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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai été averti le matin meme de l'heure d'arrivée et il était a l'eure.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié la courtoisie et l'efficacité du technicien qui qui est intervenu.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a prévenu 15 minutes avant son arrivée, ce qui est parfait, puis est intervenu sur la chaudière pour la visite d'entretien avec professionnalisme. Tout s'est bien passé comme d'habitude.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant au top comme d hab
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersreponse a devis très rapide déplacement immediat sur place vraiment tres professionnel et un contact sympa tant avec le commercial le secretariat et la direction
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique de Bourg de Péage manque de courtoisie et s'étonne que l'on soit mal aimable en réponse à leur fonctionnement. Un précédent RV a été annulé par Engie Home Services au motif qu'il y avait beaucoup de dépannage et que le technicien n'était pas sur mon secteur, trop éloigné, comme si on me le reprochait. J'ai tout à fait compris et accepté l'urgence des dépannages surtout en hiver. Ca je respecte ! Par contre, je ne suis pas responsable de ma domiciliation par rapport au site de Bourg de Péage. J'habite beaucoup plus près d'Annonay mais votre répartition fait que je relève de Bourg de Péage ! Enfin, j'ai demandé au technicien d'enlever ses chaussures pour se déplacer dans mon logement. Pour des raisons d'hygiène. La cave est en terre battue, l'escalier pour revenir à mon niveau est sale car pas entretenu. Handicapée, j'apprécie de ne pas passer l'aspirateur toutes les 5 minutes. Le technicien a refusé. J'ai réitéré : c'est pour des raisons d'hygiène. Il m'a répondu, je ne peux pas les enlever, ce sont des chaussures de sécurité et la sécurité est plus importante que l'hygiène. Dans mon logement, à part recevoir un poil de chat sur le pied, il n'y avait aucun autre danger !!! La sécurité est très importante, j'en suis sûre. Mais l'hygiène ce n'est pas mal non plus (et pour moi c'est une seconde nature, bien avant le covid). Donc chez moi, dans mon logement, j'ai dû accepter les chaussures.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention du technicien, par contre ma chaudière est réfractaire à toute réparation. Je ne compte plus le nombre de fois où lui ou un de ses collègues sont venu. C'est d'ailleurs pour cela que je les remercie énormément, pour leur dévouement, malgré un adversaire récalcitrant et combatif. Merci aussi aux personnes de l'accueil téléphonique toujours très enclin à m'aider en faisant tout pour que les interventions soient rapide.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et très agréable à l’écoute du client
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très discret
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechniciens compétents, entretien parfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide et efficace très satisfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis particulièrement satisfaite du technicien qui est intervenu à mon domicile le 20 janvier. Très professionnel , et consciencieux .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersne changez ps
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions d'une demi-journée chacune pour détartrer ma chaudière, tout ça parce qu'Engie n'est pas en capacité de se doter d'un appareil efficace et en bon état de marche, je trouve cela vraiment insuffisant de la part d'une grande société comme la vôtre. Ne me dites pas que vous n'avez pas les moyens d'acheter le matériel nécessaire à ce type d'interventions.......
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Appel avant l'intervention 1 heure avant. Continuez comme cela.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité du technicien qui fait son maximum pour éviter les frais trop élevés. Rapidité de intervention 2 jours entre l envoi du mail et la remise en route de l appareil.simplicite et discrétion de l intervenant.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, efficacité, rapidité. Poursuivre dans cette voie.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContinuez ainsi, tout va bien !
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien discret mais si on a des questions il est accessible et à l écoute. Sait de quoi il parle, il est professionnel et investi. Et veille au bon fonctionnement avant de partir
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès pro j'étais dans la partie dans une autre vie donc j'ai pu apprécier le professionnalisme de l'intervenant pour le devis
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