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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et poli très ponctuel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoné à 7h30 pour une panne, a 11h personne ne m'a rappelé. J'ai donc réitéré mon appel et une charmante dame m'a dit que mon dossier etait en attente mais elle a pris le soins de la traiter et 3/4 d'heure après le technicien était è la maison. C'etait super et encore merci à vous.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle RVétait fixé entre 8h et 12h même un grand ponte de la médecine ne se le permettrait pas, déjà là je m'interroge sur la recherche de satisfaire le client ? Au départ le technicien (charmant courtois) venait pour devis de pompe à chaleur ce dont il n'a, pour moi, jamais été question !!! Le technicien a regardé uniquement la chaudière au rez-de-chaussée.Iil n'a pas visité la partie habitable( 14 pièces sur 3 niveaux)) ;il a pris note de la surface habitable que je lui annonçée (330m2) du nombre de radiateurs(27) tout cela sans rien vérifier!!J'ai 73 ans et ne suis pas forcement fiable sur ces renseigements; nous n'avons pas parlé des hauteurs sous plafond, mezzanine, isolation portes et fenêtres. Par rapport à mes humbles critères je doute de la qualité de son étude. Engie m'avait assuré la proximité de l'entreprise intervenante (aller retour de 130km) ce n(est pas le cas
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr le technicien et intervenu comme prévu le mercredi il a diagnostique la chaudière elle fonctionne pour le moment e. N attente du devis qu'il va m' envoyer
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention du technicien qui a tout fait pour me trouver une solution pour réparation de fortune en attendant de me changer la pièce défectueuse.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel au top. A répondu à toutes mes questions
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui a posé notre chaudiére était trés compétent .Travaux commencés l'aprés midi le soir nous avions du chauffage Bravo
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien on se demande si il son réparateur ou vendeur de pain
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNon comment c’est monter , ça marche pas et après c’est la faute de l autre en attendant ma clim a pas marcher en clim ou peu avec défaut et l hiver pareil merci pour tout engie
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel accueillant à l’écoute. Technicien agréable souriant qui n’hésite pas à donner des explications et de bons conseils.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechniquement c'est très bien, administrativement , tel que présenté, c'est du pas réalisme : un devis pouvant seulement être signé par le locataire et non par le propriétaire présent ( le fils , en situation de handicap, et son père en qualité de curateur).
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPAC en panne, sans chauffage pendant 2 semaines avec 1 bébé en bas âge et 2 enfants. Délai d'intervention super long et ne nous propose pas de chauffage d'appoint alors que les températures extérieures étaient en négatif. Technicien muet, ne répond pas lorsqu'on lui pose une question... ou alors répond mais à côté de la plaque... bref nous avons l'air de le déranger.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProblème traité dans l'urgence. Donc très, satisfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis sans chauffage depuis le 31 déc 21 panne de chaudiere Intervention du technicien le 5 janvier. Attente de pièces jusqu au 9 fev. De nouveau en attente de dépannage la sonde commandée et changée n était pas en cause. signature d un nouveau devis J attends l'information concernant la pièce de rechange, en stock ou pas? la date du prochain dépannage.....
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu ma visite annuelle ce matin même, personne sérieuse aucun problème avec elle. En revanche quand j'ai reçu le bilan d'intervention, j'ai vu que ce bilan était signé et, par le technicien et par moi-même, or, JE NE ABSOLUMENT RIEN SIGNE de ma propre main, je trouve ça très limite.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu plusieurs appels et rendez-vous pour traiter un problème sur la chaudière. Un technicien nous a déclarés absents alors que nous nous étions rendus disponibles sur plus de 4h pour son intervention. Un autre avait promis de rappeler et ne l’a pas fait.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai contacté engie suite à une odeur de gaz à mon domicile. conseils de sécurité donnés . Transfert immédiat sur GRDF, puis intervention de réparation rapide. commentaire gênant sur l'employé de GRDF qui a mis les celés sur mon compteur gaz. suivi pur de la réglementation.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout à fait satisfait du service rendu
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail parfait tres bien explique pour les causes de la panne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDeux mois sans l'eau chaude
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