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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéEn panne de chauffage depuis le 10/12/2020 . Une sonde extérieure est à changer .. la pièce arrive au bout de 3 semaines .. ce n’est pas la bonne .. on revient prendre les informations sur la chaudière et de nouveau 3 semaines d’attente .. nous sommes le 10/02/2021 et nous n’avons toujours pas de chauffage !!!! Merci
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu a été très professionnel et sérieux et a pris le temps de répondre à toute mes questions avec gentillesse!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien irréprochable: très bon professionnel
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme de certaines secrétaires que nous avons au téléphone pour prendre un rdv d'entretiens
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUn fonctionnement parfaitement rodé .L'accueil téléphonique est toujours bienveillant et la communication est excellente en terme de suivi de rendez-vous. Les techniciens sont efficaces. Ne changez rien !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été surpris (et bien sûr ravi) de la rapidité avec laquelle la Pièce Défectueuse de ma chaudière individuelle Gaz a été changée ; 3 jours à peine entre le Diagnostic et l'intervention qui consistait au changement d'une pièce pourtant importante. De plus, le Technicien a été très Professionnel : Intervention soignée et efficace. BRAVO !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je demande au technicien de faire le nettoyage des Entrées d'air. Normalement, c'est le travail, on ne doit pas se contenter de faire les bouches d'extraction, on fait tout ou rien.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLa chaudière na pas été réparée
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiédu coup de téléphone à l'intezrvention tout c'est bien passé
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulé.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne n’est venu au 1er RDV fixé et personne n’a prévenu et l’accueil téléphonique il n’y avait personne qui répondait (un vendredi)il a fallu que l’on rappelle le lundi et un autre RDV nous a été donné 15 jours après !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est intervenus au bout du 3ème rdv en effet les 2 premières fois il n'est pas venu. Cela nous a fait poser 3 jours de congés pour attendre le technicien. Quand celui si est venu il a mal fixer un capot j ai retrouvé une vis par terre et dans la nuit un capot est tombé. La dernière fois déjà il a avait mal remis un capot sur la pac tordant une pâte de fixation. Qualité plus que déplorable du service pour le prix qu on paye.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéHabitué à un de vos collaborateur (Denis), cette fois un jeune homme qui lui aussi travaille sur Bourg en Bresse, sympathique, apparemment souriant malgré son masque. Je regrette cependant que les visites se fassent fin janvier, alors que le chauffage est en route depuis 3 mois, mais c'est pas si grave. En gros trés satisfait.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe jeune technicien venu ce matin à mon domicile est très competent, de bon conseil , il laisse propre enfin il est parfait. Mon chauffe-eau étant à changer il m' a conseillée. C est un élément performant pour vos services.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'étais très déçu de engie c'est le troisième rendez-vous en 3 semaines car on a réussi à oublié 3 fois de suite de venir chez moi ça fait un peut beaucoup je trouve.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiésérieux et compétence des techniciens lors des récentes intervention (en dépannage et en entretien)
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéla qualité de la relation est bonne mais la compétence des intervenants est très irrégulière. il arrive très fréquemment que suite à une intervention d'entretien/maintenance il y ait une panne qui se déclare, et souvent le technicien qui vient réparer constate que son collègue n'a pas correctement fait les choses. c'est pourquoi, alors que je dois remplacer ma chaudière et que j'ai un devis de votre part, je ne sais pas encore si je vais vous confier ce chantier
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAprès des soucis de prise en compte de mes demandes, le service est à nouveau là et l'intervention était très bien. Confiance à regagner dans la durée.
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