Évaluations clients Fougeres
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Rien à dire, le monsieur qui est venu était très agréable et très sympathique
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La personne au téléphone et le technicien qui est venu chez nous ont été très aimables, professionnels et efficaces.
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bonjour gros problemes avec la plate forme qui n'a pas fait suivre les informations au siege de fougers et donc nous avons attendu la journee sans reponse et il nous a fallu retelephone pour avoie une perssonne de fougeres qui est intervenu dans l'heure suivante
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Délai long en cas de panne
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Technicien très compétent et qui connaît son métier. Très agréable et à l'écoute.
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Merci pour la qualité de votre service. Bravo
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La vmc ne fonctionne toujours pas. Cela fait 4 fois qu elle est changée .je vais devoir faire appel à fougères habitat car des prestations inefficace.
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Rapide, efficace, aimable...
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Technicien très professionnel, a su répondre à toutes nos questions concernant l'installation éventuelle d'une pompe à chaleur.
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Excellent accueil téléphonique et idem pour les interventions à domicile!
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Pamela est une personnes vraiment TOP !
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personnel très agréable. a recommander
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Clément est très ponctuel, très agréable et courtois. Très professionnel et compétent. Est a l'écoute de ma maman de 85 ans . Rien a redire
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Bien
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Intervention efficace, technicien sympa et compétent
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bon courage rien a signaler , je recomande
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Très content de la ponctualité de votre agent
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Difficile d'avoir un rdv avec un technicien, j'ai dû appeler 4 fois en deux semaine pour enfin avoir un rdv. Le technicien a été très professionnel et de bon conseil.
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Parfait, intervention tout à fait satisfaisant. Technicien compétent et très aimable
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J'aurais aimé que l'intervenant me montre précisément comment régler le thermostat, et que je prenne des notes, plutôt qu'il fasse lui-même, ainsi je pourrai gérer plus facilement ce thermostat sans intervention. La notice papier du thermostat est trop succincte.
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Toujours bien travaillé, entretien bien fait.
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Oui nous sommes très satisfaits lors de la visite de votre technicien Tout nous a été parfaitement expliqué
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Equipe professionnelle, je recommande
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Technicien professionnel et aimable
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J’ai eu recours au service pour l’entretien annuel de la chaudière. L’agent a Bon seul réalisé la tâche mais n’a pas hésité à chercher une solution au problème qui est survenu après son passage, absolument indépendant de sa volonté. Service très bien , personne à l’écoute. Merci Clément !
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Service compétent
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L intervenant très aimable. À l écoute' très professionnel
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Tres bon accueil téléphonique, rdv assez rapide. Technicien poli et a l écoute , mais passage du technicien hier et déjà code défaut ce matin sur la chaudière 😗
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Parfait. Collaborateur Engie très sympathique.
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Prise de rendez-vous facile et intervention dans les temps et de qualité.
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Bon travail professionnel effectué par le technicien
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technicien tres pro et tres juste dans ses observations, merci à lui de ne pas "forcer" la main. C'est agreable de traiter avec de telles personnes.
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Efficace et discret
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Entretien de notre pompe à chaleur, très bon service , conseils du technicien, très professionnel.
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la prestation est sérieuse et très professionnelle tant au niveau de l'accueil pour prendre un rendez-vous et le technicien qui intervient sur la chaudière au domicile. Bravo le service est impeccable
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technicien sérieux, donne beaucoup d'informations sur l'installation ,sur les choses à prévoir et commentaires sur l'intervention en cours.
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A Chaque fous que vous intervenez pour l entretien de la chaudière celle ci tombe en panne peu de temps après encore cette fois fuité alors que vous êtes venus mardi et pour être dépanné il faut attendre bref pas content.
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technicien très professionnel. Bonnes explications.
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Super technicien qui donne des conseils en plus
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Continuez comme ça 😉
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La secrétaire était très bien et Olivier le technicien aussi il n'a même pas accepté un café, il est trop pro!
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Très agréable et professionnel!
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Merci pour le professionnalisme
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Pour le moment, rien de plus à signaler.
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Comme chaque intervention , le RV est précis. Que des compliments 10 / 10
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J'ai toujours eu un très bon contact et des interventions rapides.
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Intervention à peine 2heures après l'appel téléphoniques
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Technicien à l'heure et aussi à l'écoute. Vérification de la chaudière faite dans les temps et dans la bonne humeur.
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je recommande engie, que se soit pour les dépannages et entretien ou l'électricité, tous les opérateurs que j'ai eu depuis ces années passées auprès engie sont vraiment professionnel et répondent très bien à nos questions leurs services est top.
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Vraiment très agréable et à fait son travail, je suis satisfaite
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ça fait plus de vingt ans que je suis satisfait ;😂
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Très professionnel ,discret ,ponctuel ,sérieux et très propre
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Le technicien qui est venu aujourd'hui était très gentil et compétent. Il m a bien expliquer comment je devais faire avec la pompe à chaleur. Par contre le technicien qui est venu fin d année dernière était pas du tout à la hauteur. Il m a dit qu il ne savait pas faire les paramètres. Qu il fallait que je rappelle envie pour qu ils envoient un autre technicien. C est pareil pour le service téléphonique. J ai appelé l hiver dernier car j avais une panne et du coup plus de chauffage , j attend toujours un rappel de leur part...
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Le technicien a pris le temps utile (au moins 2 heures) pour remettre en service la chaudière malgré des connexions dessoudées. Beau sens du service!
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Parfait l’installation au top comme le personnel merci à Mr Merel O.
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Bonjour Le technicien était très courtois et très explicite dans les explications c’est très agréable surtout de nos jours Bien Cordialement
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Technicien très compétant et très imable
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Les techniciens,sont au top SAUF 1 sur le site de FOUGERES dont je ne dirais pas son nom,par contre les autres c'est le TOP,également les poseurs de chaudière,dont j'ai changé,cela fait une année,une fois celle ci posée,l'endroit a été nettoyé,vraiment travail de PROS, BRAVO
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La personne au téléphone (Pamela) est aimable, professionnelle et compétente. Le technicien est intervenu le jour même. Il a réglé le problème rapidement et nous a donné quelques conseils utiles.
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Competent, et efficasse
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Déçue de la prestation. Les prix annoncés ne correspondent pas à mon entretien téléphonique, des critiques sont faites concernant la plate forme, les informations données sont différentes et le technicien hésite à nous faire un devis.
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Bonjour tres bon accueil téléphonique dépannage rapide plombier très compétent et sympathique rien à redire
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le technicien est intervenu rapidement et le travail effectué consciencieusement
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AGENT SYMPA,efficace et de bon conseil
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JE SUIS COMPLETEMENT SATISFAITE DU TRAVAIL ETABLI PAR VOS 2 TECHNICIENS POUR LA POSE DE MA CHAUDIERE. ILS ONT FAIT UN TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE. TRES SYMPATHIQUES ET A L'ECOUTE. MERCI A EUX
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Très bon contact, très professionnel.
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Accueil dynamique et agréable. Technicien au top.
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Bon accueil, à l écoute des pbs , dépannage rapide et efficace , techniciens intervenants compétents et bons conseillers.
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Accueil agréable et chaleureux, disponible à trouver des solutions, technicien intervenant une perle rare !
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Merci à l'intervenant, à l'heure et très professionnel.
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Employés très sympathiques accueillants et arrangeants
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Parfait
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Le technicien est très contentieux et il nous explique le déroulement de son travail donc parfait
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Un technicien très agréable
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Très bien
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a réparé la fuite je n'ai rien a dire très gentil
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correction et presentation ok travail d'entretien parfait(pro)
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Technicien sympa et disponible
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Technicien très agréable et professionnel.
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L'intervenant très compétent pas de même avec l'opératrice qui a été très très désagréable, je parle de la personne qui m'a appelée avant l'intervention du technicien .
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Technicien très professionnel, très sympathique , prend le temps de répondre aux questions sur l'entretien et les vérification effectuées. Il est déjà intervenu sur notre chaudière géothermie et connaît parfaitement son travail ainsi que le fonctionnement de la machine . Je ne pourrai que recommander très vivement votre service.
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Depuis plusieurs années, les techniciens sont compétents et aimables, ce qui est aussi à souligner;
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tout est rapide très bien
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Super réparateur
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L'intervention du technicien était irréprochable. Le gros souci vient de la prise de rendez-vous et du suivi de ma réclamation. En effet, un premier rdv m'a été proposé le 06/05 après-midi. Je l'ai accepté et ai reçu confirmation de mon choix. Mais j'ai reçu quelques semaines après une proposition pour le 20/05 matin, ce qui ne m'arrangeait pas du tout. J'ai appelé pour savoir si c'était une erreur et s'il y avait 2 rdv. Non, on m'a répondu que j'avais annulé le 1er et qu'on me proposait ce 2e. J'ai donc voulu le reprogrammer, mais aucune date n'était proposée (tout était grisé). J'ai écrit via le formulaire de réclamation pour savoir comment je pouvais le reprogrammer : je n'ai reçu aucun réponse. Je n'ai donc pas eu le choix que de m'arranger. De plus, le créneau "entre 8h et 13h" est bien. Trop vague. Je me suis tenue disponible depuis 8h alors que le technicien ne venait qu'à 10h45.
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votre technicien est tres bien on peut lui faire confiance
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On ne peut pas faire mieux…!
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Le diagnostique à été réalisé par un technicien compétent avec un bon contact. Reste à attendre les pièces pour la réparation définitive.
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Rien à redire. Très pro.
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Accueil téléphonique de Fougères très bien contrairement à Acigne et technicien au top
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Parfait, comme d'habitude !
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Aucun intervention réalisé
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Depuis la dernière intervention, la bouche d'aération de la cuisine reste constamment ouverte: mauvais fonctionnement!!! Je n'ai pas été prévenu par courrier de la visite du technicien. Certains ne font pas leur travail consciencieusement?
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Très bien !!!
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Merci pour la rapidité à dépanner et au professionnalisme du technicien.
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Technicien très agréable, rapide et efficace , merci
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RAS
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Rien a dire..intervention parfaite.
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Intervention rapide et professionnelle. Dépannage efficace. Intervenant courtois et efficace
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Le technicien a oublié un outil qui a pris feu dans la chaudière, gros nuage de fumée. J'espère que la chaudière n'a pas été abîmée .
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Avis affichés par ordre chronologique