Aller sur le site
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDevis validé par internet et téléphone...on m'annonce que tout est OK mais il doit y avoir une visite technique et un nouveau devis !!! Que de temps perdu
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait des personnes qui sont intervenues du plombier au technicien chargé de la mise en service Tres pro, tres poli, tres arrangeant En revanche, concernant l'accueil téléphonique c'est toujours compliqué d'avoir quelqu'un Le temps d'attente est trop important
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéC'est nous qui avons ete obligés de retéléphonner 2 fois pour avoir un rendez vous
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien mais toujours le problème de manque de disponibilité des pièces (chaudière récente) qui nécessite une nouvelle intervention et un délai d'attente supplémentaire. Autrement RAS, bonne prestation !
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCe matin une personne est venue mais rien ne fonctionne les radiateurs ne chauffe pas et la sa fait deux heures ???
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéla qualité de l'accueil dès que nous appelons nous ne sommes pas mis en attente en cas de panne tout de suite la recherche d'une solution ( la plus rapide) selon la dispo et les techniciens très à l'écoute des incidents que nous avons rencontrés
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès chaleureux accueil téléphonique,interlocutrice soucieuse du problème exposé,rassurante tentant de nous apporter satisfaction dans un délai correcte Concernant les techniciens: du professionnalisme ,bon contact clientèle,rapides et efficaces
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par téléphone de ma demande et l'intervention du technicien a été satisfaisante. malheureusement je vais devoir rappeler car depuis l'intervention le soucis de fuite et de changement de pression ( passage de 0 de 2.4) restent présents. Le technicien m'avait dit d'attendre quelques jours car cela pouvait arriver donc si demain le soucis persiste j'appellerai pour un nouveau RV;
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéamabilité, professionnalisme; Origine de la panne difficile à définir: pas d'intervention hâtive, mais réflexion avec une démarche pour mieux cerner le pb et envisager ainsi une réponse pertinente.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe Technicien qui est intervenu sur ma chaudière gaz en panne, était de toute évidence un vrai Professionnel ! Il m'a posé beaucoup de questions, résolu la panne par sa connaissance matérielle, sa compétence, et son écoute ! Merci à lui. L'entretien doit être un vrai moment de réglages et non pas seulement une suite d'interventions obligatoires....
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très consciencieux ´ et en plus agréable
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté a entendre la conversation surtout pour les gens comme moi qui ont des baisses auditives mais rien de méchant.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité immédiate à ma demande de dépannage, appel de l'assistante pour me proposer un rdv dans la matinée même, puis appel du technicien 10mn avant d'arriver. Intervention sur place rapide, efficace et soignée.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à l intervention de votre technicien pour remettre en place une pièce qui était tombée dans la chaudière, celle-ci s'est mise à fuir. Nous avons donc dû rappeler l agence pour que le technicien repasse le même jour. Celui-ci a cru que nous remettions en cause ses compétences et a été fort désagréable pour nous signifier son désaccord, alors que nous insistions sur le fait que nous ne remettions pas en cause son travail il persistait à dire :" bas vous dites que je fait mal mon travail puisque vous vous plaignez de la fuite alors que moi j'ai juste remis de la pression dans votre chaudière" Il restait campé sur ses positions et s'en allait sans nous préciser comment ce problème allait être résolu alors qu'il avait annoncé un peu plus tôt qu'il fallait changer le robinet... Nous souhaitions simplement qu il précise sur le compte rendu que la fuite etait dûe à une defaillance technique. notre problème c'est que cette chaudière fait l'objet ces dernieres années de nombreuses réparations et nous nous interrogeons sur la pertinence de ces réparations. Ne devrait-elle pas plutôt être remplacée ? Auquel cas nous souhaitons que cela soit mentionné afin que nous puissions le transmettre à l'agence qui gère notre logement... Nous sommes resté courtois et nous n'avons pas compris la "susceptibilité" de votre techncien prenant alors un ton fort désagréable.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel et compétent temps passé 40 mn je trouve le tarif de l entretien de la chaudière très élevé 144 euros pour 40 minutes
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPublicité mensongère, on reçoit un flyer indiquant une offre pour une chaudière a 49 euros par mois, on apprend que suivant les revenus on pourrait même arriver a 29 euros et quand le technicien passe on se retrouve avec une chaudière a plus de 6000 euros plus de 90 euros par mois...
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai du un peu attendre pour l'intervention et 3 jours quand vous n'avez plus d'eau chaude , le temps paraît long, mais j'ai vraiment été enchantée de l'intervention, il a rapidement compris d'où venait la panne et l'a réparé avec succès.
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas de pièce en stock pour réparer la chaudière. Déjà une semaine d'attente sans eau chaude ni chauffage malgré plusieurs appels. "Je n'ai pas accès au dossier monsieur, je peux faire un mail de rappel…" Le technicien était cependant très aimable et semblait bien connaître son métier. C'est juste dommage de ne pas lui fournir le pièces de rechanges pour pouvoir effectuer un vrai "dépannage". Jésus christ, et la caravane passe…
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique très agréable et le technicien très compétant et pas avide d'explications. Ce qui est très agréable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
