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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPour notre première intervention, technicien agréable et très professionnel, qui prend le temps d'expliquer. Pourvu que ça dure !!!!!!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe regrette que le technicien n,avait pas de gicleurs et qu,il n,à pas pu faire de réglage de fumées faute de,appareil de contrôle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPour les dépannages se n ai pas rapide trop long surtout quand s est urgent et pour les appels téléphoniques nous arrivons pas à les avoir
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite, plutôt que prévu et technicien sympathique. Accueil téléphonique un peu froid même si efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très professionel et agréable.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTéléphone:j'avais l'impression d'appeler une administration type Sécurité Sociale.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente au tél (raccrochage au bout de 6 mn) commande en octobre, facture établie en aout avec paiement demandé pour la veille de l'intervention, bizarre !!!!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car j ai un contrat avec vous et je vous est appelé le samedi matin à la plateforme et il a fallu que je rappelle le lundi matin pour pouvoir être dépanner le lundi matin car la plateforme n'avais pas fait sont travail 😠nous avons eu froid tout le weekend.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du pers de chantier et du travail effectué. Un bémol néanmoins sur les moyens de communication avec l'agence ( système de plate-forme pas adapté quand les travaux sont en cours). Une ligne directe avec le secteur travaux serait plus efficace.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEnchantée de l intervention et de l intervenant. Une personne très efficace et aimable
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est très bien mais je demande à chaque fois d'avoir le même technicien, et souvent ce n'est pas le même. En général j'aimerais je demandais le jeune Yohan. J'ai appris qu'il avait des soucis de santé. Je demande donc que les prochaines interventions soit realisées par le technicien Guillaume qui est venu faire l'entretien de chaudière hier et qui à l'air très compétant, contrairement à d'autres de vos techniciens. Pour une intervention en urgence, je comprends que le planning doit être difficile à gérer pour demander un technicien en particulier, mais pour un entretien qui est prévu 2 mois à l'avance, je pense qu'il doit être facile de réserver un créneau avec le technicien demandé!! Merci d'avance donc de privilégier Guillaume pour les prochaines interventions
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPrestation, du technicien parfaite.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est jamais venu,sans nous contacter.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux et efficace
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéVous êtes venu une fois pour un devis d’adoucisseur, opération réalisable mais jamais eu le devis qui avait bien été fait d’après vous. Aujourd’hui vous vous déplacer pour refaire un devis, résultat: ma maison qui a 8 ans n’est pas compatible pour un adoucisseur! Vous êtes sérieux? Avant c’était possible mais plus maintenant… J’hésite a partir pour trouver un autre prestataire pour mes entretiens de chaudière… Alors oui peu être qu’il y a un peu de boulot, déplacer un tuyau, repéré un autre, le boulot de plombier quoi… Heureusement que j’ai fait appel à un vrai plombier! Qui pour lui l’installation est possible!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe contact un samedi matin avec la plateforme d'Engie à Paris était énervant, de même le résultat en me donnant un RV 5 jours après! Je n'ai pas été habituée avec le service local de ce genre de contacts où l'accueil était efficace, personnalisé et humain! Aussi, ayant pu remettre mon chauffage en route moi-même peu après, j'ai adressé un mail pour annuler le RV du 9/11. Ce dernier n'a pas été pris en compte puisque le technicien a sonné hier am à ma porte. Bien heureusement, j'ai retrouvé l'esprit Demeusois. Gentiment il a juste constaté que le thermostat était conforme.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention réalisée avec soin et efficacité, techncien efficace et très aimable, ce qui ne gâte rien.... Au top!!
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien (Melvin) très à l'écoute du client, répondant aux questions posées. Courtois et sympathique A recommander. Merci
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