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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJeune technicien à l'heure courtois et poli connaissant bien son travail, compétent. efficace.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétravail soigné et rapide
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéc etait ok
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéla secrétaire que j'ai eu au téléphone pour la prise de rendez vous très agréable très à l'écoute. le technicien qui est venu très prot dans son travail rien à redire très agréable et très gentil .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention pour l'entretien de la chaudière de vos techniciens.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéIl est honteux que le technicien n'ai pas fait le ramonage, compris dans notre contrat, en prétextant que l'accès était difficile. Je lui ai expliqué que c'était tout à fait faisable avec les cannes de hérisson standard puisque tous ses collègues ont toujours réussis à le faire depuis 11 ans que nous sommes dans cette maison. Il m'a dit qu'il avait bien des cannes standard. Puis il a profité du fait que je sois repartis au travail pour dire à ma femme qu'il ne pouvait pas le faire avec ses cannes... C'est une honte et je suis vraiment en colère face à un tel comportement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe fait partie des clients qui on été oublié pour un 1 et devis que j'avais signé si j'appelle pas je passe à la trappe c'est dommage de ne pas donner suite .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant au premier abord en souhaitant que les problémes d'eau chaude du dèbut d'annèe soient rèsolus ce qui n'est pas tout à fait le cas A suivre?
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe parle du temps d’attente très long sur la plate-forme et je ne mets pas en cause l’employée je pense qu’il y a un manque flagrant de personnel …
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTVB...RAS...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPas grand chose à vous dire. Depuis la prise de rendez-vous. Avec un rappel de confirmation. Tout s'est bien passé. Un second rappel m'a confirmé le rendez-vous. Très bon suivi pour la clientèle. Votre technicien m'a contacté avant l'intervention me prévenant qu'il arriverait dans 20 minutes au rendez-vous. Ponctuel et très gentil. L'intervention s'est bien déroulée comme les précédentes interventions.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait sa pose de chaudière mais il n’a pas pu terminer car impossible de connecter le thermostat. Il doit faire appel à un collègue. Le thermostat filaire prévu par le commercial ne peut être posé.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a appelé 15 mn avant l’intervention, 1 heure avant serait mieux… ce qui nous permet de faire autre chose que d’attendre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention, pour nous une amélioration sur à précision de l’heure de passage , dire passage en journée du …..n’est pas suffisant.Il faudrait la veille ou 2/3 jours avant donner le créneau horaire. Par exemple nous avons eu un appel à 7H30 le lundi matin pour le passage de 8H15 ; il était certainement possible de nous informer de ce créneau horaire dès le vendredi .Ainsi pas de bousculade le lundi matin, pour une famille avec des enfants à conduire à l’école ce serait un plus pour l’organisation. Déjà le lundi il faut , pour certains, remettre la semaine en marche .Donc une information plus précise aurait été appréciée, pas de bousculade quand les actions sont planifiées. Merci.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCa me fait chaud au coeur de revoir chaque année M J. B. , votre technicien, qui ne se laisse pas abattre et fait preuve de professionnalisme et de grand courage .Ce sont des gens avec cette mentalité qui devraient être mis en avant.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été agréable, professionnel,...
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes clients depuis plus de 44 ans et toujours satisfait de l 'accueil et des interventions des gens professionnels
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