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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje suis decu car qund jai appelerla societe engie home service je lui est signalerquil fallait changer l anode et que lemployer devait venir avec lors de l intervention de nettoyage elle en a prit note mais lors de l intervention il ma dit quil était la pour le nettoyage et ses tout et meme que le haut de la chaudiere était gras desole mais avant depuis plus de 10 ans je n ai jamais eu ce genre de propos
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très courtois et s'est excusé d'être arrivé à 8H15 .Or vos assistantes m'avaient indiqué une arrivée du technicien à partir de 9H.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis quelques, la chaudière fonctionnait mal. Le technicien qui est intervenu a repris tous les réglages préconisés par le constructeur. Ça semble marcher.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons beaucoup mieux apprécié le technicien qui est intervenu ce matin (par rapport à celui qui est intervenu précédemment) : il explique bien son intervention, il répond aux questions qu'on lui pose et il est très agréable (politesse, nettoyage après sa réparation,...).
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue vérifier la chaudière est très méticuleuse et très professionnelle.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai confié à Envie l installation de ma nouvelle chaudière, technicien très compétant, rapide et laisse le chantier propre, de plus c'est Envie qui m a recontacté pour l entretien. Bon boulot !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est intervenu plus d'un jour avant la date prévue et suite à l'intervention, tout fonctionnait. Très efficace et très serviable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique lamentable, nous dit de faire des manipulation sur la chaudière.Hors du contraire c'est pas leurs rôles de nous dire quoi faire ,on appel c'est pour justement pour avoir un technicien compétant qui savent leurs métiers et non une secrétaire.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est dommage que vous n'ayez pas un système de fidélisation concernant vos techniciens et vos clients. Je considère que si le technicien qui a installé ma chaudière était venu à chaque révision, il n'y aurait pas eu de problème ni de révision supplémentaire......
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était ponctuel, très agréable et rapide.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConseils, explications, efficacité.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant était discret et très efficace . Il a fait un excellent travail. Il a résolu un problème qui datait de 2 ans . Merci infiniment à lui
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien simpa serviable
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un passage à vide en terme de suivis, le responsable d'agence a rattrapé le coup
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas intervenu le vendredi 24 au matin comme prévu. Personne ne m'a appelé. Vendredi après midi j'ai appelé 5 fois mais personne ne repondais.. Ensuite a 18h30 j'ai eu la messagerie.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne chargée de l'entretien de ma chaudière a été OK dans tous les domaines
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucune communication et aucun référent, délai tardif sur intervention, peu ou pas d'information sur retour intervention hors contrat.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn délai de rdv trop long.. 2 mois..
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