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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone et technicien très agréable et compétent
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention et prestation parfaites
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu votre technicien une personne très aimable et sérieux en expliquant sont travail.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle problème d'eau chaude n'était pas résolvable par le technicien car il ne dépendait pas de la chaudière, néanmoins ce technicien a pris le temps de m'expliquer l'origine probable du problème (le manque de débit d'eau) et les conséquences. Ce qui m'a permis de faire un retour précis à l'agence pour le plombier!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur est très professionnel. Et très respectueux des lieux. Et facile de discuter avec lui.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, avec les conseils attendus.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContact très sympathique, très bonnes explications sur mon projet.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est montré flexible avec l'horaire et très sympathique. Il a préparé un devis suite à une demande de thermostat. Parfait.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite annuelle du technicien pour l'entretien est toujours très agréable. Le technicien est gentil, poli et très prévenant. Il est en grande partie la cause de notre fidélité à Engie.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien pour la révision de la chaudière c'est bien passée, il m'a bien téléphoné comme convenu juste avant de passer. Un petit bémol en ce qui concerne l'organisation des rendez vous : l'on nous donne une plage horaire par exemple le matin entre 8 h et 12 h, si l'heure pouvait être un peu plus précise ce serait plus confortable ! J'imagine que les techniciens savent au moins la veille de leur visite par quel rendez vous ils vont commencer donc un appel du secrétariat pour affiner la visite serait très pratique.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif au niveau de l’intervention. Merci.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable au téléphone. J'ai appréciée également la rapidité de l'intervention ( celle- ci était prévu 2 jours après , ce que je trouvais déjà bien et on m'a rappelé l'après-midi pour me proposer une intervention dans l'heure qui suivait ce que j'ai bien sur accepté)
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité et compétence des techniciens, chaque qu'il y a un petit problème "hors norme" ils ont été capable de le solutionner rapidement efficacité et gentilesse de l'accueil téléphonique
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJuste une petite remarque ... Le respect des horaires donnés les créneaux étant TRES larges ... et nous pouvons comprendre pourquoi mais les clients ont aussi une vie et des contraintes
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa conseillère s est complètement trompé sur mon type de chaudiere . Essai de vendre un contrat mais pas adapté, déplacement du technicien pour rien. Et aucune solution...
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite des explications du technicien
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes différents techniciens ne sont pas formés au dernier modèle de chaudière SAUNIER DUVAL TERMA CONDENS 31 et n'ont pu résoudre le problème maintes fois signalé d'explosion au démarrage Nous aimerions que ce problème soit résolu au plus vite!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et efficace
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence , ponctualité , téléphone d'arrivée ...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prompte et efficace
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