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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiébon 1er contact téléphonique . bon suivi et gestion du rendez vous pour un devis. rien à dire bon contact avec le technicien lors du rendez vous de devis. ponctualité, amabilité rien à dire Analyse sérieuse du chantier. Le seul point qui m'a un peu surpris, c'est le manque de connaissance des produits existants sur le marché (hors gamme EHS). Dans mon cas, le technicien ne connaissait pas l'existence des groupes de climatisation sans unité extérieur. Pour des spécialistes des solutions de climatisation ce petit détail m'interroge.. Ignorance volontaire car produit non proposé au catalogue ou méconnaissance réelle du marché ? Ennuyeux tout de même et conte productif pour la signature des devis ! Sinon bonne note globale.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Technicien paraissant très compétent
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéUne personne gentille et compétente
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéPour l'instant je suis dans l'attente d'un rendez-vous pour la réparation (il y a une pièce à changer), seul le diagnostic a été fait. Le technicien ne peut pas changer une pièce qu'il n'a pas... A noter ma chaudière a 1an et 1mois...et déjà en panne.
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéCa fait, des semaines que j'essaie d'avoir un rendez-vous avec un commercial un technicien pour l'installation d'une pompe à chaleur. j'ai bien rencontré le commercial mais pas le technicien si bien que j'attends pour le devis et lancer l'opération
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéQue ce soit par téléphone ou physiquement, les deux personnes que j’ai eu ont été top ! Merci bcp encore à elles
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéContact courtois et satisfaisant
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBravo à la personne au téléphone qui m'a annoncé le report du rdv 5 mn avant avec beaucoup d'humour et ensuite l'avance d'un jour du second rdv tjrs avec une bonne humeur communicative ! Le technicien très professionnel et très aimable.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiérien à signaler sur l'intervention mais si vos services me conviennent je ne peux noter 10.Merci
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL'intervention concernant mon changement de thermostat c'est très bien passé, l'explications sur la mise en route aussi. Bonne prestation.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avions précisé le nom d'un intervenant à la prise du RDV mais cela n'a pas été suivi. C'est dommage alors qu'il intervient très souvent chez nous et qu'il nous correspond bien... Le fait de tout repréciser est quand même dommage! De plus , donner une plage horaire très ample (7h30/12h30) est un peu contraignant.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTravail parfait et propre
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAyant procédé à l installation d une nouvelle chaudière HTPE, le technicien m'a bien expliqué le fonctionnement et répondait à toutes mes questions. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et je l en remercie
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention agréable et efficace. TB
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBien renseigne
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et d'une chaleur humaine qui continue comme ça..
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide pour prise de rendez vous
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ’avaIs des bruits inquiétants ds les canalisations.Le chef d’équipe m’a pas proposé d’envoyer un technicien.J’ai tél plusieurs fois et c’est grâce à Anais secrétaire que j’ai eu un rdv. Secrétaires au top ainsi que David technicien mais communication absente du chef d’équipe qui m’a jamais rappelé comme il aurait dû.😩
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAprès 4 interventions, problème non résolu entièrement. J'attends que l'on me propose encore une intervention pour changer les pièces défectueuses. Lors de la dernière intervention, les pièces étaient disponibles mais pas les joints..... donc impossible de réaliser la réparation. Intervenants différents à chaque fois, nécessité de reexpliquer le problème. Accueil téléphonique de l'agence angevine parfait mais pas du tout l'agence nationale car les problématiques n'ont pas du tout été comprises.
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