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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité de l'intervention et bon contact.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiétrés proféssionnel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès explicite , sympa et à l'écoute
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous non honorés de la part de EHS à 2 reprises. Et sans explications ni avis préalables. Un vrai problème !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite de l’appel téléphonique même si il a été un peu long puisqu’il a fallu décrire correctement mon logement et mon projet. Ce matin le technicien est venu pour établir un devis, il est rentré. A passé un coup de téléphone et m’a dit : on ne fait pas ça car il y a un étage !!!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par téléphone de ma demande ainsi que l'intervention du réparateur, fort sympathique et très compétent.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonnels polis,agréables,compétents. Rien a redire pour cette première visite.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBloquer le client une demie journée à attendre le technicien est inacceptable! Mettez en place des créneaux de 2 heures!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et de bon conseil
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Depuis 3 ans qu’Engie home service assure la maintenance de ma chaudière je passe 3/4 d’heure à une heure au téléphone chaque début d’année afin de pouvoir parler à un conseiller pour prendre rendez--vous en plus rendez-vous pris le réparateur ne se présente pas ce jour sans m’en informer ni s’en excuser Donc régalère pour vous recontacter et de nouveau fixez un rendez-vous qui cette fois-ci à été honoré La prise de rendez-vous était beaucoup plus simple et rapide lorsque c’était Savelys qui s’occupait de l’entretien de ma chaudière Bonsoir
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous personne n'est venu. Deuxième rendez-vous prévu le matin et le technicien s'annonce à 14h. Dur de gérer cela avec une personne en perte d'autonomie. La moindre des choses serait des excuses.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe seul reproche que je peux faire c'est que la facture arrive bien avant l'intervention du technicien ce qui donne une très mauvaise image d'engie et un manque de confiance auprès de ses clients. Ce serait bien d'améliorer ce service car c'est la première chose qui reste en mémoire ! Dommage.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes sans chauffage ni eau chaude depuis jeudi matin parce que vous êtes incapable de vous approvisionner avec la pièce détachée de notre chaudière avant lundi « si tout va bien » nous dit-on : ma chaudière est « curieusement » (??) tombée en panne 24 heures après le passage de votre technicien dans le cadre de notre contrat : c’est à se demander si votre technicien ne donne pas un coup de pouce à l’obsolescence programmée de vos chaudières ( devis de la carte mère de 300€ que j’ai signé et que nous avions déjà changé il y a 5 ans !!! ) ... c’est tout simplement scandaleux et nous nous sentons « pris en otages » Je n’ai jamais vu un service aussi mauvais !!! ... c’est une honte en 2021
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAccueil très pros et sympathique
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéOn envoie des courriers qui appellent réponse. Aucune réponse. Il faut payer 2 mois à l’avance le contrat d’entretien mais ensuite on attend l’entretien ! En dépit de rappels de ma part, pas de visite effectuée : résultat ? je vends ma maison et je dois fournir des justificatifs d’entretien. J’ai payé un contrat pour un entretien à faire en juin en signalant à POLLIAT (01) que la locataire partait fin septembre ; rien n’y a fait. Je n’ai pas pu obtenir la visite d’entretien. La Covid a bon dos, surtout quand on sait que le Ht-Jura n’a qu’un seul personnel EHS pour faire le travail, ce depuis presque un an (2eme personnel en arrêt depuis juin 2020). Avant sur le secteur ils étaient 3, ils sont à 2 et n’y arrivaient pas, alors tout seul .... mauvaise gestion (pas de remplacement du personnel manquant).
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDommage que le rendez-vous est été reporté avec une fausse excuse . Le congé de maladie est trop souvent avancé.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL entretien annuelle est tjrs respecté. L intervention du technicien est bien faite. Rien à dire
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéun devis très clair , des conseillers a l'écoute, des installateurs très pros
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui intervient chez moi, Christophe est une perle !!!!
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