irréprochable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes délais pour pouvoir obtenir une installation sont scandaleusement longs. Je dois encore passer une semaine sans eau froide et rater une demie journée de travail. C’est une expérience très négative pour moi. Le technicien passé ce matin a eu revanche été parfait.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéL intervenant ( Clément) est très agréable. Ses explications furent simples et précises. Parfait !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRAS pour cette fois
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéUn bé-mol,il a fallu que je contacte car à ma 1ére visite prévue,jai attendu de 7h à 12h pour savoir où en était le technicien qui a essayé de me joindre vers 11h20 mais en n° masqué!!!!Donc raté et s'est présenté à la porte en signalant que j'étais absent alors qu'il suffisait de tourner la poignée de la porte commune!!!!!!!!!Donc j'ai envoyé un mail à Engie et toujours pas de réponse!!!!! Au 2ème rdv un technicien qui a l'habitude de venir et bien impeccable!Tout comme l'accueil téléphonique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de répondre à la 1ere question étant donné que la réponse dépend de la personne qui intervient. J'ai eu affaire par le passé à un ou 2 techniciens qui n'étaient pas consciencieux. Je suis très satisfaite de Romain. C'est un technicien très sérieux .
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéPas prévenu de l'intervention. Plusieurs années que l'entretien de la chaudière n'est pas fait correctement. Le prix du contrat d'entretien semble bien élevé par rapport au travail effectué .
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéCause problème sur chaudière arriver en retard à mon travail, non faute du technicien arrivé à 10h, mais avais demandé au secrétariat que se soit la première visite de journée du technicien car non posé de congé ce jour et prenais mon travail à 70 km. Il y à environ 15 jours que cette date à été posé, donc pour moi problème par rapport à la demande, voici pourquoi la note est de 4 elle aurait put être de 2.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien apparemment plus compétent pour ce genre de chaudière
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonnes prestations mais la programmations des visites m'a oublié sur 2 années je pense ainsi avoir droit à 2 années gratuites .
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPour une fuite sur ma chaudière j'ai du attendre 2 mois pour la reparation, on m'a dit que la pièce n'arrivait pas..en fait un petit bout de plastique..rien à voir avec les problèmes d'approvisionnement actuels Je pense que c'était un problème de personnel et on m'a fait poireauter 2 mois...Pas bien ca...
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéponctualité propreté compétences techniques
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à un technicien particulièrement sympathique et à l'écoute. Il a tout de suite trouvé la raison de la fuite d'eau. Quant aux personnes derrière le téléphone elles m'ont stupéfaite par leurs réactions super rapides et leur professionnalisme. ENFIN, des personnes à l'écoute :-)! Bravo à votre équipe, soignez la bien, elle nous est très précieuse. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention effectuée à l'heure fixée dans le rendez-vous préalablement établi. Technicien aimable et compétent. A signaler que l'entretien annuel a été fait avec environ deux mois d'avance mais ça ne pose aucun problème pour nous.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéles intervenants mon crépis les murs de mes toilettes ou est installée ma chaudière, un vrai travail de cochons, nettoyés au mieux, pour eux mais a cause de ca, je vais etre obligé de repeindre (le prix du pot de peinture , je le deduis de l'entretien????) En général, il y a tjs qq taches après le passage du technicien, mais là c'est le pompon. Alors, je fais quoi, je vous envoie le facture d'un pot de peinture??? Je suis très déçu cette année, ça se dégrade d'années en années (je le constate ) et je vais sûrement mettre fin a mon contrat.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéÀ chaque passage du technicien pour l’entretien annuel, quelque chose tombe en panne après
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTravail serieux. Horaire bien respecté. Merci!!!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouverais parfait que l'on nous donne la veille l'horaire d'intervention ou au moins preciser 1er ou 2e partie de demi journée
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