Évaluations clients Annonay
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Accueil téléphonique chaleureux , intervention prévue l’après-midi même, mais finalement 1h30 seulement après mon appel. Le technicien a été rapide, efficace , m’a expliqué , donné des conseils. Je suis ravie !
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Au téléphone, d' abord, mon interlocutrice comprend immédiatement quel est mon souci.De plus , elle est chaleureuse et je la sens bien disposée.Me propose tout de suite une intervention pour le lendemain matin. Technicien courtois et efficace,très clair dans ses explications
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Vous êtes toujours à l'coute , ce qui n'ai pas négligeable , et vous êtes tous très sympatiques , souriants, je suis très satisfaite de vos services
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Très bon accueil tel. Prise de rendez vous rapide.Techniciens compétents.
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Tout était parfait
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Le technicien est intervenu plus rapidement que prévu ce qui est très appréciable. Les délais annoncés au téléphone étaient plus importants.
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le rendez vous pour mon entretien annuel a du être reporté. J'ai toujours été tenu au courant par Engie en vue d'une reprogrammation et même à l'occasion d'un retard horaire le jour de l'intervention.
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Nous avons eu un gros problème d'eau chaude sur notre chaudière, c'est malheureusement tombé un week-end mais nous avons eu un technicien très compétent et rapide qui a fait un check up et nous a dit qu'il ne pourrait pas intervenir avant le mardi. Bonne surprise, le voilà qui arrive le lundi et il a réglé notre problème dans l'après-midi après changement de nombreuses pièces. Je tiens à souligner qu'il a été parfait sur tout les plans : humainement et techniquement. Nous le remercions, ainsi qu'Engie, car être privé d'eau chaude est vraiment une grosse galère.
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Comme habituellemen l'intervention a été parfaite Résolution du problème Technicien très agréable et disponible Échanges téléphoniques efficaces et agréables avec l'accueil
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Très satisfait de l'intervention Très professionnel Un bon contact avec le technicien
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Avis affichés par ordre chronologique