Localisation

Villefranche Sur Saone

60, rue Ronsard, VILLEFRANCHE SUR SAONE 69400

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Avis pour Villefranche Sur Saone

Total: 2 197 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.

4 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Bonjour , chaudiere intallee en Novembre 2021 , panne signalee par mail le Samedi , visite du service Engie le Mardi a 10h , sans eau chaude tous ces jours , le plus génant , devant avoir une intervention le Lundi matin a 7h30 , devant effectuer une douche a la Betadine pour rentrer au bloc a 8h . Sur du materiel neuf , Engie pourrait effectuer une interventio au moins la premiere annee semaine et weekend compris ,
Expérience du: 27 sept. 2022
A. A.

4 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Je n'ai pas eu de contact téléphonique pour m'indiquer une heure plus précise. L'intervention a été très professionnelle.
Expérience du: 26 sept. 2022
A. A.

4 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Il est gênant de signer un document avant d'en avoir pris connaissance (compte rendu d'intervention bordereau de suivi des dechets) l'ancien système d'édition du compte rendu sur place ne nécessitait pas de signature client.
Expérience du: 26 sept. 2022
A. A.

2 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Le professionnel a répondu à toutes mes questions avec gentillesse. Il en a pris le temps. A la fin de son intervention, il m'a montré ce qui était encore bien ou moins bien en fonction de l'ancienneté de ma chaudière. Merci
Expérience du: 23 sept. 2022
A. A.

1 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Satisfaction de l’intervention et des conseils
Expérience du: 23 sept. 2022
A. A.

1 oct. 2022

Avis collecté par un tiers

Deux techniciens sont intervenu à mon domicile pour l’entretien de ma chaudière l’un d’eux était en formation. Techniciens gentils et professionnels. Après leur passage tout était propre. Je recommande pour l’entretien de vos équipements.
Expérience du: 22 sept. 2022
A. A.

30 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Technicien très sympathique
Expérience du: 22 sept. 2022
A. A.

30 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Je suis satisfait des contacts que j'ai avec tous le personnel de chez Engie c'est une belle équipe.
Expérience du: 21 sept. 2022
A. A.

30 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Technicien compétant et très amical ,il a fait un bon travail avec beaucoup d'efficacité.
Expérience du: 21 sept. 2022
A. A.

29 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Intervention parfaite du technicien. Très professionnel et prenant le temps de donner des explications à son client TOP
Expérience du: 21 sept. 2022
A. A.

27 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Personne affable et professionnelle .
Expérience du: 20 sept. 2022
A. A.

27 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Ponctualité,travail de qualité bravo
Expérience du: 19 sept. 2022
A. A.

27 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

parfaitement à l’écoute et très réactifs. intervention du technicien très rapide !C'est très rassurant.
Expérience du: 19 sept. 2022
A. A.

27 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Impossible de changer la date et l'heure du rendez-vous qui m'a été imposé, alors que l'application permet de le faire, mais toutes les dates ultérieures étaient bloquées dans les faits. J'ai du faire appel à l'aide de ma voisine pour ouvrir, et n'est pas pu être présent au rendez-vous d'entretien programmé. Impossible de vous joindre par téléphone, une longue attente après un parcours d’accueil robotisé inadapté, fait pour décourager l'usager d'utiliser le téléphone pour vous joindre...
Expérience du: 16 sept. 2022
A. A.

27 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Le technicien qui est venu n'a pas su enlever le capot protecteur de la chaudière. Au début il m'a indiqué que c'était à cause du coffret posé pour cacher les tuyaux posé en dessous de la chaudière. Je lui ai demandé de dévisser les deux vis de fixation de ce capot. J'ai pu en partie le déboiter, la menuiserie n'est pas en cause : il bloque au niveau de l'accroche supérieure. Il m'a indiqué qu'il repasserai cette semaine; finalement ce sera pour le 22/10/22... (dans un mois). Peut-être qu'un technicien plus expérimenté saura mieux ce genre de difficultés.
Expérience du: 15 sept. 2022
A. A.

25 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Technicien très gentil, rien à dire tout est parfait je recommande.
Expérience du: 19 sept. 2022
A. A.

25 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Le service jusqu'ici a toujours été professionnel
Expérience du: 16 sept. 2022
A. A.

25 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Je pense fortement que le vocabulaire de la standardiste qui a prit mon appel est à revoir très fortement
Expérience du: 15 sept. 2022
A. A.

25 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Très bon intervenant
Expérience du: 14 sept. 2022
A. A.

18 sept. 2022

Avis collecté par un tiers

Technicien très professionnel et très sympathique
Expérience du: 16 sept. 2022