Evaluations clients Vannes
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Tres bon service j espère que cela continuera Le technicien qui est intervenu pour l entretien annuel était vraiment tres professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
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Depuis la visite d'entretien annuel, j'ai un proplème de pression, la PAC se coupe, pas de chauffage ni d'eau chaude !! Le technicien qui est passé dans la semaine n'a pas su trouver la panne...du coup, le problème est toujours d'actualité !! Donc pas satisfaite, c'est une première, car jusque là, pas de problème...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bonne écoute, explications parfaite, patience et soutien dans nos difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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De l’accueil jusqu’a L’installation tout à très bien été.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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4 techniciens sont venus (avec 4 véhicules) et à leur départ rien ne fonctionnait, ce qui peut s'entendre pour la pac car il semble qu'une pièce soit défectueuse. En revanche pour la chaudière, le chauffage fonctionnait avant leur passage, mais est en panne depuis. Il fait 15° dans la maison.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Contact téléphonique : très courtois, sympathique. (temps d'attente un peu long 5mn ). Intervention par le technicien : même qualités que ci-dessus , plus efficacité. Le technicien n'a pas pu m'appeler avant sa visite, mais il s'en est excusé en arrivant. , et celà ne m'a pas dérangé.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réparateur compétent, qui a pris son temps pour expliquer. Agréable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Pas facile d'avoir un rendez vous pas très réactif
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Très satisfait de l'intervention de maintenance annuelle. Le technicien est à l'écoute et répond gentiment aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J. *
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Suis très satisfaite de la prestation de ce matin effectuée, pour l'entretien de la chaudière posée par vos services par votre agent LAURENT dont j'ai particulièr ement apprécié la conscience professionnelle, ainsi que les explications qu'il m'a données en réponse à mes questions concernant une meilleure utilisation plus économique de mon installation de chauffage. Souhaiterais qu'il puisse revenir, l'année prochaine,si possible.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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rendez vous pris et tenu
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Aucun soucis et ponctuel !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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numéro très long à obtenir ,c'est habituel et extrêmement fatiguant ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Bonjour , Ma chaudière est tombée en panne , appelle pour un dépannage le 05/11/2021 , aucune dispo avant le 08/11/2021 !!!! Avec une femme enceinte , une enfant de 6 ans et un intérieur de maison à 8 degrés et humide , c’est inadmissible!! Aucune volonté de la part de la réceptionniste pour trouver une alternative, même en expliquant la situation !!! Comment perdre ça clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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intervention efficace du technicien
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Ma chaudière fioul a 5 ans atlantic condensation acheté et posé par savelys je désire changer mon contrat sécurité pour le contrat qui couvre toutes les pièces Le responsable de l agence de Vannes a répondu qu'il ne faisait pas ce contrat alors que sur la pub il est bien mentionné que l on pouvait changer de contrat Je suis très étonné de cette réponse ça coûterait trop chère à l agence en-cas de remplacement d une pièce ?
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Rapidité d'intervention, intervenant pro et agréable,
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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plusieurs fois la même panne (3) en deux ans, des techniciens qui ne connaissent la chaudière et qui demandent la notice et qui règlent le problème jusqu'à la prochaine panne identique... sans la régler DÉFINITIVEMENT . Toute une journée de congés sans solde à attendre la passage du réparateur !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Le gentil et compétent technicien (Maxime pour ne pas le nommer) qui vient est mon préféré!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Écoute et Attention du client pour aider au dépannage dans les meilleures conditions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Intervention parfaitement exécutée comme depuis presque 10 ans. J’ai une parfaite confiance dans l’exécution de cette opération de maintenance annuelle qui nous permet d’utiliser sereinement notre pompe à chaleur.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Très bon accueil, mais peu de rdv disponibles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bonne réactivité de l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Installateur top et discret
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Premier contact avec ce technicien venant en renfort de l'agence de Lorient, très consciencieux et compte-rendu verbal très clair après son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Merçi d'etre intervenu comme précisé au TPH, intervention rapide et efficace ; sommes satisfaits des personnels qui ont agit .Cordialement . Je n'ai pas été contacté avant l'arrivée du technicien la date du RDV donnée par le contact tph a été respectée .Le resultat compte pour nous .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Technicien compétent, aimable et ayant pris la peine de mieux m'expliquer le fonctionnement de ma PAC
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *
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Trente minutes de présence facturées 235,84 € (forfait pour diagnostic ? ) pour un diagnostic aléatoire , on me dit qu'il ne connaît pas du tout ce type de chaudière ( Danfoss) , et que le changement de la pièce supposée défectueuse , ne résoudra pas obligatoirement le problème sur ma pompe à chaleur . Aucune réparation effectuée ce jour
Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *
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Tout simplement efficace du début à la fin (Prise de contact et intervention au domicile).
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Très professionnel comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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tres bonne intervention des techniciens, n'ayant pu trouver la panne exacte nous sommes dans l'attente d'un devis afin de remettre en route notre chauffage
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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cela fait bientôt 2 ans que ma pompe à chaleur tombe en panne régulièrement malgré les interventions de nombreux techniciens tous compétents mais ce n'est pas ce je que j'attends d'une pompe à chaleur .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Intervention rapude et très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Ce que je déplore est le service dépannage du samedi, personne ne décroche le téléphone même en restant plus de 1/4 h en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Rapide efficace professionnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE I. *
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Toujours pro, très bon accueil et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Efficace, rapide et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E. *
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Accueil téléphonique pro, technicien professionnel et disponible
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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20 minutes après le départ du technicien, le bruit recommence. J'ai appelé le service, pas d'interventions avant le vendredi 5 novembre après midi, j'espère ne pas avoir une panne bloquante d'ici là
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Intervention très pro. Avec gentillesse ce qui est de nos jours fort appréciable. Changement d une petite pièce le purgeur A à clapet en mauvais état .
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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En premier, la personne qui s'est chargée de prendre en compte notre appel s'est plantée et a envoyé le technicien à la mauvaise adresse. Puis le technicien est venu le samedi, a détecté deux pièces défectueuses et nous a dit les commander. Cela fait une semaine que nous n'avons ni eau chaude ni chauffage. Et surtout pas de nouvelles. merci à ENGIE pour ce passage difficile. Vous nous semblez très désorganisés. Nous espérons pouvoir passer Noël au chaud. A cette époque, essayez le côté agréable de prendre une douche froide. Alors, faites le nécessaire pour que nous puissions bénéficier des équipements à notre disposition.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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le dépanneur très agréable et très explicite. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE N. *
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après une panne de chaudière j'ai contacté ENGIE HOME SERVICE et le jour même un technicien est venu faire un diagnostique de réparation , possédant une vieille chaudière dont les pièces ne ce trouves plus ,il m'a conseillé l'achat d'une nouvelle chaudière avec devis et dans les plus brèves délai
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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TRES SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Vous nous imposez la date et 5h de présence. Je m'organise car actuellement à l'étranger en faisant venir mon père âgé, de 8h à 13h. La veille vous demandez si on peut reporter j'explique que non en raison de l'organisation mise en place. A 11h45 le jour prévu le technicien prévient "qu'il ne viendra pas" sans même s'excuser. J'appelle engie qui me dit que c'est comme ça qu'il a du avoir une urgence et que je n'ai qu'à reprendre une date de rdv. C'est un manque de respect ! Je résilie mon contrat je ne veux plus avoir à faire avec votre entreprise et je la déconseille à tout mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient vraiment adorables et très arrangeantes. très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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intervention d'un technicien qui a travaillé avec silence et soin.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE K. *
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Je possède 2 chaudières :une en région parisienne (77) et l'autre ici en Bretagne (56).. Toutes deux mixtes: eau chaude/chauffage. Je constate à chaque fois: 1/ une différence dans ''les techniques de l'entretien'' !! 2/ également dans les tarifs que vous pratiquez..!!. *Pourquoi ? Merci pour vos réponses. Nota: je suis devenu client Engie, pour ces deux appareils, parce-que, ''mes anciennes sociétés''.. ont été rachetées par ENGIE.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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tout est limpide c est clair intervention technique parfaite propre rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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La technicien n'a pas pu intervenir avec notre terrasse chose que j'ai bien compris. Il a été pas du tout aimable, je penses que mon bébé qui pleurait devait déranger vu que je n'ai pas pu être trop présente pendant l'intervention. Il est parti comme ça en me laissant une pièce qu'il a démonter et que je sais absolument d'où elle vient. J'ai donc appelé pour fixer un autre rendez-vous le même soucis la personne n'a jamais voulu me fixer un autre rendez-vous, nous a comme dit d'aller voir ailleurs !!!! Nous avons un bébé de 1 mois sans chauffage ni eau chaude mais ce n'est pas leurs problèmes !!! Je ne recommande absolument pas du tout ce service.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Le technicien est intervenu rapidement et malgré la panne plus importante que prévue, il n'est parti qu'après avoir constaté le parfait fonctionnement du système. A noter la compétence et le sérieux de Sébastien. Parfaitement satisfait de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Visite d entretien annuelle, pas de remarques particulueres
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Grand merci pour l'intervention très rapide du dépannage engie !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Pour ce qui est de l'entretien rien à dire mais j'ai dû attendre plusieurs jours pour être dépannée n'ayant pas pu mettre ma chaudière en route, heureusement il ne faisait pas encore très froid !!! j'espère que si cela devait se produire en pleine hiver l'intervention serait plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Rien à redire, compétence, amabilité, service, top !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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La tentative de dépannage par tél c'est bien , mais cela à repoussé de 3 jours l'intervention indispensable !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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bien aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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Intervention satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Respect des horaires d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Personne agréable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Problématique non prise en compte lors de mon appel téléphonique ( pas de connexion au réseau d’eau pour ma PAC ) . Technicien super ok mais il arrive sans avoir le matériel nécessaire car pas d’informations précises.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Technicien très compétent et à l’écoute du client. Service et mise en route impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Conseils.Intervention rapide et efficace.Intervention rapide après mon appel téléphonique car le technicien était sur ma commune,inutile qu’il me contacte avant d’arriver,la secrétaire m’avait indiquée qu’il passerait dans la matinée.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Le problème n'est toujours pas résolu !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Impeccable pour le délai, l'efficacité et la courtoisie. Et aussi la bonne humeur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Pour avoir le standard, il faut être patient. L'ouvrier qui a fait le montage de la nouvelle chaudière était probablement compétent; il était en tous les cas poli et agréable. Le technicien qui est venu expliquer le fonctionnement de la nouvelle chaudière était agréable, mais brouillon. Il répondait aux questions mais ne suivait pas un déroulé explicatif précis. Il devrait suivre le manuel de la chaudière avec le client.....Résultat: il a terminé en 20 minutes vers 17h20...et la chaudière a mentionné "arrêt"vers 20h alors qu'elle était programmée jusqu'à23h! Elle a repris à7h mais je fais revenir un technicien...dans 2 jours! Pourquoi la chaudière a t'elle mentionné " arrêt " pour le chauffage ? mystère! Que faire dans ce cas? impossible de s'en sortir seul.....et une soirée à 18°!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Intervention rapide par technicien très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Très bon accueil. Technicien rapidement sur les lieux. Je suis en attente d'un devis.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE N. *
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Bien en tous points. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Bonjour , Arrivée du technicien avec 1 heure de retard le jour du rendez-vous. Appel téléphonique du technicien après 30mn de retard . Depuis son passage qui date d'une semaine, j'attends toujours son devis. Cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Appel téléphonique apprécié du technicien avertissant de sa venue. Intervention efficace, cordiale et explicative au besoin. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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En attente de remplacement chaudiere
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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je suis cliente depuis plusieurs années. J'ai toujours été satisfaite de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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nous avons très contents de l'intervention, tout a été parfait, efficacité, ponctuel, professionnel. Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bon accueil téléphonique et des explications du tecnhnicien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Un technicien très compétent et à l'écoute de nos attentes et qui a su trouvé le problème très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Une très bonne écoute et un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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amabilité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Aucun problème se sont des Professionnels à. L écoute des Clients merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Accueil sympathique. Prestation efficace. Satisfaction complète.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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entretien efficace et professionnel très propre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Technicien sérieux, à l'écoute, répond aux problèmes posés. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Efficace et prompt
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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technicien très compétent et à l'écoute .
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Très bonne prestation et bonne explication super
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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L’accueil téléphonique très compliqué, en voie de garage et ensuite raccroché quand la communication était établie avec un répondeur. Après de nombreux essais infructueux, enfin une personne très agréable et professionnelle. Revoir votre système de communication.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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merci au technicien d'avoir pu venir le mercredi soir au lieu du vendredi matin ! un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Technicien très courtois très professionnel dommage que l'on ne puisse avoir l'intervention le matin ...
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bonne analyse du technicien sur place, et de bons conseils sur les installations à envisager.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Technicien très sympathique et consciencieux. Explique très bien le fonctionnement de la chaudière et a fait un nettoyage minutieux de ma chaudière. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Efficacité dans la prise de RdV et l'intervention. Personnels sympa.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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technicien très sympathique et compétant Merci à ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Oui très bien renseigné par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Technicien compétent qui nous donne de bons conseils pour gérer le chauffage car nous avions plutôt l électrique dans notre ancienne maison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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technicien discret et poli arrivant aux aurores qui a accompli la visite de maintenance rapidement ; pas de catastrophisme de chaudiére ou autre commentaire desobligeant de sa part ,en bref une visite sécurisante et normale ;
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Les choses ont été un peu compliquées installation compteur gaz, fuites de gaz. Quand tout semblait bloqué j'ai pu compter sur Anthony, mon interlocuteur engie home service. Compétent, gentil et très rassurant. Je le remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique