Évaluations clients Fougeres
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J aurais apprécié que le technicien se présente avec un masque nous sommes encore en période d épidémie
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Toujours à l'écoute
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Très aimable
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les techniciens sont très professionnels, polis et respectueux
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jai eu le courrier de rdv et nn pas contact telephonique
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Toujours ponctuelle, agréable, poli. Très satisfait du technicien
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Secrétaire et technicien aimables ; dépannage rapide et efficace.
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Technicien très compétant.
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A l’écoute de mes disponibilités , l’interlocutrice téléphonique était très agréable . L’intervention a été rapide. Parfait
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Tres bon accueil réponse rapide et rdv aussi quand au dépanneur au top très pro nous a bien expliqué et très souriant
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Etre bloquer une demi journée, c'est pas acceptable
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Je suis satisfait de vos services, ainsi que vos agents. Merci.
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Bonsoir j aimerai bien votre service, par contre vous m avez dis que j étais éligible à un virement 100 euro en décembre mais j ai toujours pas eu ce virement. Merci
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Accueil efficace et réactivité de l’équipe de techniciens !!!
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Avoir une tranche horaire serais mieux pour l organisation personnelle( travaille, enfants)...
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Le technicien Loïc Torel est très aimable et toujours arrangent. Il mériterait bien une prime de sociabilité
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bon service et rapide
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L’agent qui a intervenu chez moi était professionnel et très engagé, je le recommande vivement à tous
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Installation d'une chaudière en une demi journée avec désembouages du circuit. Arrivée à l'heure, travail propre, conseil de la part des techniciens. Très satisfait de l'ensemble des partenaires sur ce dossier.
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Technicien compétent et adaptation du service à mes besoins donc parfait.
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Très bien
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Le monsieur qui est passé par fait j'espère même que ses lui qui reviendra faire le nettoyage pour ma chaudière super sympa merci beaucoup
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Travail sérieux et propre . Technicien très aimable.
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C'est très bien.
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Technicien très agréable et professionnel.
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Intervention parfaite, technicien compétent et aimable. Conseils apportés.
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Intervention très rapide
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Intervention réalisée en espérant que ça tienne
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Bien
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Olivier Merel est venu chez moi et à su me conseillez et m'orienter,
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Un appel début de demi journée serait bien , plutôt que quelques minutes avant
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Comme partout la situation se dégrade,plus de pièces en stock,le dépannage se fait attendre,la conjoncture actuelle ne facilite pas,car avant c'était le TOP
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Technicien très aimable
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Rapidité d'intervention après l'appel. L'heure du RV respectée Professionnel confirmé
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Je suis tout à fait satisfait du technicien qui est passé à la maison il est très professionnel bravo
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tres bien
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C'était parfait pour mon entretien de ma chaudière et pour mes question j'ai eu des bonne reponse
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PARFAIT
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nous sommes vraiment satisfait du technicien qui est intervenu sur la chaudière pour un entretien annuel et nous avons eu de très bons conseils.
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je suis obligée de leur téléphoner pour l'entretien des radiateurs et des VMC alors que normalement il doivent venir 1 fois par an par apport à Fougères Habitats depuis 8 ans que je suis ici ils sont venus 2 fois pas plus
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Très Bonne Réactivité et technicien courtois et compétent
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B on jour ,il a fallu deux intervention pour résoudre un problème ,donc nous sommes resté avec une fuite d'eau importante ,ensuite plus d'eau chaude n'y de chauffage toute une soirée et jusqu'au lendemain dans la matinée ( pas top la douche froide avant d'allez travailler) .Et maintenant à chaque démarrage la chaudière fait vraiment beaucoup de bruit (réveille même la nuit....)
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Très satisfait
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Une note de 10 se passe de commantaire
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Rapide efficace serieux
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Marche toujours pas
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Très gentil, professionnel, répond volontiers aux questions.
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Toujours disponibles et réactifs
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A pris le temps de répondre à toutes nos questions et donné de bonnes explications. Très professionnel.
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Merci pour votre intervention rapide. Merci à votre Technicien LOÏC pour ces compétences et sa gentillesse.
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Techniciens,très agréables et connaissent leur travail,pour le secteur de FOUGERES,donc pas de problèmes pour en parler autour de nous
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Plusieurs interventions dans mon appartement, le dernier rdv était jeudi dernier, le technicien a regonflé le ballon ( qui n'avait jamais été fait auparavant...!), la pression était redevenue bonne mais depuis hier, la pression a rebaissé et s'approchait du rouge, j'ai rappelé immédiatement ma propriétaire Mme Haudebert et son employé Miguel pour qu'ils constatent la baisse de pression. On a rajouté un peu d'eau.
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Disponible et réactif comme à chaque fois. Cette intervention était due à une fuite de gaz. Je suis très heureux d’avoir souscrit ma maintenance chez vous !!!
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Il y a une petite fuite, la même qu'en août j'ai la garantie pièces et mains d'oeuvre(385€/an), il n'a pas voulu regarder d'où elle venait parce que la chaudière a 21 ans ???
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Toujours opérationnel toujours à l’écoute sastisfait Ma chaudière en panne après mon appel ´un technicien est venu dans la matinée . Merci
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J’ai appelé a 17h15 pour prevenir que je n’avais plus de chauffage ( le 24 novembre) car un radiateur etait percė et la dame chargée soi disant des urgences m’a repondu que personne ne passerait le sour meme car le contrat avec mon bailleur ne permettait pas ce genre d’intervention, ce qui, apres renseignement aupres de mon bailleur, est totalement faux. Nous avons dû passer 24h sans chauffage alors qu’il faisait -1 la nuit et 13 degrés dans l’appartement !
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très réactifs
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Technicien au top qui m a tout expliqué en détail et clairement. Travail propre et rapide
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Ponctuel, donne bien toutes les explications et répond à nos questions.
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Technicien très professionnel , il avait son masque, donne des bons conseils pour moins consommer.
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Ponctuel efficace soigneux respect des distances covid
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La panne imprévisible et le remplacement de l'équipement ont été traités au mieux
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Toujours aussi efficace !
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technicien très professionnel et sympa
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Technicien très avenant, à pris le temps de répondre à mes questions et de vérifier les points pouvant jouer sur une surconsommation d'énergie. Maintenance chaudière faite avec attention . Merci beaucoup.
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Réactivité et efficacité
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Très gentil très professionnel, très vite
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Relativement satisfait en plus prés de chez nous si souci et assez réactif . Intervenants corrects
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efficacité et rapidité
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Accueil pris en charge rdv ponctualité excellent
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Bonjour, Le technicien qui est intervenu pour l'entretien de ma chaudière est très sympa. Il explique bien les choses avec le sourire.
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Bonne aceuil téléphonique et bonne intervention
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nous sommes très satisfaits
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bonjour, toujours le gentil jeune homme à l'écoute, qui explique si besoin. pour le jour de l'intervention un accord sur l'horaire par tel
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Un excellent technicien qui connaît parfaitement son travail et surtout très gentil.
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Technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite de l'intervention.
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Il y a juste un petit manque de nettoyage après les interventions
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Le technicien appelle pour son arrivee, travail bien fait et en plus sympa.
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Voici deux ans que les divers techniciens viennent pour l'entretien de la chaudiére ou suite a une panne et qu'ils n'ont pas réussi jusqu'a present a ce que la chaudiére fonctionne correctement durant l'automne hiver. L'hiver dernier nous devions nettoyer le gicleur tous les 8 jours pour eviter la mise en securité.C'est assez penible.
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Le technicien était très compétent et à l’écoute. Il a su apporter des réponses claires à nos interrogations. Merci Monsieur
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Merci pour votre disponibilité, la qualité de votre service. Félicitations!
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L’intervention s’est très bien passé. Technicien professionnel et agréable.
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Le technicien est très professionnel. Il regarde toutes les fonctions conscienceusement
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Technicien, très gentil, compétent et efficace
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merci pour le respect du rdv, de la qualité du suivi , tant au contact du secrétariat puis, des commentaires après entretien du matériel . Le fait de conserver des relations humaines sur place est une des choses que je favoriserai toujours . Sans en abuser bien sur.
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Agréable et facilement joignable.
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Nous avons eu un technicien compétent, et très sympathique avec qui nous avons eu un bon échange verbale. Il a pris le temps entre autre de nous expliquer le problème que nous avons rencontré avec notre chaudière. Technicien qui possède de belles valeurs humaines également.
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Super compétent. Amabilité , précis à lheure du RV. Pour l'urgence rapide intervention
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le contact s'est fait par mail. le technicien est passé le jour prévu.
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Technicien toujours agréable. Heure de RDV respecté à chaque fois. Intervention rapide en cas de panne. J'en suis vraiment satisfaite depuis 21 ans!!
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les premiers contacts très bien . Le rdv pris à été respecter A voir un fois le devis de changement de chaudière reçue et l'installation
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Rien a dire par contre le tarif entretient est un peu chère
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Travail sérieux
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Intervention faite rapidement après ma demande téléphonique.
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Technicien sérieux et agréable
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je suis très satisfaite du service d'engie, ils sont à l'écoute de leurs clients, le technicien appelle 1h avant d'arriver, il est très professionnel et répond à nos questions aux besoins. je recommande vivement leur équipe d'intervention. j'ai un contrat tout compris pièces, MO et déplacement je suis râvie de cette prestation qui me permet de rien payer et de les faire venir rapidement et si il y a des pièces à changer je ne paie rien. top. merci à engie.
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dans votre question " ETES VOUS SATISFAIT DE L'ACCEUIL TELEPHONIQUE " vous devriez ajouter ou mail ou sms car dans mon cas je suis sourde totale donc je ne communique jamais avec les appels téléphonique sourde veut dire ne pas entendre
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Bjr satisfait rien à dire intervention très rapide et efficace
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Très bonne réactivité , réparation faite en moins d’une demi heure et de bons conseils sur la marche à suivre pour après .
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Très professionnel !!!
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Avis affichés par ordre chronologique