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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était sérieux, dopé d'un bon professionnalisme
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention et l'intervenant ont été très professionnels c'est parfait. Par contre l'intervention de l'année précédente n'a pas eu le même niveau au regard de l'incident découvert cette année: détérioration de l'isolent fond de cuve de chauffage avec scories dans la cuve n'a pas pour origine l'année en cours mais il y avait le défaut lors de l'intervention de 2020.Mais le technicien n'a rien signalé; est ce le fait que seule mon épouse était présente, et n'a pas suivi l'intervention comme je le fais d'ordinaire? de plus le filtre n'avait pas été nettoyé non plus. J'ai souscrit un contrat d'entretien j'apprécierai qu'il soit appliquer.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention correcte, malgré que le technicien n'ai pas trouvé l'origine du problème.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que les RV d'entretien soient très souvent reportés ! Mais techniciens toujours super..
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne les rendez-vous,une fourchette plus courte des horaires serait souhaitable.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satidfait des derniers services. (nouveau thermostat).
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur que j'ai reçu était très professionnel et compétent. Il a conclu qu'une pièce importante de ma chaudière devait être remplacée sous garantie. Ma satisfaction ne sera totale que lorsque le dépannage sera effectif.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente, donnant des explications, et répondant à nos questions.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai récemment été dépannée lorsque ma chaudière n'était pas en état de fonctionner , je suis donc pleinement satisfaite . Actuellement j'attends qu'une personne de chez ENGIE Home Services vienne poser la pièce manquante, il s'agit de la sonde extérieur. Je souhaite que la pièce soit disponible rapidement afin que le mode de fonctionnement de la chaudière redevienne normal.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun suivi de notre dossier pas d'explication lors de la mise en route n'a été possible.. Aucun rappel de engie L'amélioration de la chaudière installée est loin d'être clair
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a pris le temps d'expliquer la panne en nous faisant une description de la partie défectueuse d'une manière simple et efficace. Bravo!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien(Cédric) qui connait son métier et donne de précieux conseils, très aimable. Intervention de qualité : prévient de son passage 15 mn avant, et répond à toutes les interrogations.Je recommande.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPas content de la plateforme qui nous disent n'importe quoi et qui n'y connaissent rien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Vous indiquez sur votre messagerie que vous intervenez les jours fériés et week-end en cas de urgence. Ce n est pas vrai Nous sommes en situation d urgence , pas d eau chaude ni de chauffage depuis samedi dernier Pas d intervention le samedi Un technicien est bien venue lundi et aurait passer commande de deux pièces. Il M à dit qu il allait nous rappeler... Pas de nouvelles En appelant on M annonce un délai de 8 à dix jours juste pour la reception de la piece alors que le technicien me parlait d une intervention en fin de semaine ... Et que jeudi est férié... Je constate qu il n y pas le service annoncé en situation d urgence ...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout est rentré dans l'ordre, Merci.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait côté ENGIE, erreur de ma part je n'ai pas regardé mes mails pour lire la confirmation de RDV
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIl faut se battre pour poyvoir obtenir gain de cause suite a des demandes administratives. Jamais le meme interlocuteur
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétechnicienne très agréable
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien performant , productif tout en étant à l'écoute.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude une intervention de qualité.
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