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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que le technicien m'appelle le matin pour m'indiquer un créneau d'horaire d'intervention plus court car 13h - 18h pour une intervention de 30 min c'est large
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très pro et très sympathique. par contre pour avoir l'agence local au téléphone c'est un désastre : délai beaucoup trop long, du coup j'ai abandonné l'idée de leur téléphoner, j'espère juste ne pas avoir une panne en urgence un jour.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéQue des problèmes, une date est prévu pour la pose de la chaudiere ,je contacte GRDF pour faire les travaux pour le gaz le lendemain ,un mail d'Engie m'informe que toutes les pièces de la chaudiere ne sont pas arrivés, je modifie la date avec GRDF ,mais entre temps la pose de la chaudiere se fait finalement à la date prévue ,impossible de faire changer par GRDF la deuxième date de branchement du gaz ,pendant une semaine plus de chauffage ni d'eau chaude ,l'artisan qui a posé la chaudiere a mis des sucres pour le thermostat ,mais le jour de la mise en service cela ne fonctionnait pas ,le jour ou GRDF est venu branché le gaz Engie ne m'avait pas donné tous les documents nécessaires (certificats de conformité),Egalement un gros problème avec le distributeur de gaz Engie qui pour un appartement de 50 m2 facture tous les mois 110 euros (au moins deux fois plus que le prix que cela va couter )vraiment très mécontent ......
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention pour desembouage du plancher chauffant … remise en service hors service, les techniciens sont revenus car la purge du circuit n’avait pas été fait! Contact par téléphone avec le service technique le soir un fiasco heureusement j’ai rappeler et je suis tombé sur une dame compréhensive et professionnelle (pas le cas de tout les techniciens apparement) très mécontente de cette intervention à 400€ Je suis déçue du service. Ne pas être écouter et en plus dire qu’on est pas là pour écouter mes doléances c’est très limite ! D’ailleurs j’aimerais un rdv téléphonique avec un responsable dans les meilleurs délais. Cordialement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention inachevée . Pas de démontage du filtre pour le nettoyer ( impossible à débloquer Pas de vérification de la sonde intérieure et mise à l'heure ?????????????????????????, Problème d'eau sale lors de la vidange du pot de filtrage : première fois en 10 ans ?????????????? Je l'ai fait constater aussitôt au technicien car cela m'a choqué. Le filtre avait été changé en 2020 . Est-ce la cause ????????????????? Suite à appel du centre de Bourg de Péage, j'attend une nouvelle visite sachant que je ne suis pas prêt à accepter un devis ( fait dans la foulée) d'un montant de prêt de 400 €
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'intervention. La personne qui s'est présentée pour la révision, discrète et efficace a très bien fait son travail. Je recommande.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours très agréable et professionnel. Je suis toujours prévenue avant son arrivée. Parfait.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe remercie l'équipe ENGIE d'avoir répondu dans les plus brefs délais à notre demande d'intervention. Avec un technicien pro et sympa. Merci encore
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait e de l'intervention du technicien, Très professionnel et à l'écoute, très sympathique.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique avec le technicien qui m' a détaillé les défauts constatés sur ma chaudière et qui a réglé un problème de démarrage de la chaudière. Merci à lui. Un petit bémol pour la date de l' entretien que j' avais fait reporter au 4 novembre (comme indiqué dans le message d' accueil sur votre N° d' appel) mais qui était resté fixé au 19 octobre sur votre planning.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait du début de mon appel jusqu'à la fin de l'intervention du technicien à mon domicile
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRDV bien respecté , travaux aussi .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéChangement de jour du rendez-vous très facile, travail du technicien impeccable. Un horaire un peu plus précis pour le rendez-vous, début ou fin de matinée et tout serait parfait.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéréponse à toutes mes questions par la personne qui intervenu à mon domicile.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAvec un peu de patience on arrive à être parfaitement dépannée : merci et bravo
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, pourquoi ne pas avancer les dates d'entretien des chaudières pour qu'elles ne coïncident pas avec la période de mise en chauffe ou les pannes peuvent être plus fréquentes et les techniciens surchargés.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème pour l instant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCommunication parfaite et suivie
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous a été fixé sans appel préalable , et donc sans préparation.Résultat, un tout petit meuble gêne , et le technicien n’intervient pas sur une des Clim car il “n’a pas à pousser les meubles” . Malheureusement nous sommes alors que deux femmes au magasin don’t une avec un lumbago , du coup le technicien repart sans finir le travail. !! Pas très sérieux .
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